助理社会工作师——社会工作务实

考取助理社会工作师共有两个科目，一是社会工作综合能力，二是社会工作务实。本套思维导图为《社会工作务实》大纲，希望对您有所帮助。

社会工作务实

• 第一章：社会工作务实的通用过程
  • 第一节：接案
    • 接案的步骤和核心技巧
      • 接案阶段的主要工作和步骤
      • 接案前的准备工作
      • 会谈
      • 收集服务对象的资料
      • 做好接案会谈记录
    • 接案应注意的事项
      • 决定是否需要紧急介入
      • 权衡是否有能力处理问题
      • 决定问题的优先次序
      • 保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
  • 第二节：预估
    • 预估的目的和任务
    • 预估的基本步骤和过程
      • 探究服务对象的情况、问题与需要
      • 分析服务对象的资料并作出预估摘要
  • 第三节：计划
    • 服务计划的构成
    • 制订服务计划的原则
      • 尊重服务对象的意愿
      • 需要服务对象的参与
      • 计划详细和具体
      • 符合工作的总目的、宗旨
    • 制订服务计划的方法
  • 第四节：介入
    • 介入的分类
    • 选择介入行动的原则
      • 以人为本、服务对象自决
      • 瞄准服务目标
      • 与服务对象互相依赖
      • 考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
      • 个别化
      • 考虑经济效益
  • 第五节：评估
    • 评估的目的
    • 评估的方法
      • 评估资料收集的途径
      • 基线测量评估
      • 对服务对象影响的评估
      • 对任务完成情况的测量评估
      • 对目标实现程度的测量评估
    • 评估应注意的事项
  • 第六节：结案
    • 结案阶段的主要任务
      • 总结工作
      • 强化已有的改变
      • 解除专业工作关系
      • 撰写结案记录
    • 结案时服务对象的反应与处理方法
    • 结案后的跟进服务
• 第二章：儿童社会工作
  • 第一节：儿童的特点及需要
    • 儿童的概念及其辨析
    • 儿童的特点
      • 成长发展的特点
      • 社会属性的特点
    • 儿童的需要
      • 生存的需要
      • 发展的需要
      • 受保护的需要
      • 社会化需要
    • 儿童面临的问题
      • 生存问题
      • 发展问题
      • 保护问题
    • 儿童社会工作的概念
      • 儿童社会工作的定义
      • 儿童社会工作的定义的要素
      • 儿童社会工作的类型
    • 儿童社会工作的特点
    • 儿童社会工作务实的原则
      • 优先原则
      • 利益最大原则
      • 生态系统原则
      • 最小伤害原则
      • 平等参与原则
  • 第二节：儿童社会工作的主要内容
    • 促进儿童健康成长
      • 传播理念和知识
      • 提供家庭支持服务
      • 开展儿童支持服务
    • 补充和改善家庭监护情况
      • 补充和改善家庭经济状况
      • 补充和改善家庭监护状况
    • 救助和保护儿童
      • 儿童收养服务
      • 家庭寄养服务
      • 机构类家庭养育服务
      • 机构集体养育服务
      • 贯穿四种替代育儿模式的社会工作服务辨析
    • 儿童社会工作服务的内容与整体流程
  • 第三节：儿童社会工作的主要方法
    • 方法的概念及概念辨析
    • 以家庭为中心的方法
      • 以家庭为中心方法的概念
      • 以家庭为中心方法的主要内容
    • 儿童友好社区建设倡导的方法
      • 儿童友好社区的标志
      • 儿童友好社区建设倡导的方法
      • 儿童友好社区建设倡导的内容
• 第三章：青少年社会工作
  • 第一节：青少年的特点及需要
    • 青少年的特点、需要及问题
      • 青少年的特点
      • 青少年的需要
      • 青少年的问题
    • 青少年社会工作概述
    • 青少年社会工作的特点及原则
  • 第二节：青少年社会工作的主要内容
    • 服务青少年的成长发展
      • 引导思想
      • 养成习惯
      • 婚恋服务
