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视易技术学堂星云点播系统培训教材
视易技术学堂星云点播系统培训教材，包括：初级、中级、高级三个档次的培训教材以及培训文档格式。
编辑于2022-06-25 22:46:00- 设备
- 硬盘
- 点播系统…
- 系统安装
- 技术学堂
- 相似推荐
- 大纲
视易技术学堂星云点播系统培训教材
初级
目标
熟悉锋云点歌系统安装、设置，搭建一个可运行系统
熟悉包厢设备的连接、配置、搭建
可做系统的压力测试
可独立完成场所的非故障日常售后服务
？星云点歌系统
直接利用技术支持以前写的教材，不用重新编写
系统安装、设置
安装操作系统与数据库羬갱ߐĀ㑰ᗑ
安装星云点歌系统
安装杀毒软件
3T硬盘的支持
录音服务器
机顶盒集中管理软件
记录机顶盒MAC与房间、IP的对应关系
搜索机顶盒
设置机顶盒参数
硬盘搜歌
多服务器搜歌
生成本地数据库
参数设置
多服务器环境的参数设置
多服务器的授权、信息查看
公播歌曲的设置
包厢设备安装
机顶盒
一体门牌机
触摸屏
红外学习
中控盒
小墙板
服务灯
普通服务灯
可变色服务灯
服务复位按钮
灯光控制
普通灯控
可调灯控
智能灯控
系统测试
全场压力测试
单服务器单硬盘压力测试
曲库的管理
查找歌曲
增加歌曲
单增
批量
删除歌曲
修改歌曲
配套工具的使用
ADSERVER
新年倒计时
日志信息的获取
1.1锋云点歌系统
1.1.1系统安装、设置（李明星）
1、网络要求
交换机型号标准
中心交换机
h3c1224
楼层交换机
H3C 1026T
H3C 1026E
所有楼层交换机流控开关需拨到OFF
不联网网络拓扑图
网线质量要求
骨干网线
六类千兆线
服务器到中心交换机的连线
中心交换机到楼层交换机之间的连线
包厢网线
5类全铜百兆线
测试包厢到服务器的传输速度
测试包厢设备的丢包率
2、安装锋云点歌系统
2.1锋云服务器介绍
硬件接口说明
网卡
串口
工作指示灯
硬盘接口顺序与指示灯的对应关系
网卡1、网卡2与指示灯的对应关系
外设连接注意事项
推荐的USB切换器
2.2系统盘制作
锋云系统盘分区、备份、多系统启动等机制
老锋云支持
新锋云能否支持
系统分区制作
锋云6000
2T
3T
快速复制
拷盘机
制作镜像
锋云6800
2T 3T一样
快速复制
拷盘机
U盘启动制作系统盘
锋云多硬盘备份引导（蒋）
自动备份机制
启动选择引导盘
锋云系统升级
在6800手工拷贝某些文件到服务器后，如果机顶盒前台一直无法下载时，多关注一下是否是文件权限问题导致（请设置为777）
新锋云不支持像老锋云那样的系统备份以及选择启动盘，新锋云选择启动盘需在Bios中进行
2.3歌曲拷贝
2T硬盘
将歌库盘挂到windows机器拷贝
3T硬盘
linux U盘引导pc，拷贝ext分区
直接用锋云机器拷贝
利用拷盘机
两个UUID 相同的资源盘会引起问题，V1.7版发现相同的UUID后会随机生成一个新的UUID
锋云从根目录开始的总路径长度控制在200个(字符内有中文的话，由于utf-8是3个字节）
2.4物理硬盘与系统标识符的对应
序列号抄下来贴到硬盘侧面，与控制面板的序列号比较
2.5基本参数设置
通过设置向导设置IP、并发流、注册路径、导入歌库
导入歌库所有服务器只要导入一次
2.6系统自检工具
3、多服务器硬盘搜歌
手动添加路径、自动搜歌
手动搜歌
与文件服务绑定
文件服务启动后，先生成本地数据库，生成介绍后才可以手动搜歌
V1.7版对最小模式生成本地数据库做了优化，不会再出现频繁生成本地数据库导致无法手动搜歌的问题
4、锋云服务器参数设置
锋云服务器设置
6800系列设置IP时需设置网关
