工作流程

下图是一个关于工作流程的思维导图。导图从约课流程、催课流程、跟进环节、复盘环节、特别提醒这五个方面作了介绍。

工作流程

• 约课流程
  • 首先复盘前一天的工作，请务必看一遍前一天的聊天，查漏补缺（让自己的心静下来）
  • （心静后可以通过当天新的流量）按照易歪歪约课流程约课
  • 约课的时候首先是要礼貌，然后就要简单明了（不要慌）
  • 重点照顾好每一个流量，扣仔细，任何一个问题也要认真对待（细心)
  • 话术可以适当的调整，以约上课为目的（为结果负责）
  • 三点之前的流量一定要全部推三点的课，及时学员说没时间不想听在忙都要正常推；一直不回复的不要揪着一直问，问一遍就可以强推了。
• 催课流程
  • 开课后老师说第一个字的时候就可以催课了，先统一催上一遍然后开始查人针对性的催课，最后可以来一遍语音催课（前30分钟不停的查人催人）
  • 40分钟后有退出去的，再催一下，去问问学员为什么退出去，安抚一下，哄回来听课
  • 50分钟后催课环节结束，开始复盘意向学员，不要闲着玩手机。
• 跟进环节
  • 课程快结束的时候，注意留意公屏上的发言，是自己的及时记录，老师放码后及时跟进，配合老师出单
  • 听到报价的学员及时记录，积极跟进，一遍一遍复盘，这个时候要紧密一点，不要害怕学员删除。我们多问一遍可能就开单了！！！
  • 不要长篇大论，容易引起学员的思考
• 复盘环节
  • 做好复盘整理归纳的工作，为什么老师很厉害，就是善于总结，闻道有先后，术业有专攻，每天都要认识自己的不足，十年磨一剑，任何一个行业也不可能是一蹴而就的，想取得成绩就要不断的优化自己！！！高度的归纳，总结跟萃取！！！
• 特别提醒
  • 没钱的推分期（京东白条）（海尔金融）；再不行的推诚信付
  • 一定要及时改标签，一定要提醒自己及时改标签
  • 课后重点跟进听完报价的，一定要记录好
  • 一定要多花时间理解话术。想要多赚钱，就要付出，不要干正事的想着玩，玩的时候还想着玩。要时刻记得比你赚钱多的还在进步。公司绝对不会吝啬于发钱
  • 删发朋友圈，删发朋友圈，删发朋友圈
  • 沉下心打磨自己。不要假装努力，结果不会演戏。