成单

教育，这是一篇关于成单的思维导图，包含邀约动作，试听前准备，试听跟单，试听当场未成交等内容。

成单培训

• 邀约动作
  • 考级测试课邀约
  • 补课邀约
  • 能力测试邀约
  • 升级课程体验邀约
  • 电话直呼邀约
• 试听前准备
  • 试听课前，做到提醒2次到3次
  • 和试听老师沟通孩子情况，明确想要什么样的辅助
• 试听跟单
  • 试听老师把孩子的兴趣点燃
  • 给家长解决疑虑，并带家长参观其它教室课程
  • 发出成交信号，站在为家长考虑的角度沟通
  • 1、交定金，①问问孩子，当场问 ②回家商量 不影响回家考虑， 2、定金锁定名额，锁定优惠， 3、及时排课
• 试听当场未成交
  • 电话沟通
    • 今天报名你能得到什么？
    • 报了名后，孩子一年能得到什么？二年能达到什么成绩？
  • 微信+电话沟通
    • 发孩子上课的视频，结合试听老师对孩子的评价
    • 电话
      • 今天报名你能得到什么？
      • 报了名后，孩子一年能得到什么？二年能达到什么成绩？
• 孩子的信息采集
  • 家庭住址
  • 爸妈工作
    • 项目管理
    • 项目团队建设
    • 客户关系管理
  • 周六周日排课情况
  • 爸妈教育意识
  • 课堂表现
  • 孩子的对机器人编程喜爱程度
• 家长铺垫
  • 挖孩子的缺点来和家长建立共鸣
  • 夸孩子的天赋潜力来满足家长的优越感
  • 微信回访，视频+语音评论（走心）
• 老师形象
  • 建立对孩子的成长负责任用心的形象
  • 和家长沟通孩子的优缺点，来增强家长对老师的依赖
• 教学服务铺垫
  • 教学备课充足
  • 课堂氛围好
  • 作业打卡积极
  • 群内评课及时走心
    • 人力资源
    • 设备资源
    • 材料资源
    • 服务资源