6800在1.8版本上将修改此功能，原来是系统自带模块设置网络我们无法做控制，在1.8版本我们自己写了一个网络设置模块将该模块有限制
6800系统两张网卡IP必须为不同网段，否则将导致KTV.xml无法同步
6000在软件上已经限制不能设置在一个网段内的
Ktv.xml中的Updatetime时间不一致，还有一种可能的原因：多台服务器同时开多个“包厢管理工具”
服务器的名称不可以随便填写，需注意大小写
6800/6900V1.7及其以下所有版本如果在进程管理器中，选择了查看“全部进程”看不到boa进程，如无升级包，可手动修改/etc/boa/boa.conf，将第118行“#ServerName www.your.org.here ”改成“ServerName www.your.org.here ”即可
6800/6900提示“无法创建MySql连接，请检查MySql驱动是否安装”，可以用KTV管理器中的数据库修复工具修复即可，无需重做系统
6800/6900如果出现加密芯片打开失败问题（表现故障现象为控制面板的服务器ID全0或是显示InitEncryptFailed），可以采用拔插BIOS电池的方式来解决。在主板断电的情况下，把主板电池拔出2分钟，再装进去，即可恢复。
6000和6800/6900混用原则
4.1服务器的授权
申请
联系谁
提供啥信息
注意新老锋云提供的信息有啥不同
授权
怎么写入授权
怎么样设置场所信息发送的时间间隔
查看
应急机制
开启
关闭
剩余时间查看
应急授权只对单台有效，每台服务器都要启用
应急授权不会发送场所信息的走马灯广播
多服务器开机顺序
有授权的哪台服务器先开
一般情况下要求数据库与授权用同一台
4.2设置公播、新歌、vip
批量设置
单项设置
4.3欢迎信息
设置
正常显示的欢迎信息
不想显示欢迎信息
4.4adserver走马灯设置
走马灯
弹出消息
门牌机
视频
格式
图片
格式
双面魔云
视频
格式
样式编辑
图片
格式
样式编辑
4.5包厢信息设置
手工设置
批量导入
包厢开关房
5、录音服务器
录音服务器占用cpu高，不得与其它服务安装在一台机器上，例如收银服务器
网卡要求使用千兆网卡
录音设置
共享目录设置
IIS的作用
仅在wifi环境手机端K米已唱中下载录音文件
V2.3.1版本起增加录音检测工具
V2.3.1版本起增加了录音守护服务lywatch，定时检测录音服务的心跳频率，发现异常(比如无响应超过5次或者心跳间隔时间超过30秒等)，将重启录音服务
6、微信点歌介绍
1.1.2系统测试（李明星）
全场压力测试
标清歌曲
为每台测试机顶盒设置不同已点歌曲列表
新锋云
单服务器、单硬盘带40个点以上
多服务器、单硬盘带全场
老锋云
单服务器、单硬盘带23个点
多服务器、单硬盘带全场
高清歌曲
为每台测试机顶盒设置不同已点歌曲列表
新锋云
单服务器、单硬盘带40个点
多服务器、单硬盘带全场
老锋云
单服务器、单硬盘带15个点
多服务器、单硬盘带全场
1.1.3锋云曲库管理(李岩)
查找歌曲
常规的查找条件
查看本首歌曲对应的实体文件
增加歌曲
单增
批量
删除歌曲
单首
批量
修改歌曲
1.1.4pc端曲库管理工具（李岩）
同锋云曲库工具操作
单增歌曲机顶盒同步预览
歌曲定时分发
缺少的部分，写文档的时候发现再补充
1.1.5配套工具及自定义项目（李岩）
新年倒计时
歌曲必须先加入歌库
LOGO的更换
VGA端
T40
T41
T61
魔方
魔云
横屏
新版本
老版本
竖屏
新版本
老版本
双面
新版本
老版本
T66
魔方
魔云
横屏
新版本
老版本
竖屏
新版本
老版本
双面
新版本
老版本
电视端
T40
T41
T61
魔方
魔云
新版本
老版本
