16：《KT决策法》思维导图

《KT决策法》思维导图：依据时间，地点等区分发生问题的情形和没有发现问题的情形，从而找出问题的解决办法。

KT决策法

• 定义
  • 思考系统
  • 找出原因和办法
    • 依据时间，地点等区分发生问题的情形和没有发现问题的情形，从而找出问题的解决办法
  • 查尔斯·H·凯普纳和本杰明·特雷高提出
• 适用范围
  • 企业决策
• KT四步法
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  • SA状况分析
    • situation Appraisal
  • PA问题分析
    • Problem analysis
  • DA决策分析
    • decision analysis那个方案最合适
  • PPA潜在问题分析和可能发生的原因分析
    • potential problem analysis
• 详解
  • SA
    • 四大问题
      • （1）为了什么提出课程，即明确课题解决的内容。（2）明确应当掌握哪些事实。（3）在掌握事实的前提下决定课题。（4）对设定的课程决定优先顺序。状况评估可分为以下几个阶段，具体内容如图： 
    • 工作表进行课题梳理
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    • 检查重点
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  • PA
    • 找问题
      • 分析问题（PA）的目的就是找到原因。一般而言，有三种情况需要掌握原因：一是出现问题时；二是想采取对策时；三是为防止未来出现风险时。PA的关键是要将结果性的现象与原因性的现象分开，使之不混同。
    • 架构与程序
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    • 分析步骤
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    • PA分析表
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  • DA
    • 决策当的解决方案，方案是解决课程的途径分析（DA）是根据课题以及问题原因制定更适
    • 良好决策判定三要素
      • ①对于必须满足的特殊要项所作的定义。②对于所有的选择方案所作的评估。③对于这些选择方案所可能产生后果的了解。
    • DA分析过程
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    • 工作表
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  • PPA
    • 潜在问题分析 很多问题的解决可能会带来相关潜在问题的产生，企业决策中的大多数问题是有相互关系的，好的决策不仅要解决目前的问题还要考虑潜在的问题，潜在问题的分析就是为了充分防止和及时解决这些问题，完成决策全过程的管理
    • 实施过程
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    • 工作表
      • 在进行潜在问题分析时可以运用“PPA工作表”来进行