直播运营带货话术

关于直播运营带货话术的思维导图。包含直播开场、运营留存：关注新用户、活动引导、突出产品价值、固定开播时间、打造人设IP。

直播带货话术

• 一、直播开场
  • （一）互动率
    • 1.话术一：各位宝宝们，今天开场先给大家开一单，市面上卖XX的产品今天XX超低价给你们做一波活动，如果你们觉得主播的这个价格给力的话，请把‘给力’两个字打在公屏上（福利引导）
    • 2.话术二：宝宝们，你们想不想要这款产品，想要这款产品的话把‘想要’两个字打在公屏上，我们马上就要开始统计了，有几个宝宝想要我们就给到大家几个福利名额（福利引诱）
    • 3.话术三：宝宝们，如果你们喜欢、想要这款产品，把‘宠粉’两个字打在公屏上，没加入粉丝团的宝宝们参与不了活动哦（会员引导）
  • （二）停留率
    • 来，宝宝们，我们现在要开始做第一波活动了，现在XX米抽我们的XX产品，我们数十个数，想要的宝宝在公屏上打‘想要’两个字，在线XX人的时候我们抽第一单，下线人数XX人抽第二单，以此类推在直播间的宝宝们千万不要离开，今天的福利是你想也想不到的。
• 二、运营留存
  • （一）关注新用户
    • 1.欢迎XX（ID)来到直播间
    • 2.直播间里除了老粉丝，还会有新粉丝进入
    • 3.当有新粉来的时候，定不能忽视他们，可以在直播间欢迎新粉丝，让新粉有被重视的感觉
  • （二）活动引导
    • 1.欢迎刚来的宝宝，点击关注主播，等一下关注达到XX人以后就发红包/右下角点点赞，点赞达到XX万人的时候给大家发一波红包
    • 2.正常直播过程中，不能忽视对用户的关注引导。
    • 3.引导的时候，可以把关注用户的福利说一次，保证每个粉丝不漏掉
    • 4.宝宝们，今天直播间给大家准备了一大波福利活动，XX点我们准时发红包，XX点我们直接上XX来秒杀活动哦
    • 5.预告直播福利放送的准确时间点，把粉丝留在直播间
  • （三）突出产品价值
    • 1.不会搭配的/皮肤黑的姐妹/偏胖的宝宝们，可以穿下面这套衣服哦
    • 2.下面这款零食，喜欢吃辣的/注重营养的/老人小孩孕妈妈都可以吃哦
    • 3.介绍产品的时候，戳出用户的痛点
    • 4.描述出产品使用的场景感，让用户感受到产品价值
  • （四）固定开播时间
    • 1.非常感谢我现在直播间的宝宝们，我们每天的直播时间是XX点~XX点，风雨不改，没点关注的记得点点关注，点了关注的记得每天准时来哦。
    • 2.固定每天开播时间，提醒用户准时观看直播
  • （五）打造人设IP
    • 1.感谢XX的关注哦，是我的美貌还是我卖货的技巧，忍不住让你出手的吧，肯定是，不接受任何反驳
    • 2.打造主播的人设，提升主播和粉丝之间的粘性，以性格出圈
• 三、主播互动
  • （一）公屏留言
    • 1.大家在公平打XX，让我看看有多少宝宝想要福利的，想要的多的话我们在给大家申请一个折扣好不好
    • 2.直播过程中，可以通过公屏留言的方式活跃直播间，让用户参与进来，营造热闹的感觉
  • （二）产品互动
    • 1.想看X号的打个‘1’，想看X号的打个‘2’
    • 2.想看左手这套衣服试穿的宝宝们打‘1’，右手这套打‘2’
    • 3.用户产品主动提问，向用户抛出话题，但是注意不要让用户做选择
  • （三）问题解答
    • 1.优惠信息：提问优惠券的XX（直接说ID名），在XXX可以领取我们的优惠券
    • 2.福利活动：宝宝们不要着急啊，X点的时候我们会安排秒杀活动，不要离开哦。
    • 3.产品信息：我们的产品都是现做现发，XX包邮到家宝宝们。
    • 4.物流信息：衣服是额外赠送运费险的，都是现货啊宝宝们，能拍就能发。
    • 5.及时回答用户关注的问题
  • （四）情绪安抚
    • 1.宝宝们，因为弹幕太多而且刷的比较快，主播没有办法一一回答，请不要生气哦，主播看见的问题一定会进行回复！关于产品的问题，宝宝可以直接联系我们的客服咨询。