双面
新版本
老版本
T66
魔方
魔云
新版本
老版本
双面
新版本
老版本
屏保图片
T40
T41
T61
魔方
魔云
新版本
老版本
双面
新版本
老版本
T66
魔方
魔云
新版本
老版本
双面
新版本
老版本
火警图片
T40
T41
T61
魔方
魔云
新版本
老版本
双面
新版本
老版本
T66
魔方
魔云
新版本
老版本
双面
新版本
老版本
火警触发机制
魔键功能参数配置
活动管理设置
T40设置
图片格式
存放目录
配置文件设置
T41设置
图片格式
存放目录
配置文件设置
T61设置
图片格式
存放目录
配置文件设置
T66设置
图片格式
存放目录
配置文件设置
性能监控工具
新锋云
系统自带的进程管理器
老锋云
系统自带的进程管理器
1.1.6日志信息的获取（李岩）
服务器
查看实时日志
日志导出
机顶盒
日志上传服务
机顶盒网络2代设置
手工TELNET的方法
T40在网络II代加printf_debug=5
T41、T61、T66 telnet后，要执行以下命令 source setappenv.sh export CBB_LOG_OUTPUT=console export CBB_LOG_OUTPUT_LEVEL=all
网络大厅转播（李明星）
介绍及原理
转播设备连接方法
音视频输入
网络接入中心交换机
转播设备使用注意事项
管理IP不冲突
多转播频道
网络灯快速闪动
网络II代配置相应设置
闭路大厅转播（李明星）
布线注意事项
数字信号转成模拟信号的方法
机顶盒发红外码控制数字机顶盒
频道搜索
网络2代设置
1.2机顶盒安装设置（李岩）
机顶盒接口介绍
机顶盒集中管理软件
机顶盒启动文件
文件包用途
命名规则
记录机顶盒MAC与房间、IP的对应关系
搜索机顶盒
设置机顶盒参数
单台
主
从
批量
机顶盒个性设置里 勾选了主从模式 但没有指定为主机模式，将导致机顶盒开机可以播开机视频但无法播公播且 “点歌不生效”，能点但已点始终为0
备份、恢复、分发
网络2代设置项介绍
无nandflash芯片，请联系技术支持
在集中管理工具中机顶盒个性设置中添加“force_format_nandflash=1”配置，强制格式化Nandflash，格式化后再删掉该配置并重启机顶盒
机顶盒单接网线和电源线重启，按上一步操作
机顶盒日志发回公司排查
在异常机顶盒启动之后，手动telnet连接机顶盒，并运行“dmesg”命令查看内核信息，并发回公司排查
更新nandflash资源失败
查看boa服务是否被关闭，可在“进程管理器”中，选择“全部进程“查看，解决方法：用EVS6800-V1.6.xUpdateToV1.7-20131213 重新升级或手动修改/etc/boa/boa.conf，将第118行“#ServerName www.your.org.here ”改成“ServerName www.your.org.here ”即可。boa服务关闭也可能导到机顶盒启动时，报告“系统初始化失败，国际化下载资源失败”
机顶盒不同版本设置区别
横屏
魔云酒水
竖屏
魔云酒水
双面魔云
魔云酒水
独立酒水问题常见原因
横竖屏配置错误
皮肤包下载失败
酒水包文件没有读写权限
酒水包被文件意外删除
1.3包厢设备安装（赵爽）
1.3.1机顶盒
1.3.1.1串口扩展方法
端口扩展盒
USB转串口--PL2303
USB HUB+USB转串口线
1.3.1.2HDMI
成品线
转RJ45接头
视易转接盒
网线要求
包厢存在灯控盒灯光通断造成的磁场干扰
带屏蔽的超五类或六类线、屏蔽水晶头
网线屏蔽层与屏蔽水晶头连接
1.3.2一体门牌机
门牌机部分线路连接
门牌机安装是逆时针旋转90度
视频墙板部分线路连接
