电商运营思维导图

1.理解抖音后台数据指标：曝光进入率来源及标准，直播广场Feed 优秀数据8%以上或者100%；2.准备工作：3.选人。

袁龙挥电商运营个人思维导图

2.准备工作

电商账号

封面照片

标题

开播话题

余额

上架产品

口碑分是否达标否则限流

设备是否正常工作

人

脚本话术

形象

排货

福利款

备用福利款

速推款

场地

搭建背景是否合适

灯光

设备

时间安排

每天目标

停留直播间时长

互动量

涨粉

销售额

计划直播打法

3.选人

直播间人设

老板ip

品牌ip

档口工厂老板娘ip

档口小妹ip

领域专业者ip

推荐官ip

颜值人设

源头人设ip

正能量等人性化ip

直播间团队人员组类

主播：介绍产品

主播助理：协助主播，有时需出镜配合主播

中控：对商品进行上下架，改价格，做直播间营销活动，时刻提醒主播该做什么，观察评论动向，提醒主播

场控：观察直播间评论动态，可以充当直播间拖使用，喊话协助主播

运营：制定直播计划，设计直播打法，视屏拍摄脚本，主播话术设计，执行打法，数据分析，直播复盘。

投手：负责直播间的流量投放，包括抖+，随心推，千川等付费投放。

供应链

买手/商务采购：采购及寻找终端产品

售后团队

仓库管理

打包

质检

收发夹

客服

4.选场地场景

户外

街道---摆摊

山野---丛林

产地---茶园/果园/海边

户外移动主播---商户砍价/寻珠宝/搭讪

室内（人物出镜）

工厂风

店铺风

窗帘娱乐交友风

家庭房间客厅风

品牌背景风

公司风

工作室

别墅酒店风

3d墙纸风

室内（人物不出镜）

壁挂风

近景手播风

电脑直播

绿幕

多机位导播风

直播间搭建

一般由六个区域规划搭建：背景区/中景区/近景区/待讲产品区/灯光区/中控台区

灯光

单灯光/双灯光/三灯光/四灯光/五灯光（一般常用三灯光）

5.选产品

产品类型

1.引流款：通常放在直播开场或预热视频引流来维护直播间的人气和热度，价格要有优势，吸引力。

2.畅销款：为了解决需求，承接流量的，有些用户进到直播间，不做任何活动只是为了买畅销产品，所以性价比高，销量高，大众款。

3.利润款：利润款商品，为了获得利润，这类产品普遍价格高，质量好。

4.特色款：为了增加好感度，提高粉丝粘性的商品。

排款方式

根据不同类型产品将调整排款顺序（类似于男装1-2-2-3-4-2-3-4-2-3-4）

产品的讲解

1.产品介绍中8个维度

产品展示：正常产品介绍，让大众了解产品，属于基础展示介绍。

产品背书：明星代言同款，类似于证书，专柜上过什么节目等，为了打消客户疑虑，提高信任。

产品优点：原料对比，价格对比，工艺，周期，突出优势。

角色扮演：讨价还价，库存虚构。

优惠促销：产品的满减，秒杀，限时活动。

粉丝互动：需求互动，痛点互动，体验互动。

细节讲解：材质，构造，包装。

消费场景：场景投屏，手机展示。

2.产品的价值感塑造

成本塑造：产品花费多少原料，人工，时间等。

工艺塑造：手工制作，进口设备，采用手法特殊，工艺特殊等。

稀缺性：设计师原创，库存不足，独家资源等。

6.运营玩法逻辑

首先知道一个人进直播间购买产品一个流程

人群进直播间曝光进入率

停留

评论

点击购物车

下单

便为我们提升uv价值

要知道系统会根据算法推送人群

停留好，系统就推人气人群

评论好，系统就推评论人群

下单率高，系统就推点击人群

uv价值高，系统就推下单人群

直播销售留人是第一步

留人在直播间是第一步

设计符合自己的停留点

什么样的停留点决定了用户下一步期望

1 低价

2 卖羽绒服就去雪山卖的道理，足够吸引人，虽然他可能是看看雪山风景不看货，但是能为我们留住人气

3 亮眼的主播颜值

4 参与活动，有些为了领免费福袋

停留点必须紧扣产品价值

紧扣停留点，给她事做让他留下来

持续制造用户兴趣

营造出极致性价比，紧张的库存氛围，强悍的售后保障服务

主播脚本话术

开场预热话术

需求引导话术

产品介绍话术

价值塑造话术

建立信任话术

逼单话术

互动话术

直播下播数据复盘

如果达不到下述标准或达不到上次直播效果需逐步优化，调整，找原因。

停留时长>1分10秒

评论率>7.5%

主品点击率>18%

瞬间下单率（下单的人数/当前在线人数）>20%

uv价值（人均消费）>平均客单价1.5%

1.理解抖音后台数据指标

曝光进入率来源及标准

直播广场Feed 优秀数据8%以上或者100%

达不到优化场景，直播标签，话题

视频渠道 优秀数据4.5%以上

达不到优化视频素材

关注 优秀数据12%以上

达不到培养用户观看直播的习惯

同城或直播广场 优秀数据10%以上

达不到优化封面

付费投广场 优秀数据7%以上

达不到优化计划策略和场景

付费投视频 优秀数据4%以上

达不到优化策略和素材

人均看播时长及标准

广场端要求 30秒以上

粉丝端要求 1分钟以上

粉丝端要求 1分50秒以上

分钟评论次数增加方法

1发超级福袋或普通福袋

2主播的话术引导

千次观看转化

广场端要求 1800元以上

视频端要求5000元以上

如果没有平均值55秒以上

1产品不吸引人

2产品价格偏高

3活动设计不合理无法留人

4场景无停留点，可增加一些标题吸引人停留