19：情景管理

最熟悉的就是情景剧了，可以情景管理在管理上也同样非常的适用.所以这个导图就向大家展示了什么是情景管理，谁提出的情景管理。

情景管理

• 定义
  • 别称
    • 情景理论、因地制宜理论、领导生命周期理论
  • 科曼首先提出
  • 保罗·赫塞（Paul Hersey）和肯·布兰查德发展的
  • 理论观点
    • 领导的有效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化，不能是一成不变的。因为任何领导都是在一定的环境条件下，所以领导者应通过与被领导者的交互作用去完成某个特定目标。
  • 应用
    • 通用电气、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等世界500强企业的高级经理人的常年课程
• 适用范围
  • 领导者选择、领导行为和绩效的评估与解释工作，以及组织结构、组织文化的调整工作
• 两个维度
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  • 工作行为
    • 工作行为（Task Behavior）是指领导者清楚地说明个人或组织的责任的程度。这种行为包括告诉人们做什么、如何做、什么时间做、在哪里做、以及由谁来做。
  • 关系行为
    • 关系行为（Relationship Behavior）是指当管理对象超过一个人的时候，领导者进行双向或者多向沟通的程度。这种行为包括聆听、鼓励、协助、提供工作说明以及给予社交方面的支持等。
  • 2个维度四种关系
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  • 四种领导风格
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• 运用
  • 识别员工的工作任务和要求
    • 这是进行下属成熟度研究的前提。由于被要求完成的工作任务不同，员工的准备度往往也会处于不同的水平。为了更准确地评估被领导者的准备度，一个有效的方法就是对工作进行细分。例如一位实验室的研究人员在实验控制方面可能非常有经验，但在撰写实验报告方面却力不从心，显然在这两个工作上，该研究人员的准备度是不一样的，领导者应给予不同的工作支持。
  • 诊断下属的成熟度
    • 成功的领导是通过选择恰当的领导方式而实现的
    • 成熟度
      • 个体能够并愿意完成某项具体任务的程度。下属的成熟度可以自低而高分为以下四个阶段
      • 无能力且不愿意（R1）
      • 无能力但愿意（R2）
      • 能力但不愿意（R3）
      • 有能力而且愿意（R4）
      • 选择合适的领导风格
        • 当下属成熟度不断提高时，领导风格也应跟着发生变化，通常表现为四个阶段，具体如图  当下属的成熟度越来越高时，领导者不仅要不断降低对他们活动的控制，还要不断减少关系行为。基于下属成熟度的领导风格说明如表