1.3.3触摸屏
线材连接
电源线及延长
RJ45串口线及线序（网线线序）
机顶盒接口及设置
触摸屏的竖屏安装要注意屏幕是顺时针旋转90度
绿同步
何时需要绿同步
HDMI+AV需要绿同步
必须要有绿同步才能显示
仅HDMI输出则无需绿同步
开机时无画面输出，开始播放启动视频时正常
如何实现绿同步
找触摸屏厂商更换驱动板
触摸屏校准
发指令
点歌界面触发
网络2代触发
直接发校准指令
删除机顶盒配置文件中的校准信息，并重启
多服务器保存校准信息
同分发服务自动同步，比较的时间戳，以时间戳最晚的为准
1.3.4中控盒
连线说明图
红外学习
中控写墙板键值
中控盒之间的数据互传
厂商品牌
铂锐、先歌等
只要支持视易机顶盒中控盒协议就可使用
1.3.5小墙板
功能：播控、灯光、呼叫
一般中控盒厂家配套提供
1.3.6服务灯
普通服务灯
可变色服务灯
配置文件的修改
接线方式
支持的软件版本
支持的厂商品牌
服务复位按钮
精通支持服务效率统计
1.3.7灯光控制
1.3.7.1包厢灯控概述
灯光种类
形式
激光灯
频闪灯
射灯
反射球灯
。。。
原理
白炽灯
LED
控制方式
通断
亮度
1.3.7.2普通灯控
特点
只能控制通断
连线方式
设置灯光组合的方法
与点歌界面的对应方法
点歌界面灯光名称的修改
图片在锋云download/平台/zh-cn/foregroundimg
download/kcloud_t66/zh-cn/sysconfig/appconfig.xml
支持的厂商品牌
1.3.7.3可调灯控（智能灯控）
特点
通断
亮度
中央空调风机通断
连线方式
设置灯光组合的方法
与点歌界面的对应方法
点歌界面灯光名称的修改
支持的厂商品牌
品牌
型号
参数
1.3.7.4视易智能灯控
特点
通断、亮度
与管理系统联动控制包厢通断电
中央空调风机通断
连线方式
设置灯光组合的方法
与点歌界面的对应方法
点歌界面灯光名称的修改
精通后台的设置
支持的厂商品牌
品牌
型号
参数
1.3.8语音盒
功能介绍
连线说明
1.3.9音效器
功能介绍
替代语音盒
1.3.10读卡器
连线
参数设置
常用品牌
1.3.11所有外设总连接图
1.4魔云点歌系统（赵爽）
1.4.1场所联网
1.4.1.1网络拓扑及IP分配图
40包厢以下小场
用海蜘蛛固件无线路由
中大场所
用海蜘蛛软路由
单组
单网线
双网线
多组
单网线
双网线
1.4.1.2路由器
必须设置的内容
上网参数
外网到锋云网关的端口映射
远程协助
3G路由
手机局域网点歌的ACL
网络限速
内部DNS解析
KTV掌柜使用
自动获取的DNS必须指向海蜘蛛网关
中大场所海蜘蛛PC软路由
推荐硬件
安装方法
设置参数
中大场所海蜘蛛硬件路由器
小场所普通家用路由器
如何设置
SSID
管理IP
关闭DHCP
信道
发射功率
VOD与无线网络
1.4.1.3无线网络隔离组播包
组播包特性
包厢双网线
靠海蜘蛛网段隔离
包厢单网线
靠无线路由器本身的特性隔离
靠隔离组播包交换机来隔离
1.4.2各榜单说明
包厢打榜
简介
安装设置方法
时段打榜
简介
安装设置方法
达人榜
简介
参与方法
商家注册、评分推送配置
1.4.3好声音
代理商推送设置
歌曲文件推送
配置及搜歌文件
已存在的歌曲不会推送
支持断点续传
1.4.4达人榜
参与途径
名次的查看
1.4.5网关服务器
功能介绍
设置说明
1.4.6远程资源管理系统配置
功能介绍
设置说明
1.4.7营销策略打榜工具
配置文件设置说明
打榜设置说明
奖品自动赠送设置说明
1.4.8微博屏
功能介绍
设置说明
1.5IPAD爱K歌（赵爽）
适用版本
点歌设置
功能局限
1.6老场改造注意事项（赵爽）
绿同步
