运营的核心技能与工作方法总结

运营的核心技能与工作方法总结：如何让自己对运营指标更有掌控力：例子：销售额=活动流量x付费率xARPU值；外部流量：外部渠道导流到活动页面的流量。

运营的核心技能与工作方法总结

• 如何让自己对运营指标更有掌控力：
  • 把围绕着一个大目标的所有工作任务分拆到极细极具体
    • 这个指标是由哪些分支指标或哪些要素构成的
    • 这些分支指标或要素是否还存在可以提升的空间
    • 如果要提升某个分支指标，我们需要将其拆分和落实哪些具体的运营手段？
  • 例子：拉新
    • 粉丝自然增长
    • 高质量内容
    • 渠道转载
    • 主题连载
    • 用户传播
    • 课程拉新
    • H5传播
    • 渠道外推
  • 例子：销售额=活动流量x付费率xARPU值
  • 活动流量：
    • 内部流量：来源于站内导流到活动页面的流量
    • 外部流量：外部渠道导流到活动页面的流量
      • 豆瓣小组，知乎，微信公众号，百度网盟，QQ群，搜索引擎
      • 百度网盟带来的流量=我们的推广内容在百度网盟得到的展示次数x推广内容点击率
• 数据分析方法和意识：
  • 数据对于运营的价值：
    • 数据可以客观反映出一款产品当前的状态好坏和所处阶段
    • 假如做完了一件事但效果不好，数据可以告诉你，你的问题出在哪里
    • 假如你想要实现某个目标数据可以帮助你找到达成目标的最佳途径
    • 极度精细的数据分析可以帮助你通过层层拆分，对用户更了解，也对整个站内的生态更有掌控力‘
    • 数据当中可能隐藏着一些潜在能让你把一件事变得更好的线索和彩蛋
  • 数据分析的基本概念：
    • 维度：层次差异（如不同用户类型），角度差异（如不同时间，不同地区）
    • 度量：具体指标，具体用户行为数据
    • 界定清楚了你要评估的度量有哪些？然后需要知道你可能有哪些维度去看待这些度量，偶尔可能还需要在不同维度和度量间交叉做一下分析和对比，最后产出结论，把结果用图表等方式呈现出来
• 转化型文案：
  • 文案的目的是特定的，就是要引导用户完成某个特定行为
  • 短文案的写作：
    • 标题：
      • 傍大款：有意识的跟某些明显势能更高影响力更强的人或事物形成关联，刺激用户的点击访问意愿
      • 颠覆认知：有意识的抛出某些可能会颠覆用户常定性认知，引发好奇心，借此撬动用户的点击访问意愿
  • 中长文案写作：
    • 需要逻辑和内容架构
    • 引起注意---激发兴趣---勾起欲望---促成行动
    • 代入情景---引起矛盾---提出问题---给出解决方案
    • 把用户在转化前可能会面临和思考的所有问题都依次列出来，然后一一进行解答和说服用户
• 为什么标题党和段子手很难成为内容领域的高手：
  • 1、只会基于短期来考虑我可以在内容上玩点什么花样技巧让数据指标提升，很少考虑自己在做的内容长期而言对用户的价值
  • 2、内容是否被人消费不再取决于渠道，而是内容本身的价值打动力，用户在内容的话语权越来越大
  • 3、好的媒体承载的是信息，思想知识，价值主张等，而不是单一的资讯
  • 4、内容的核心：内容生产者不同于他人的极度细致入微和深度的经历，体验和思考，好的内容生产者必然是一个丰富的生活的体验者和思考者
  • 5、把内容当作与读者交流的方式，获得用户持续信任你们之间的关系必然趋近于朋友
  • 6、围绕着你发自内心相信的喜欢的东西来做内容，内容与你尽可能的合一
  • 7、个人价值与他依靠内容获取用户认可的能力成绝对正比，与博眼球成正比