      • 职业指导
      • 社交指导
    • 维护青少年的合法权益
      • 困难帮扶
      • 心理疏导
      • 权益保护
      • 法律服务
    • 预防青少年违法犯罪
      • 一般预防
      • 不良行为干预
      • 严重不良行为矫正
      • 重新犯罪的预防
  • 第三节：青少年社会工作的主要方法
    • 青少年社会工作方法概述
      • 基本方法
      • 针对特定需要的介入方法
        • 危机介入
        • 家庭治疗
        • 外展服务
        • 历奇辅导
        • 朋辈辅导
        • 向导服务
    • 促进青少年个体发展的社会工作方法
      • 自我探索
      • 生涯规划
    • 改善青少年家庭关系的社会工作方法
      • 构建和睦亲子关系
      • 开展亲职教育
    • 促进青少年人际交往的社会工作方法
    • 促进青少年社会参与和加强青少年社会观维护的社会工作方法
      • 促进青少年社会参与的社会工作方法
      • 加强青少年社会观维护的社会工作方法
    • 社会工作方法在青少年服务中运用的整合性
      • 青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性
      • 社会工作专业的通才需求决定了社会工作方法的整合性
      • 社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性
• 第四章：老年社会工作
  • 第一节：老年人的特点及需要
    • 老年的界定
    • 老年人的特点
      • 生理老化
      • 心理老化
      • 社会角色变化
    • 老年人的需要
      • 健康维护
      • 经济保障
      • 社会参与
      • 就业休闲
      • 居家安全
      • 婚姻家庭
      • 一条龙照顾服务
      • 善终安排
    • 老年社会工作应注意的事项
      • 移情与工作倦怠问题
      • 价值观问题
  • 第二节：老年社会工作的主要内容
    • 老年社会工作服务内容
    • 处理认知与情绪照顾
    • 虐待和疏于照顾问题
    • 丧亲问题
    • 临终关怀服务
    • 自杀问题
  • 第三节：老年社会工作的主要方法
    • 老年人问题和需求评估的目的与方法
    • 老年个案工作方法
    • 老年小组工作方法
    • 老年社区工作
      • 老年社区工作的重点目标人群
      • 老年社区工作方案
    • 老年人社区照顾
      • 老年人社区照顾的特点
      • 老年人社区照顾的服务内容
    • 老年人机构照顾
      • 养老机构的类型
      • 接受养老机构照顾的老年人的生活特点
      • 社会工作者在机构照顾中扮演的角色
• 第五章：妇女社会工作
  • 第一节：妇女的特点及需要
    • 妇女的需要和问题
    • 妇女社会工作的内涵和特点
    • 妇女社会工作的目标和原则
  • 第二节：妇女社会工作的主要内容
    • 妇女的婚姻和家庭
      • 家庭工作的视角和原则
      • 婚姻和家庭关系调适
      • 针对单亲母亲家庭的服务
    • 针对伤害妇女行为的干预
      • 拐卖妇女
      • 婚姻暴力
      • 性暴力
      • 针对妇女暴力的干预原则和策略
    • 对流动妇女和留守妇女的工作
      • 为流动妇女群体提供的服务
      • 为留守妇女提供的服务
    • 针对妇女生殖健康的工作
      • 妇女生殖健康的含义
      • 妇女生殖健康问题的成因
      • 干预的原则
      • 干预策略
    • 针对妇女就业问题的工作
    • 针对妇女贫困问题的工作
    • 维护妇女权益的工作
    • 推进性别平等的工作
      • 宣传和贯彻马克思主义妇女观
      • 宣传男女平等的基本国策
      • 推动社会性别主流化的工作
  • 第三节：妇女社会工作的主要方法
    • 妇女赋权的方法
      • 干预目标
      • 赋权原则
    • 性别视角的妇女社会工作方法
      • 建立平等的协作关系
      • 协助妇女重新界定问题，提升意识
      • 挖掘自身潜能，连接周围资源，解决面对的问题
      • 协助相同处境的妇女建立支持小组
