非暴力沟通 第一章让爱融入生活

非暴力沟通 第一章 让爱融入生活，总结了什么是非暴力沟通、非暴力沟通四要素、非暴力沟通的运用。

第一章

• 什么是非暴力沟通
  • 创始人 阿伦甘地
  • 关于暴力
    • 身体的暴力
    • 隐形的暴力
  • 一种沟通的方式
    • 摒除 条件反射式 反应
    • 既 表达自己 又 尊重、倾听他人
    • 观察 影响我们的 行为 提出 明确 请求
• 非暴力沟通四要素
  • 什么是我的 观察
  • 我的感受如何
  • 哪些 需要 导致这样的感受
  • 为了改善生活,我的 请求 是什么？
• 非暴力沟通的运用
  • 亲密关系
  • 家庭
  • 学校
  • 组织机构
  • 心理疗法及精神辅导
  • 外交和商业谈判
  • 任何性质的争论和冲突