行政人事工作分析

你是否经常被领导说工作没做到位，你是否常因为下属工作不得力而被黑锅被批，那么你也需要这样梳理一翻自己的工作。这里把现有公司行政人事工作存在的问题、解决方法和隐晦的对领导提出的要求用思维导图的方式梳理出来，希望对你有用！谢谢支持！

行政人事工作分析

制度问题

问题一：尚未严格按照制度执行

具体如：表格管理未落地

原因：细致度不够，觉得没必要太细

改进：严格按照制度执行，责任到人，表格化管理、追踪表格流程节点

问题二：制度延续以前的版本，尚未更新和完善

具体：档案合同的分类及专人化管理等，是否有月检查等

原因：更新时间是一年前，整体能满足，不想朝令夕改

改进方案：现已梳理好各项制度，包含内务管理、后勤管理及流程管理

改进方案：前期刻意练习：交代清楚事项、要求下属重复、探讨目的、做应急预案、让下属提出个人见解。避免徒劳无功和”重做“。

问题三：未宣讲到位

所有的行政人事工作人员未必对自己部门的制度熟记于心并灵活运用

人员问题

领导

现状自查：领导安排工作是否有清晰的目标，下属是否明晰

计划赶不上变化的时候？应急预案满足不了现状的时候该怎么做？一致解决问题而不是立马追究和责骂，事后全员总结，达到类似事件可复制的目标。是否鼓励性小于指导性作用？

原因：领导精力有限无法事无巨细的交代、觉得就该下属自己意会

部门内部

现状自查：按部就班，不知道做到哪个标准为达标和满意，工作缺乏主动性和深入性。忽视团队利益，完成自我工作为原则不会顾及其他或部门工作。

原因：所谓的”习惯“影响、企业没有良好的开放性环境和文化（如鼓励性文化和激励性措施）

改进方案：推进目标管理法、营造良性的鼓励性的工作氛围，全员参与，工作部分你的我的他的，都是公司的，都是跟我有关系的

工作方法问题

问题一：不会安排工作

领导安排不到位：清晰具体明确、目的意义、探讨等，试验一个月，观察下属是否更能意会您了呢？

安排者不跟踪：结果基于过程，中层管理者必须追踪过程方能得到一致满意的结果

不反馈：领导给予二级反馈，下属及时汇报给予一级反馈

领导是否有：正面反馈、二级反馈（鼓励/批评必给出原因和商讨）

问题二：不会汇报工作

汇报工作的方向有误：从接收工作指令开始就没理解

态度问题：没重视，进而未能全面准备

环境或现状影响：即使无果或未能达到预期结果，也要及时汇报，务必安排有节点、事事有回报

问题三：沟通欠缺

一切信息的不畅源于沟通不到位

子主题

一切资源的不到位源于准备的不充分

资源和环境分析

环境

公司内部：硬件环境一致反映很好，企业文化和软环境有待开发

市场环境：大的经济形势限制公司薪酬福利体系的稳步维持，各项改革加大企业用工压力和风险，难免行政人事人员工作有所顾及和畏首畏尾。

氛围：经调研感觉企业和工作氛围有待进一步提升

资源

集团各版块业务性质有别，办公区域分开和区别化管理的现状不能完全实现集团化管理

集团行政、人事不能完全达到集团化管理的权限

更多的是参与和了解其关联公司的信息并及时提供服务

领导力

理事

聚焦（盯过程）

工作主题表（达成一致）

工作计划表（对细节执行满意吗？你是和人计较还是和流程计较）

复盘：工作指导书/总结书，工作得失是否成为了我们的财富

改进方案：从现在起改变工作方式方法，试一试就知道了

管人

员工认知：你是个相信感觉的领导吗？这影响到员工的认知

新员工成长：除了人事部的引导和培训，谁还对新员工的成长负责？

老员工成长：你关注老员工成长了吗？是否在我司有所进步

员工激励：员工为什么来工作，吸引力有哪些？

领导

你是一个有领导力的领导吗？

员工的执行力等于领导的领导力

人力问题

人员结构

老员工

老员工多但缺乏创新

新员工

新员工层次和能力有待评估，能力拔尖的人才仍欠缺

骨干员工

未区分骨干员工并给予重点培养

竞争力

人才竞争力如何？自查

骨干和核心人员的留存率等有待进一步提升

改进方案：各部门须有一个所谓的“领袖人才”（培养或者高薪引进的方式）

薪资缺乏竞争力、管理水平尚需提高、办公环境和位置是优势

过程管理

问题一

具体问题

原因

改进方案

培训不到位

技能性培训缺失

如：接待管理、公文写作、如何高效工作等

改进方案：各部门内部和人事部加强细节的专项培训，不一定是培训，也可是部门总结和讨论会

打造团队的尊敬与信任，建立共同目标、及时反馈、明晰规则、自愿参与和承担，高效工作、开心工作！