    • 宣传教育、倡导和多部门合作的方法
      • 宣传和教育的方法
      • 倡导
      • 多部门合作
• 第六章：残疾人社会工作
  • 第一节：残疾人社会工作概述
    • 残疾人社会工作概述
      • 残疾人的概念
      • 残疾人的需求及问题
        • 残疾人权利和基本需求
        • 残疾人面临的主要问题
      • 残疾人的分类
        • 视力残疾
        • 听力残疾
        • 言语残疾
        • 肢体残疾
        • 智力残疾
        • 精神残疾
        • 多重残疾
      • 残疾人社会工作
        • 残疾人社会工作的定义
        • 残疾人社会工作的特点
  • 第二节：残疾人社会工作的主要内容
    • 残疾人服务的发展
      • 传统的残疾人观念存在的四大误区
      • 残疾人社会工作服务模式变迁
    • 残疾人社会工作的主要内容
      • 本土视野下的残疾人社会服务工作
      • 构建保障残疾人合法权益的政策体系（政策方面）
      • 为残疾人提供康复服务（服务层面）
  • 第三节：残疾人社会工作的主要方法
    • 个案管理
      • 残疾人需求评估的特殊性
      • 残疾人专业关系建立的特殊性
      • 个案管理的主要步骤
    • 促进残疾人社会融入的方法
      • 残疾人社会参与的特殊性
      • 残疾人社会融入的目标和主要措施
    • 促进残疾人就业权利实现的方法
      • 残疾人就业的支持性资源
      • 残疾人职业康复的流程管理
• 第七章：矫正社会工作
  • 第一节：服务对象的特点及需要
    • 矫正社会工作的含义和功能
      • 含义
      • 针对社会环境的功能
      • 针对罪犯的功能
    • 矫正社会工作的起源于发展
      • 起源
      • 国际上矫正社会工作制度的建立和发展
      • 我国的矫正社会工作制度
      • 我国禁毒社会工作的发展
    • 矫正社会工作服务对象的特点
    • 矫正社会工作服务对象的需要
  • 第二节：矫正社会工作的主要内容
    • 矫正社会工作的特点
      • 特殊性
      • 专业性
      • 长期性
      • 复杂性
    • 矫正社会工作的主要内容
      • 司法判决前
      • 监禁场所中
      • 社区矫正中
      • 刑满释放后
      • 针对涉毒人员
  • 第三节：矫正社会工作的主要方法
    • 社区矫正中的社会工作直接方法
      • 小组工作方法
      • 个案工作方法
    • 社区矫正中的社会工作间接方法
      • 社会工作研究
      • 社会工作行政
      • 社区工作方法
• 第八章：优抚安置社会工作
  • 优抚安置社会工作服务对象的特点及需要
    • 优抚安置工作的含义和内容
    • 优抚安置社会工作的含义和类型
    • 优抚安置社会工作服务对象的特点
      • 覆盖范围广
      • 需要层次多
      • 问题压力大
      • 军队情结深
    • 优抚安置社会工作服务对象的需要
      • 军休社会工作服务对象
      • 军转复退军人安置社会工作服务对象
      • 光荣院社会工作服务对象
      • 优抚医院社会工作服务对象
  • 优抚安置社会工作的主要内容
    • 军供社会工作、烈士褒扬社会工作和军休社会工作的内容
    • 军转复退军人安置社会工作的内容
    • 光荣院社会工作的内容
    • 优抚医院社会工作的内容
  • 优抚安置社会工作的主要方法
    • 军休社会工作的主要方法
      • 介入重点：认知和情绪问题的处理
      • 介入策略
    • 军转复退军人安置社会工作的主要方法
      • 介入重点
      • 介入策略
    • 光荣院社会工作的主要方法
      • 介入重点
      • 介入策略
    • 优抚医院社会工作的主要方法
      • 介入重点：危机干预
      • 介入策略
• 第九章：社会救助工作
  • 第一节：社会救助工作的主要内容
    • 社会救助和社会救助社会工作的含义
      • 社会救助
      • 社会救助社会工作
    • 社会救助的内容和工作原则及救助对象的主要需求
      • 社会救助体系的内容
      • 工作原则
        • 保基本
        • 兜底线
        • 救急难