HDMI
触摸屏分辨率
中控盒的支持
支持视易的协议即可
第三方管理系统对接接口
给接口让第三方开发（推荐）
第三方给接口我们开发
双方都给接口，各自开发
1.7远程维护系统（蒋）
1.8远程资源推送系统（蒋)
代理商
场所
中级
目标
了解锋云系统、外设的工作原理
了解魔云系统的网络架构，能实施魔云点歌系统、施大项目分组、无线网络
使用各种排查工具，获取对应信息
能独立培训其它员工
点歌系统
锋云VOD服务器（蒋）
锋云系统常用目录结构
结构图
存放文件说明
授权机制设计
永久与临时授权
日期与小时机制
应急
6800重做系统后的授权
核心服务
分发服务
功能说明
工作原理
分发服务同步原理
房态同步
机顶盒配置文件同步
网络二代设置文件同步
已点歌曲列表、个人歌库等同步
生成点播链的流程
虚拟点播
多点播链
屏蔽磁盘、目录的流程
负载均衡的原理
授权验证
点数
按IP验证
确认关机后点数是否会释放
型号
热迁移
视频服务
功能说明
工作流程
点数验证
与分发服务的同步
怎样同步
授权点数对不上时具体怎么处理
网络带宽占用说明
文件服务
功能说明
工作流程
当个目录下文件数量对文件服务的影响
硬件监控
网卡
发送速率曲线图
任务管理器
发送队列长度曲线图
硬盘
读取速率曲线图
任务管理器
读取队列长度曲线图
cpu
占用率曲线图
任务管理器
锋云网关服务器（郑）
包含哪些需要培训的功能
磁盘结构介绍
分区介绍
数据备份、恢复
文件目录结构介绍
调试信息的查看
工作流程
网关服务器功能图
网关服务器内部功能架构
录音分享，分享码
达人榜分数
远程授权
3G点歌
远程协助
数据的下载分发(专题、音准等)
二维码
每个功能的数据、业务逻辑流程、目录结构、配置参数
录音服务器原理（郑）
根据各功能展开
录音数据保存
录音服务的具体作用
录音下载原理
机顶盒工作流程（郑）
上电启动、网络二代
进入点播系统
获取文件
房态同步
公播、插播
机顶盒启动流程
自检
获取网络2代服务器地址
下载启动包
加载启动包
加载交互界面
下载对应的文件
获取公播列表
房态同步
一个完整点播流程
应用层、解码驱动层
与分发服务、VOD服务正常交互流程、异常处理机制
每个环节的超时时间、报错信息
主要功能工作原理
原伴唱
热迁移
手机交互
二维码的获取
手机与机顶盒的数据通讯流程
歌曲信息的来源
评分打榜
评分功能的原理
K米评分功能流程
K米打榜（联网K歌大赛）功能流程
时段打榜功能流程
即时打榜功能流程
达人榜的功能流程
单包多机
不解码，只能当点歌设备用
绑定的原理
数据通讯的原理
手机交互（郑）
二维码生成
包厢预订
K米包厢预订流程
场所处理流程
绑定流程
无线内网
无线外网
3G模式
手机点歌
手机选歌
歌曲信息的来源
K米点歌流程
微信点歌流程
手机点歌
分享的流程
云端分享
微博
手机互动
播放控制
图片文字
气氛
服务器、机顶盒端口
ADSERVER工作原理（郑）
功能描述
网络拓扑
传输控制协议
功能流程
营销信息发布
K米榜单
K米达人榜
功能推介
活动歌曲
使用说明
包厢外设（郑）
中控盒的工作原理
数据传递流程
无线网络（郑）
ktv无线网络的方式
包厢无线路由
楼道专业AP
包厢无线路由+楼道AP
运营商无线子网
包厢无线路由方式
包厢无线间无线信道的划分
每个包厢无线路由器的配置
多SSID实现
无线信号强度检测方法
包厢单、双网线优缺点
缺点
布线
安全
双网线更安全
应对组播的方法
无线路由器本身的特性支持抗组播
用专用隔离交换机隔离组播信号，只能用于双网线方案
魔云网络拓扑（蒋）
魔云网络拓扑图
魔云逻辑功能区域与通信要求
公共服务器区
收银BILLSERVER
录音
网关
海蜘蛛
无线路由器（双网线）
