《疯传》读书笔记

这是一篇关于《疯传》读书笔记的思维导图。心理唤醒是一种激活的状态，让你随时准备行动，你会因此心跳加速，血压上升

疯 传

六原则为什么会流行

社会传播：口口相传的效果至少要比广告强十倍

更有说服力（朋友的话通常客观、坦率、直接）

针对性更强（只会和对话题或产品感性的人/朋友交流）

如何制作口碑效应（即口口相传）

口口相传优势

人人皆可使用

不需要掷重金打广告，它只要让人们开口即可

新媒体口碑营销常忽略

线下交流比线上更为普遍

因为有两个问题：焦点和执行力

只有7%的口口相传发生在网上

社交平台只是科技而非战略

口碑营销只有在人们真正开谈之后才会有效

YouTube上50%的视频点击量不足500次

只有1/300的视频点击量超过百万次

必须同时研究成功和失败的案例，，以及有没有哪些特征与成功更加相关

与生俱来的口碑效应

即使普通的日常产品和思想也能让人们口口相传

只要想出正确的方式即可

第一章：社交货币

让我们更愿意与他人聊天，通常会分享让我们脸上有光的事情。

铸造新的货币

口口相传是打造良好形象的最佳工具，也塑造了人们与朋友和同事的关系，我们可以把它看作一种货币——社交货币

人们愿意分享让他们看起来有趣、聪明、时髦、脸上有光的产品、思想或事，建立正面形象

方法

（1）找到内在的非凡之处

有些事情可能会因其新颖、奇特、极端或有趣而与众不同

非凡之事是指不同寻常/离奇/值得关注的事情，最重要的一点是值得谈论，如：

袋鼠不会往后跳

蚂蚁能够举起超过自身体重50倍的东西

皱眉比微笑燃烧的卡路里更多

关键在于如何让事物饶有趣味、令人称奇或新颖独特

（2）利用游戏机制

从内部激发人们的兴趣，让人们积极参与并持续玩下去

如：咖啡厅推出的满十赠一咖啡打孔卡

通过社会比较的方式，从人际关系的角度给我们动力

如：工作A，5万美元的年薪是周围人的两倍

工作B，10万美元的年薪仅是周围人的一半

大多数选工作A

人们关心的不仅是自己做得怎么样，还在乎和别人比自己如何(相对级别）

量化人们的表现

设定某种度量方法或记录方式

如月票、季票用不同颜色

（3）让人们觉得自己是内部人士

稀缺性（数量有限）

专属性（符合某种标准/要求）

会让人们感觉自己是内部人士，很特别，从而促进口口相传

小谈动机

要想激励人们其实并不需要金钱

免费做某事是出于兴趣/爱好/喜欢

被付费做某事，会让人内在动机减少

宣传的质量和数量将与能拿到的奖励挂钩

第二章：诱因

头脑中最先想到的事往往会脱口而出

口碑经纪公司的运作

营销

不是说服人们购买他们不想要或不需要的东西

而是挖掘人们对产品和服务的热情

让客户觉得有用/有趣/漂亮等

口碑经纪人

几乎人人都可以，只要如实反映内心对产品或服务的感受就可以

免费提供一款经纪人喜欢的产品

人们会自然的免费分享

我们和别人说话时，不仅是在交流信息，还是在谈论自己，表现自己的文化、知识、有趣等

口碑

即时口碑

刚发生的某件事或刚得到的新信息立刻或在短时间内与人分享

持续口碑

涵盖了事情发生几个星期或几个月之内的对话

视觉、味觉和听觉能够引起相关的想象（诱因）

直接诱因

间接诱因（由另一个实物诱发想到此事物）

容易想到的事物，才会引发行动

话题的引子（诱因）

让人开始谈论

让人持续谈论

有效诱因

频率

“过节要喝米狮龙啤酒”

“周末要喝米狮龙啤酒”

