案例社群六感

社群运营：社群中成员聚集是有共同目的的人。仪式感能够产生价值观的认同，能形成社群文化。例如成人礼。获得成人成长心里荣誉感。

案例分析，教育行业社群玩法，做好班级服务实现增脏突破。低转正逻辑

• 导学
  • 低转化路径
    • 课单前
      • 自我介绍
        • 视频，海报声音形式多方面展示自己
      • 学员了解
        • 询问来自哪个城市，为什么参加学习，想达到什么目标
      • 课前准备
        • 拆分课前动作，任务清晰步步拆分，搭配清晰的引导图示
      • 群规发布
        • 建立良好秩序感，竖立权威感，维护良好的用户体验。4件套，免打扰，制定，改昵称。无法无关信息。请勿通过社群私加
      • 开营提醒
        • 晚8点开营仪式我一定来，提前发放发放模版
    • 课单中
      • 开营破冰
        • 结合文字语音，控制20-30分钟以内
      • 到课提醒
        • 无法到课提前请假，到课退费，奖励提醒。花式提醒
      • 完课提醒
        • 将课PPt导图发放群里，用海报制作，并发奖状，及时表扬完课学员
      • 催交作业
        • 被表扬，及时反馈提交体验。激发焦虑感
      • 加餐内容
        • 补充资料视频，附加5天课程内容。不要太多太重。附加内容值
      • 被询问反馈
        • 每天没课问有什么不明白的。苦心发课
    • 课单后
      • 转化环节
        • 做好询问意向，优势介绍，优惠政策，结营颁奖转化动作。配合课程优势，请毕业学员分享。解除顾虑。限时限量优惠，额外福利赠送，特定抢先优惠。哄抢方式。将付费凭证发到群里
      • 结营仪式
        • 价值感首位。表扬完课学员，颁奖，让获奖者发表获奖感言
  • 社群六感
    • 参与感
    • 荣誉感
    • 归属感
    • 组织感
    • 仪式感
    • 价值感
• Part1、仪式感—固定动作
  • 社群中成员聚集是有共同目的的人。仪式感能够产生价值观的认同，能形成社群文化。例如成人礼。获得成人成长心里荣誉感
  • 固定开始/结束时间，仪式风格有明确形式
    • • 开营仪式、
        • 安排运营团队代表性人进行介绍，讲课程的价值在哪里。
        • 班级开营
          • 模版，你是谁，来自哪里，你的角色是什么，这次学习目标。让积极分子发言
      • 结营仪式
        • 成果展示
          • 设置宣传官
  • 固定活动周期，让群员形成依赖
    • 例如：订立社群当中的统一行为动作。学前进行课程的学习大纲提醒，导学课和当天的视频课程，学完后作业练习打卡，每周复盘时间，固定的showtime时间，固定答疑时间。学习后进行复盘时间，考试，模拟考。通过考证拿到认证证书。
  • 不断设计参与行为、塑造参与感的仪式
    • 输出干货内容，彼此互相鼓励，可组织高效能人进行分享。分享结束给出掌声。每人写出3点感悟。可让人有期待感和归属感
• Part2、价值感—内容输出
  • 做“聚干货”的内容社群
    • 提供真正价值的东西，实用有价值。跟三FU。内容 说"NO.。肤浅，敷衍和浮躁.
  • 做用户想要 的内容
    • 信息大爆炸时代，人很难去专注。内容精简，
      • 用户想要内容：
        • 内容清晰，引人注目
        • 高质量
        • 有真实情感，趣味性
        • 内容聚焦，垂直
        • 内容呈现多样性，视频，图，文
  • 社群需要正能量内容
    • 注意几点
      • 做有态度的内容，聚集起人气与共鸣
      • 要做圈层化互动，让社群产生大规模的互动，点燃共想激情
      • 从共享中互利
• Part3、参与感
  • 增加互动环节设置
    • 互动，社群运营设计话题，闲聊灌水，给发言人提问。让用户产生各类行链接
    • 设计互动话题。让成员自己发起话题，从上帝视角设计问题，制定发言规则，让每人都参与
    • 增加课后互动和作业点评环节。交作业，点评，提问，教课4次产生链接。
    • 定期清理潜水，精准用户
  • 带领大家共同完成一件事
    • 让用瞳参与社群建设管理，，让社群成为用户共同的杰作
  • 增加互动环节的设置
    • 线上和线下活动共同进行。通过面对面交流。青创创客学院内容分享，沙龙，茶话会
• Part6.组织感
  • 做好人员的安排
    • 社群角色1、领教
      • 双师模式
    • 角色：班委
      • 组长
      • 赋能观
        • 提供价值，增加知识文化普及一个作用，产生能两
      • 宣传大使
        • 感人的事，表彰
    • 灵魂人物
      • 做会议总结报告，导图。总结一句话。像萌姐。手杖。关键人物
  • 做好人员分层管理
    • 社层管理机制
      • 多多发动积极分子
      • 尽量争取观望的人
      • 关注默默潜水的人
        • 进行一对一服务
• Part5.荣誉感
  • 社钔荣誉感 的打造。让成员有满足感
    • 社群圈子是有价值的
    • 社群圈子是有门槛的
    • 社群圈子有进阶的
  • 社群圈子荣誉感形式
    • 开营前证书，结营证书，录取通知书，直播网红达人奖。贡献奖。好人好事。
• PRT4、归属感
  • 重视价值观的塑造
    • 专业只是，和价值观塑造，扩展。
    • 什么是价值观：你支持什么事，你反对什么事，认同什么，不认同什么
      • 青创：助力自己，成为更好的自己
  • 温暖情绪
    • 从群员角度出发，让人感觉 到群里的温暖情绪。例生日给成员每人写一句祝福。让成员有家的感觉
• 书《参与感》