金字塔原理——表达篇

金字塔原理——表达篇：包含为什么用金字塔结构，有效表达，减少读者前两项思维，帮助读者先进行归纳和概括，按自上而下顺序呈现，视觉上使纵向疑问/回答式对话关系清晰等等

金字塔原理——表达篇

• • 为什么用金字塔结构
    • 便于逻辑的表达
      • 自上而下表达，结论先行
        • 读者思维有限
          • 识别和解读读到的词语
          • 找出各种思想间关系
          • 理解所表述思想含义
        • 有效表达，减少读者前两项思维
          • 帮助读者先进行归纳和概括，按自上而下顺序呈现
            • 两项技能
              • 正确定义该组思想
              • 准确识别并剔除该组思想中与其他思想不相称的思想
      • 自下而上思考，总结概括
  • 金字塔内部结构
    • 中心思想
      • 纵向关系
        • 视觉上使纵向疑问/回答式对话关系清晰
      • 横向关系
        • 归纳
          • 分类
            • 空间（结构）
              • 北京、上海、杭州
            • 时间（步骤）
              • 第一、第二、第三
            • 程度（重要性）
              • 最重要、次重要、等等
        • 演绎
          • 大前提、小前提、结论
            • 演绎步骤不要超过4个
              • 步骤类别1
                • 阐述世界上已存在的某种情况
                • 阐述世界上同时存在的相关情况
                • 说明这两种情况同时存在是隐含的意义
              • 步骤类别2
                • 出现的问题或存在的现象
                • 产生问题的根源、原因
                • 解决问题的方案
            • 推导结论不要超过2个
      • 序言的结构
        • 在提出中心思想前与读者同步信息
          • 背景
            • 时间、地点、人物等
          • 冲突
            • 事件
          • 疑问
            • 读者产出
          • 回答
            • 回答读者，金字塔顶层观点
  • 如何构建金字塔结构
    • 自上而下（容易些）
      • • 步骤一：画出主题方框，填入主题
          • 不知道主题跳到步骤二
        • 步骤二：确定读者，设想疑问
          • 不知道疑问跳到步骤四
        • 步骤三：写出对该疑问的回答
          • 不清楚答案，注明有能力回答
        • 步骤四：说明“背景”
        • 步骤五：指出“冲突‘
        • 步骤六：检查“主要疑问”和“答案”
    • 自下而上
      • 自己还没想清楚
        • 步骤一：列出你想表达的所有思想要点
        • 步骤二：找出各要点间逻辑关系
        • 步骤三：得出结论
    • 注意点
      • 先搭结构，优先自上而下
      • 序言从背景开始构思
      • 多花时间思考序言
      • 背景放在序言，正文只有思想
      • 多选择归纳而不是演绎，便于理解
  • 序言的具体写法
    • 讲故事结构
      • • 背景——冲突——疑问——解决方案
          • 案例
            • 基本结构
              • 背景（S)=业务多元化研究服务在过去5年中增长了40%。
              • 冲突（C)=无法证明我们的工作对客户有明显益处。
              • 疑问（Q)=如何确保多元化研究确实对客户有明显益处？
              • 回答（A)=实施“公司发展项目”，以研究该问题。
            • 标准式：背景——冲突——答案
              • 近几年来，本公司已经因为提供多元化研究服务而向许多客户收取了大 量费用。但是至今伦敦办事处也没有一个员工能够证明，某客户的某项收购案或并购案与本公司的工作密不可分。该办事处为庆贺第一个能够作出此项证明的员工而准备的香槟酒也一直无人开启。然而，本公司的多元化研究服务在过去5年中增长了40%。因此，现在应该实施一项“公司发展项目”，以研究我们如何确保多元化研究确实能够为客户带来显著的利益。
            • 开门见山式：答案——背景——冲突
              • 我们实施“公司发展项目”的首要目标，是提高我们帮助客户实施业务多元化的能力。仅在伦敦办事处，我们帮助客户寻找收购或并购对象的服务 在5年中增长了 40%，但是我们不能证明任何一项收购案或并购案是与我们的工作密不可分的。
            • 突出忧虑式：冲突——背景——答案
              • 据我了解，目前伦敦办事处还没有一个员工可以说，他为客户所做的多 元化研究，已经为客户带来了客户自身无法达到的明显效益。这种情况令人吃惊，因为我们在多元化研究领域的服务在过去5年中已经增长了 40%。从良心上讲，我们不能继续为无法取得显著收益的工作收取客户的报酬，这样做也难以维持我们的良好声誉。因此，我建议实施一项“公司发展项目”，研究如何使我们的业务多元化研究服务真正为客户带来显著的利益。
            • 突出信心式：疑问——背景——冲突——答案
              • 我们如何确保业务多元化研究继续成为我们的重要服务项目？此项服务 目前已占我们公司总营业额的40%,但是我们难以举出几个我们为客户提供了必不可少帮助的例子。如果不釆取措施提高我们工作的价值，我们就会面临失去在该领域发展优势的实际风险。为此，我建议立即实施一项“公司发展项目”，以研究如何改善我们在该领域的服务能力，使该项服务能够不断为客户带来显著利益。
    • 关键句要点
      • • 关键句要点(或称要点、核心观点、一级结论、一级论点、重要结论）， 不仅要回答由文章主题思想引起的受众的新疑问，还要呈现文章的框架结构。
          • 关键句要点应当是完整的思想、语句。
            • 错误案例
              • 本备忘录主要说明项目组制定和实施能显著提高盈利指标的方法。 全文分为以下6个部分：•背景•项目组的方法原则•项目工作内容•如何组织计划•具体收益和效果•成功的前提条件硬塞难以理解词汇，无助于向读者传达文章信息
          • 序言长度根据读者需要而定
          • 关键句要点应按照与序言相似（简单）的背景-——冲突——疑问结构逐个引出
    • 写序言原则
      • 目的是“提示”读者，而非“告知”信息
        • 不应含有读者需要证明后才能接受的信息
      • 包含讲故事3要素“背景”、“冲突”、“答案”
      • 长度取决于读者和主题的需求
    • 常见模式
      • 以咨询为例——一般只回答前三类问题
        • 项目建议书
          • • 背景——你遇到的问题
            • 冲突——你决定找第三方机构解决
            • 疑问——你是我们应该聘请的第三方
            • 回答——当然是
              • 关键句结构
                • 我们理解该问题
                • 我们有解决该问题的合理办法
                • 我们在应用此方法上有丰富的经验
                • 我们的项目安排非常合理
        • 项目进度小结
          • 背景——我们一直在处理x问题
          • 冲突——我们告诉过你，分析的第一步是确定Y是否成立。我们现在已经完成了这一步
          • 疑问——你们发现了什么
          • 回答1——项目进度发现的不正常现象进行调查
          • 回答2——对工作表示满意并要求继续进行下一步