关联度

诱因可以关联的事物越多，关联强度就越弱

地点

所选的诱因应该发生在所期望行为的附近

情景的重要性

在不同的环境要运用不同的诱因

过年期间*红色

创造环境，将诱因与产品关联起来

比如：巧克力加咖啡

第三章：情绪

我们关心的话题就会分享，高唤醒的情绪让人在做完某些事情后更愿意与他人分享，

情感

心理唤醒或激活

你所有的感官都更加敏感，你的肌肉紧张起来，你对各种声音、气味和动作都十分警觉

心理唤醒是一种激活的状态，让你随时准备行动，你会因此心跳加速，血压上升

兴奋、惊奇、愤怒、焦虑都属于高唤醒情绪，它们能够燃起行动之火，激发人们做出反应

关注情感

仅仅列出信息、反复强调事实并不会改变人们的行为

要关注可以激励人们行动的情感

如：全球变暖

罗列数据、问题严重

北极熊正濒临死亡，或者孩子们的健康正受到威胁

善用高唤醒情绪

告诉人们如何能够做到与众不同

要让人们愤怒（注意不是悲伤）

更愤怒或更搞笑会促进人们分享，促进传播

第四章：公开性

能够看到的事物会让传播的效果更好

人们喜欢模仿，因为他人的选择为自己提供了可参考的信息，也叫社会认同效应

可观察性的力量

行为是公开的，而想法是私密的

人们只有看到（其他人的行为），才会进行谈论、模仿或购买等

你可能不知道邻居用的哪种牙膏，但你知道邻居开的什么车，因为你很容易观察到

几乎8辆车中就有1辆是因为社会影响被购买的

设计出本身就是广告的产品或创意

形状、声音及很多其他鲜明特色也有助于产品的自我宣传

人们使用本身就是在为这些产品、创意和行为做广告

行为痕迹

指大多数行为发生后所留下的实际痕迹

如：喜欢悬疑小说的人的书架上会摆满各种悬疑小说的书籍；品牌购物袋、赠品等

第五章：实用价值

有实用价值的信息无论何时都是愿意分享的

是一个帮助他人的简捷、快速之法

能够加强社会关系、加固友谊

帮助他人会令自己愉快，还会给他人留下良好的印象

什么样的信息会被分享

购物心理学

人们不按绝对价值评价事物，而是根据一个对比标准，即“参照点”，参照点也适用于商品数量

（比如：原价即打折价的参照点，原产品是加赠礼品数后总产品数的参展点）

“敏感性递减”：同样的差值离参照点越远，影响越小

（比如：买彩票中20美元会比10美元开心很多，但中1020和1010却没有什么差别，以0美元，即不中奖为参照点，同样的差值（10美元）离参照点越远，影响越小）

不可思议的价值

与众不同

限制易得性（比如：限时抢购）

如何表达促销信息

“100法则”：如果产品价格低于100美元，用百分比表示打折信息就会让促销看起来力度更大；

如：一件25美元的衬衫，便宜20%而不是便宜5美元

“100法则”：如果产品价格高于100美元，用具体金额表示打折信息就会让促销看起来力度更大

如：2000美元一台的笔记本电脑，便宜200美元而不是便宜10%

虽然受众面广的信息可能会被更多人分享，但实际上，受众面小的信息会传播得更广

被埋没的事实

人们天生喜欢分享有用的信息，即便错误的信息都可能得到广泛传播

你应该先独立判断信息是否正确，然后再与他人分享，要知道错误信息与正确信息的传播速度是一样的

第六章：故事

将你想传播的信息整合进故事里，这些信息将更有生命力

人们看重的并不是信息，而是故事，而在人们将注意力放在故事本身上时，信息也会搭上“顺风车”

用故事承载信息

故事情节，会抓住你的注意力，吸引你的兴趣

故事本身，蕴含一个教训，或传递一个寓意，或藏有重要信息

从故事中学习

故事是学习文化、了解世界的重要源泉

故事有助于人们解决问题，可以让人们快速、方便、生动地获取或传递很多信息

我们更容易相信人们亲身经历的故事，沉浸其中，甚至可能被说服

故事的魔力，信息打着闲聊的幌子被广泛传播开来

打造故事

一定要将社交货币、诱因、情绪、公开性和实用价值考虑在内，同时千万别忘了将重要信息藏在其中

一定要保证你想让人们记住和传播的信息与故事不可分割

后记

纵观整本书，我们谈论了如何利用口碑效应和社会影响让事物疯传的前沿科学

首先，任何产品、思想和行为都有疯传的潜能，。社会影响对所有这些产品、思想和行为的流行起到了推动作用

其次，社会流行潮并不是由几个特殊的重要人物促成的，而是由产品和创意本身引发的

第三：这些事物的某些特征使其更可能被人分享和谈论

想出创意的是普通人，疯传的产品也很普通，但是通过利用口碑心理学，他们都为自己的产品创造了成功