        • 促发展
      • 社会救助对象的主要需求
    • 社会救助社会工作的特点和功能
      • 特点
      • 主要功能
    • 社会救助社会工作的主要内容
      • 受灾人员救助
      • 临时救助
      • 就业救助
      • 教育救助
      • 住房救助
      • 医疗救助
      • 特困人员供养
      • 最低生活保障
  • 第二节：社会救助工作的主要方法
    • 危机干预
      • 危机的含义
      • 危机干预的步骤
    • 评估
      • 含义
      • 主要特点
      • 信息获取方式
      • 评估重点
      • 程序
    • 社区为本的综合性救助方法
      • 特点
      • 工作方法
• 第十章：家庭社会工作
  • 第一节：家庭社会工作的主要内容
    • 家庭的含义、类型与变迁
    • 家庭社会工作的含义、特征与功能
    • 家庭社会工作与家庭治疗的关系
      • 联系
      • 区别
    • 家庭社会工作的重要理论
      • 家庭生命周期理论
      • 家庭系统理论
      • 结构式家庭治疗模式
      • 萨提亚家庭治疗模式
    • 家庭社会工作的基本假设
    • 家庭社会工作的主要内容
      • 改善亲子关系的服务
      • 改善夫妻关系的服务
    • 我国开展的家庭服务
      • 家庭的救助和帮扶
      • 改善亲子关系的服务
      • 改善夫妻关系的服务
  • 第二节：家庭社会工作的主要方法
    • 家庭社会工作的基本原则
      • 家庭成员需求满足原则
      • 家庭成员增能原则
      • 家庭处境化原则
      • 家庭个别化原则
    • 家庭社会工作的实施程序
      • 接触阶段
      • 开始阶段
      • 介入阶段
      • 结束阶段
    • 家庭社会工作的常用方法
      • 家庭干预的常用技巧
        • 观察技巧
        • 聚焦技巧
        • 例子使用
        • 再标签
      • 家庭评估的常用方法——家庭结构图
        • 家庭结构图的含义
        • 家庭结构图的绘制原则
        • 家庭结构图的形式
• 第十一章：学校社会工作
  • 第一节：学校社会工作的主要内容
    • 学校社会工作的基本特征
      • 服务对象特征
      • 服务理念特征
      • 服务行动特征
    • 学校社会工作的功能
      • 对学生权益的保护功能
      • 对学生困境的改善功能
      • 对学生成长的发展功能
    • 满足困境学生改善性需要的学校社会工作
      • 对学生人际关系困境的介入
      • 对学生学业困境的介入
      • 对学生心理困境的介入
      • 对学生家庭困境的介入
      • 对学生偏差行为困境的介入
      • 对教师和父母的增能服务
      • 对留守儿童的服务介入
    • 满足遭遇伤害的学生保护性需要的学校社会工作
      • 对学生遭遇性侵害的介入
      • 对学生虐待的介入
      • 对教师体罚学生的介入
    • 满足全体学生发展性需要的学校社会工作
      • 对培养学生人际交往能力的介入
      • 对培养学生劳动意识和劳动能力的介入
      • 对引导和培养学生价值观的介入
      • 对培养学生行动力的介入
      • 对增强学生自我效能感的介入
      • 对培养学生学科抉择能力与生涯规划能力的介入
  • 第二节：学校社会工作的主要方法
    • 传统方法创新
      • 个案工作法
        • “2+1”个案成长陪伴
        • 社工信箱
        • 师生联合会谈法
        • “结对子”朋辈助力法
      • 小组工作方法
        • 家长互助会
        • 主题班会
        • 社工课堂
      • 社区工作方法
    • 学校社会工作方法与技巧举要
      • 行为契约法：帮助学生行成良好的行为习惯
      • 拍卖会：引导学生树立正确的人生价值观
      • 做名片、小背摔：帮助低自我概念的学生提升自信
      • 系统脱敏：帮助学生克服考试恐惧情绪
• 第十二章：社区社会工作
  • 第一节：社区社会工作的主要内容
    • 社区与社区社会工作的含义
    • 社区社会工作的目标