包厢机顶盒区
机顶盒
门牌机
无线路由器（单网线）
无线设备区
客人
营业员
与机顶盒同网段
爱K歌
与机顶盒不同网段
手机点歌、KTV掌柜
VOD服务器组区
路由器防火墙
收银前置机
双网卡
连接上网与内网服务器
收银系统区
数据库服务器
收银客户端
场所IP规则
不分组
分组
场所路由防火墙
路由器：无线设备的上网、网关的联网、前置机联网
防火墙：IP的限速、BT等应用限制
端口映射：无线网段到机顶盒网段、外网到网关的映射、访问控制列表
硬件选型
海蜘蛛
华为路由器
场所分组
手机APP的流程
场所包厢预订
歌曲分享
手机歌曲库
手机点歌
手机互动
爱K歌的点歌流程（蒋）
获取包厢信息
获取歌曲列表
需要打的补丁
本地数据库存放的位置
手动更新的方法
爱K歌通讯流程
熟悉系统运行监控工具(郑）
任务管理器或系统监视器
top
ps
iostat
wget
ping
arp
netstat
tracert
telnet
日志级别说明（蒋）
各模块调试信息等级设置与目的
网络的监控排查（蒋）
网络通讯质量排查
用TCP/UDP通讯检测工具，确认是否存在丢包，确认网络质量
交换机间带宽检测
用飞Q工具，测试某个楼层交换机的级联流量
网络异常广播包检测
使用抓包工具，检测网络异常包
网络环路检测
抓包发现网络中是否存在环路
一台台交换机断电来确定环路
高级
目标
能查看系统软硬件的工作性能监控
熟练掌握各种排查工具，能独立分析排查疑难问题
能搜索、解读后台服务程序、机顶盒日志信息
3.1调试信息解读（蒋）
VOD服务
分发服务
服务管理器
机顶盒启动服务
网关服务
录音服务器
机顶盒
3.2机顶盒播放电影
格式要求
封装格式
视频：编码格式、分辨率、码率
音频：AAC-LC、立体声、码率
字幕：硬字幕
编码工具
批量制作
制作方法
命令行锋云性能监控
iostat
top
3.3命令行机顶盒状态监控
top
iostat
本地数据表的查看
机顶盒拷文件
3.4机顶盒点播出现问题的排查思路
与分发服务通讯失败
机顶盒错误提示语1
尝试重启分发服务，看能否解决
能解决，但过一会会再出现
制作打印详细信息版的分发服务，以协助排除
不能解决
从包厢尝试ping服务器大包，统计丢包率
测试UDP包的丢包率
机顶盒错误提示语2
与点播服务交互失败
尝试用模拟器模拟点播
尝试重启VOD
尝试其它版本VOD程序
卡歌
网络
通过拔网线来判断是否是网络问题
网线
交换机
楼层交换机不能使用全千兆交换机
必须千兆级联
关闭流控开关
机顶盒
抓包查看广播包
ping大丢
服务器
尝试关闭文件服务看能否解决
查看单个目录的文件数是否多余3000首
用IOSTAT观察CPU占用率是否太高
磁盘
扫描磁盘，看是否存在问题
用IOSTAT观察IOWAIT指标，同时监控分发服务报告的“接收不到数据，URL：ccrtsp://192.168.8.2/16817149 文件编号：16817149”
负载是否过高
解码驱动
切歌类错误
连接分发服务失败、热迁移也失败
从分发服务获取到的点播链为空
所有点播链都不能成功播放
播放过程中接收不到歌曲视频数据重试10秒仍不成功
对比正常情况的日志
3.5点歌界面操作问题排查思路
记录操作步骤
检查服务器配置
抓调试信息，对比正常情况的日志
3.6外设交互出现问题（蒋）
确定线路是否存在问题
更换设备
用协议检查
培训文档格式
都使用PPT编写，需要配合的文档，做成文件超链接
每个二级类做成一个独立的PPT，放在与文档同名的目录下，相关的图片、word等补充文档，也放在这个目录下
每个独立的PPT专人维护，跟随软件功能升级而修改；PPT首页备注里，加入版本更改信息
边写PPT边考虑考题库
填空
选择
问答