催视频

这是一篇关于催视频的思维导图，介绍了跟进快递情况、催视频第一阶段、催视频第二阶段、及时同步达人情况给负责人等。

催视频

• 跟进快递情况
  • 根据快递单号及时跟进达人是否收到快递
  • 非偏远地区一般2-3天可以收到 近期受疫情影响 一般4-5天收到
• 催视频第一阶段：直接问
  • 话术（直接问）
    • “你好呀老师，咱们这边收到书了吧～视频这周方便排期上吗？”
  • 问的时候需要同步确认一下达人大概排期在什么时候
  • 注意：如果有达人这时候告诉你 不要催 如果催 她就把样书给我们寄回来 可以回：“那咱们按老师这边的排期来也可以哒 样书不用寄回”
• 催视频第二阶段： 针对达人要带的书 发近期转化好的视频 促进达人出视频
  • 健康类
    • 《减糖生活》
      • 轻食餐
      • 综合类
    • 《惊人的蔬菜汤》
      • 有部分达人不愿意带蔬菜汤 可以用这个话术告诉达人 蔬菜汤转化好 适合出视频
  • 亲子类
    • 《孩子，学习是你自己的事情》
    • 《0-6岁男孩养育大全》
  • 《强势》
    • 剪辑号
    • 综合类达人
  • 《你不懂咖啡》
• 及时同步达人情况给负责人
  • 详见excel表格
• ⚠️注意
  • 以上给大家的所有话术 是以合并聊天记录的形式给到大家 但大家发给达人时要一条一条发 不要直接合并给达人
  • 达人出视频后 要及时告诉负责人 负责人及同事会去互动 避免达人后续因为数据不好或各种原因删除视频
  • 催视频一定会有更多的问题出现 甚至容易有冲突 因为很多达人不喜欢被问 态度语气就都很不好
    • 有遇到这种情况 立刻马上把聊天记录从头到尾发给负责人 负责人会告诉大家应该怎么回 因为这个时候最容易和达人发生矛盾 从而失去这个达人
  • 催视频中遇到的任何话术无法解决的问题都要及时反馈给负责人 不要随便回答
• 此处可以举一反三 如果其他图书达人不愿意带也可以给达人举例我们高转化的视频 来促进达人合作发视频