可用性测试方法总结

可用性测试方法总结，内容包括过程、测试前的思考、前期准备、设置测试环境、预测试、正式测试、结果统计分析。

可用性测试方法总结

• 过程
  • 1、测试前的思考
  • 2、测试准备工作
    • 制作测试原型
    • 撰写测试脚本
    • 测试者
  • 3、设置测试环境
  • 4、预测
  • 5、正式测试
  • 6、结果统计分析
• 测试前的思考
  • 此项测试的意义
  • 测试地点
  • 测试者（目标用户）
  • 测试的内容
• 前期准备
  • 招募测试者
    • 途径
      • 同事、好友
      • 用户
      • 第三机构的测试人员
      • 通过媒体平台（微博、微信、论坛等）
    • 筛选维度
      • 平台
      • 对产品的熟悉程度
  • 撰写测试脚本
    • 先确定结果分析的维度
    • 测试的界面
    • 结合“问”和“观察”两个部分
  • 制作测试原型
    • 真实还原应用的最终实现效果
• 设置测试环境
  • 记录过程的设备
    • 录音
    • 录像
    • 录屏
• 预测试
  • 模拟测试
• 正式测试
  • 事前接待
  • 暖场介绍
  • 正式提问
    • 个人信息
    • 可用性测试任务问题
  • 结束感谢
• 结果统计分析
  • 任务完成度
  • 致命错误
  • 非致命错误
  • 完成任务的时间
  • 主观情绪
  • 偏好和建议