      • 促进居民参与，解决社区问题
      • 改善社区关系，提升社区意识
      • 挖掘社区资源，满足社区需求
    • 农村社区社会工作的主要内容
      • 精准扶贫与农村扶贫开发
      • 农村社区建设
      • 农村特殊群体社会服务
      • 农村灾害社会工作服务
    • 城市社区社会工作的主要内容
      • 统筹社区工作
      • 扩大社区参与
      • 促进社区融合
      • 推动社区发展
      • 参与社区矫正
      • 参与社区戒毒社区康复
  • 第二节：社区社会工作的主要方法
    • 社区社会工作的过程
      • 社区分析
        • 类型分析
        • 基本情况分析
        • 需求分析
        • 问题分析
      • 社区服务（活动）方案策划
      • 社区服务（活动）方案执行
        • 筹备阶段
        • 服务或活动阶段
        • 结束阶段
      • 社区服务（活动）方案评估
    • 社区社会工作的主要方法
      • 资源链接
      • 推动居民参与
      • 建立社区支持网络
      • 推动多方联动
• 第十三章：医务社会工作
  • 第一节：医务社会工作概述
    • 医务社会工作的概念
    • 医务社会工作的特点
      • 与医疗卫生体系相融合
      • 以服务对象的整体健康为主导
      • 服务规范的专业化
      • 要以患者为中心
    • 医务社会工作者应具备的相关知识与价值观
    • 医务社会工作的特殊伦理议题与价值观
  • 第二节：医务社会工作的主要内容
    • 公共卫生领域社会工作
      • 公共卫生服务内容
      • 公共卫生领域社会工作的主要内容
      • 公共卫生领域社会工作者的角色
    • 医院社会工作务实
      • 慢性疾病与长期照护的社会工作
      • 急诊室的社会工作
      • 妇女医务社会工作
      • 儿童医务社会工作
      • 肿瘤治疗康复、纾缓疗护及临终关怀社会工作
    • 精神卫生领域社会工作
  • 第三节：医务社会工作的主要方法
    • 公共卫生领域社会工作常用方法
      • 小组工作
      • 社区工作
    • 医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法
      • 慢性疾病患者与长期照顾者常用的社会工作方法
      • 急诊室常用的社会工作方法
      • 肿瘤与纾缓疗护社会工作方法
    • 精神病患者及其家属的需求评估与干预流程
    • 精神卫生领域社会工作干预方法
      • 认知行为治疗
      • 小组工作
• 第十四章：企业社会工作
  • 第一节：企业社会工作的主要内容
    • 我国对企业社会工作的需求
      • 由于职工人数不断增加，企业社会工作的服务对象也在不断增多
      • 职业的发展压力越来越大，也需要发展为职工服务的企业社会工作
      • 下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作
      • 强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨
      • 90后、00后新型劳动者群体，需要更加人性化的服务
    • 企业社会工作的功能
      • 为困难职工提供物质帮助，协助其摆脱困境
      • 为企业职工提供心理疏导和支持
      • 协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
      • 维护职工合法权益，体现社会公平正义
      • 预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定
      • 促进能力发展，实现社会的持续创新
    • 企业社会工作的内容
      • 企业社会工作服务的含义与对象
      • 企业社会工作者的角色
      • 企业社会工作者的类型
      • 企业社会工作的服务内容
  • 第二节：企业社会工作的主要方法
    • 个案工作方法
      • 个案工作的分类
      • 个案工作的一般流程
    • 小组工作方法
      • 小组工作的类型与服务对象
      • 小组工作的一般过程
    • 社区工作方法
      • 服务对象
      • 一般过程
      • 形式
      • 作用