工作计划

这是一篇关于工作计划的思维导图，主要内容有严格质量管理，保障护理安全、优化护理服务，提升患者满意度、狠抓培训考核，提高人员软实力等。

工作计划

• 严格质量管理，保障护理安全
  • 以制度为标尺，以人文为基础
  • 质量检查深入内涵
    • 工作效率
    • 环节质量
    • 要素质量
    • 终末质量
  • 防微杜渐，严防安全隐患
  • 调动护士主观能动性
• 优化护理服务，提升患者满意度
  • 坚持“主动服务”护理，增强主动服务意识
  • 强化护士基础礼仪和服务态度
    • 首问必答制
    • 优质护理服务明星
  • 深入开展健康教育，延伸护理服务
    • 健康教育
      • 全程化、个性化
      • 形式多样化、可视化
      • 多学科协作
    • 延伸护理
      • 护患微信群
      • 健康教育讲堂、义诊
      • 互联网+护理服务
  • 电话回访；满意度调查；工休座谈会
• 狠抓培训考核，提高人员软实力
  • 思想上重视，行动上改变
  • 重视基础，强化专科
  • 多元形式，激发兴趣
  • 医护共参与，做好传帮带
• 加强专科内涵建设，提升护理服务品质
  • 一病一品、专科护理个案竞赛
  • 口腔、肛周、导管三道防火墙之防护标准
  • “循证护理”、“安宁疗护”
  • 梳理适宜技术
• 加强科研教学，提高核心竞争力
  • 参与科研、教学培训
  • 每月文献分享
  • 高质量论文1-2篇
• 注重人才培养，促进学科发展
  • 加强低年资护士培养
  • 轮流至层流病房学习
  • 院内进修、梯队培训
    • 院内进修、梯队培训
  • 选送护理人员进修学习