直播电商：“源头好货”法则

这是一篇关于直播电商：“源头好货”法则的思维导图，对于直播电商感兴趣的小伙伴可以收藏起来，希望对大家有所帮助。

直播电商：“源头好货”法则

• 为什么读？
  • 直播和视频电商两年多没有根本性的变化
    • 模式一：批发商+专业网店运营成为整个直播生态的主流
    • 模式二：由知名品牌商家网店+专业导购为组合，像李佳琦是典型的代表
    • 厂家、农户、服装档口、批发基地等如何直接通过直播，完成真实、高效的电商直播，形成规模化销售？
      • 专业的主播和网店运营还有没有必要？
  • 帮助品牌商家在快手更低成本更高效率地开展直播电商
  • 了解快手电商的“源头好货”与其它直播电商平台有什么不同？
• 它是什么？
  • 对随机性购物和目的性购物的理解， 以及商家的准入和治理体系， 形成快手电商“源头好货”法则的主要内容。
• 该怎么做？
  • 法则一：好货要真而不贵
    • 起因分析
      • 如何解决假货问题或者是描述与实物不符的问题。
        • 通过直播和社群来解决
    • 解决方式
      • 淘宝直播
        • 沿用中心化平台的算法和人工推荐机制，不同商家通过直播进行销售自身淘宝店商品
      • 抖音直播
      • 快手直播
        • “去中心化”的粉丝（老铁）关注体系，做直播的“公众号”
      • 依托原来的直播内容，加入销售商品形成现在的直播电商
    • 快手优势
      • 一种工具式的、功能式的直播SAAS
      • 优化直播内容，保证真货、高性价比和提升服务来获得粉丝关注和信任，持续实现转化和复购
      • “去中心化”的粉丝关注机制，粉丝会直接到自己关注的快手账号观看一场又一场的直播进行重复购买
    • 直播解决信任问题，模式解决获取粉丝和运营成本的问题。 “好货要真而不贵”就成为了这次“源头好货”的第一法则。
  • 法则二：更低的运营成本和更高的效率
    • 起因思考
      • 直播电商也要用开店、商品上架、推广、促销和订单处理等方式吗？
    • 零售和电商的通用法则
      • 更低成本、更高效率
    • 案例分析
      • 为何降低运营成本？
        • 在一家实体店上架20双女鞋，一个女孩子花半天时间
        • 在一家网店上架20双女鞋，涉及到拍照、修图、文案、标题优化及后台上架编辑，还要根据浏览数据不断改进和提升，从而不断提升销售转化率
      • 降低门槛与成本： 只需要上传一张主图、价格和库存三个必填选项
        • 实现商品上架的高效率和低成本，让工厂、农户、档口等“源头”的商家们能够快速实现商品上架并让用户“闪电购”。
        • 更多的“源头好货”才能真正在快手电商通过直播进行销售
      • 为直播电商量身定做，颠覆亚马逊和Ebay的商品上架的运营模式
  • 法则三：品质保障和完善的售后服务
    • 起因思考
      • 面对更多蜂拥而至的“源头”商家和好货， 如何搭建一个商家审核准入、违规治理和售后保障体系？
    • 体系搭建
      • • 资质和商品审核，在内容审核方面也在持续强化
        • 快手有近一半员工是内容审核团队，保证用户不会看到 涉黄、涉黑、涉爆等违规等不适内容
      • 
        • 涉及风控、举报、纠纷处理、反作弊、功能限制和禁止，财务端的限制提现、保证金扣除
        • 从“平台服务、商家支持和消费者保护”三个方面保证消费者购物无忧。
      • 
        • 55万+短视频和40000+直播因私下交易被处理、2800+商家因电商行为违规被处理
        • 3000+消费者售后得到保障，赢得商家和消费者的高度信任和认可。
        • 粉丝10万+的电商作者实现了平均月入5万元， 电商主播规模超过了100万， 电商内容消费者规模每天超过了1亿PV。
    • 商家和商品的品质保障和完善的售后服务是“源头好货”最重要的法则。
• 怎样更好？
  • 快手电商的发展趋势预判
    • 直播电商的竞争格局将在双11后出现新的变化，快手电商成为未来商家不可忽视的重要力量
    • 更多的“源头好货”通过快手电商进行销售，出现专属的“达人品牌”
    • 更多用户通过快手电商进行购物，得到比目录式、拼购式购物更优的体验
    • 有机会成为继阿里系、京东和拼多多之后的实物电商第四极平台
  • 运营八字诀
    • 更低成本、更高效率