    • 2.针对直播时出现弹幕刷的太快导致无法一一回答粉丝问题的情况时，要做好情绪安抚。
  • （五）明星效应
    • 1.直播间有没有XX的粉丝？今天准备了专属粉丝福利
    • 2.针对明星代言的产品，召唤出粉丝，用粉丝提高直播间热度
  • （六）打赏感谢
    • 1.感谢XX（粉丝ID）送的礼物，哇，炫迈牌的掌声完全停不下来~非常感谢
    • 2.如果有粉丝在直播间打赏主播，一定要及时播报并表示感谢
• 四、成交转化
  • （一）产品背书
    • 1.销量：宝宝们，这款产品我们目前已经销售了XX万套了
    • 2.口碑分：这款产品在我们直播间一直是销量最好的，店铺口碑也是XX分，宝宝们完全可以放心购买
    • 3.服务：我们的客服X点到X点是一直在线的，宝宝们有任何问题可以直接咨询客服。
    • 4.通过产品的销量/售后服务体现产品的可靠性
  • （二）示范种草
    • 1.这款产品是我自己就在用的，现在已经用了XX了，就算是出差也天天带着！真的特别好用
    • 2.把自用款拿出来种草，为产品做口碑担保，通稿信任度，注意不用每个产品说自用款，否则不真实。
  • （三）下单福利
    • 1.价格描定：XX平台的价格是XX元，今天晚上在我的直播间，买XX直接送XX，相当于2件0元
    • 2.：赠品加送：最后一波福利，在多减X块，主播在加送你们XX（赠品/附加服务/代金券），超值福利，买到就是赚到。
    • 3.层层福利攻击让用户无法抗拒，营造不买就亏的氛围
  • （四）价格拉扯
    • 1.老板你毛粉丝这么热情，加上粉丝一直都这么支持信任我们，今天上一波回馈行不行，多给粉丝一点福利行不行。这个产品我们在多家赠X件，如果行的话，我们就让客服上链接
    • 2.与老板营造出吵架、砍价的情景，让用户感觉到直播间真的有福利
  • （五）营造稀缺感
    • 1.这个产品最后一波库存了，清完就没有了，喜欢的宝宝抓紧拍，这个系列之后可能就没有了。
    • 2.制造产品的稀缺感和紧张感。
• 五、促单成交
  • (一)价格优势
    • 1.不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵
    • 2.今天只限在我直播间有这个价格，其他平台都没有这个价格。
    • 3.反复强调产品的价格优惠力度，不让用户产生比价犹豫
  • （二）附加优惠
    • 1.宝宝们，我们这次的活动优惠力度是今年最大的了，现在拍能省XX钱，直播间还能赠送一个价值XX元的赠品，这个这个赠品也是非常好用
    • 2.这次活动的力度真的很大，能拍的宝宝们可以多拍一份，非常划算，卖完就没有了
    • 3.加赠小礼物，超出用户预期
  • （三）数量稀缺
    • 1.今天优惠的数量有限，只有XX个，这款衣服这个颜色就只有最后XX件了，卖完就没有了
    • 2.限制优惠梳理，产品件数
  • （四）时间紧张
    • 1.还有最后三分钟，没有买到的宝宝赶紧下单，赶紧下单，时间到了我们就下架
    • 2.优惠时间，制造产品稀缺感，催促用户下单
• 六、下播运营
  • 1.感谢粉丝：感谢XX位现在粉丝陪到我下播，更感谢从开播陪我到下播的粉丝XX（榜单上的点名就行，如果太多就念前几位）陪伴是最长情的告白，感谢各位，（让用户感到真诚）
  • 2.直播预告：今天的直播接近尾声了，明天晚上XXX点至XX点同样时间开播，没点关注的可以点点关注哦（下次直播提前预告，让粉丝有期待感）
  • 3.下播福利：主播还有XX分钟就下播了，非常感谢大家的陪伴，今天和大家度过了非常愉快的时光，最后给大家抽个奖好不好？大家记得关注一下，下次开播就会收到自动提醒信息哦（下播前在给粉丝一次抽奖福利，增加关注）
  • 4.粉丝维护：因为时间关系，这次直播马上就要结束了，最后给大家放一首好听的歌曲，让我们结束今天的直播，祝各位能有个好梦（打造主播的人格魅力，好的主播能获得粉丝的喜爱并愿意消费）