导图社区 纵横向分工结构
企业战略管理纵横向分工结构知识总结,包括纵向分工结构的基本类型、组织内部的管理问题、横向分工结构的基本协调机制等等。
编辑于2022-07-20 10:57:31纵横向分工结构
横向分工
横向分工结构的基本类型
1.简单直线式结构:
①简单直线式结构是最初级的组织形式。
②简单直线式结构的特点:所有的战略决策和业务决策高度集中,由企业所有者兼经营者一人作出。
③最小型的企业多采用简单直线式结构。
④简单直线式结构的优点:
便于控制全部业务活动。
对产品和市场的变化反应灵敏,能迅速作出决策。
激励、奖励和控制系统简便灵活。
⑤简单直线式结构的缺点:
对所有者兼经营者要求苛刻。
不利于培养未来的管理人员。
业主兼经营者忙于日常事务,无暇集中注意力于未来战略。
2.职能结构:
①职能结构的特点:组织中相同的任务和活动分别集中成不同的专业职能。它们在各自的职责范围内,对下级行使管理职能。
②企业将生产经营活动集中在一个产品和市场,少数几个相关产品和市场时多使用这种结构。
③职能结构的优点:
职能专业化,可提高企业效率。
有利于培养职能专家。
可对日常业务决策进行区分和授权。
保持对战略决策的集中控制。
④职能结构的缺点:
容易导致专业分工过细以及职能部门之间发生竞争或冲突。
职能难以协调,职能间决策难以做出。
直线职能与参谋职能之间有矛盾。
企业内部难于培养出全面管理人才。
3.事业部结构:
①事业部结构的特点:把企业的生产经营活动按照产品或地域等划分而建立生产经营事业部。每个事业部都是一个利润中心,在总部的领导下实行独立核算、自负盈亏。
② 事业部结构体现了“政策制定与行政管理分开”的原则,使公司总部能集中精力进行全局性战略决策,不为日常具体行政事务所干扰。
③事业部结构的优点:
把协调工作和必要的权力下放到适合的层次,有利于对环境做出快速反应。
战略的制定与实施更切合于事业部的特定环境。
使业务最高负责人可集中精力考虑范围更广的战略决策。
各商业部经济责任明确。
事业部里仍保留职能专业化的功能。
事业部是培训战略管理人员的良好场所。
④事业部结构的缺点:
各事业部会在企业资源分配上形成不良竞争。
总部向事业部管理人员授权的程度问题不易解决。
各事业部的政策可能出现不协调。
不易找到能使负有盈亏责任的不同事业部经理都感到满意的分摊企业间接费用的方法。
4.战略经营单位结构:
①战略经营单位结构的特点:根据共同的战略因素,将若干个事业部或其某些部分组成一个单位,通常是以企业经营单位所服务的独立的产品或市场部分为基础构成。
②战略经营单位结构的优点:
战略经营单位内,各事业部具有同样的战略利害关系和产品/市场环境,它们之间容易协调一致。
可以加强大型多种经营企业的战略管理和控制。
有利于区别和深化企业一级和经营单位一级的计划。
明确了不同经营单位的经济责任。
③战略经营单位结构的缺点:
企业总部与事业部之间又增加了一个管理层次。
总部资源分配上的不良竞争可能会增加。
集团副总裁的职责难以确定。
集团副总裁与事业部经理的自主程度很难确定。
5.矩阵组织结构:
①矩阵组织结构的特点:在原有按直线指挥系统与职能部门组成纵向垂直领导系统的基础上,又建立一个横向的以产品(项目)为中心的领导系统,两者合成一个矩阵结构。
②矩阵结构在权力、效益责任、评价和控制上都有两个渠道,旨在兼取职能专业化和产品(项目)专业化之所长。
③矩阵组织结构常见于拥有许多同具重大战略意义的产品或业务项目的大公司。
④矩阵组织结构的优点:
适于进行大量以项目为中心的经营活动。
是培训战略管理人员的良好场所。
能最有效地发挥职能部门管理人员的作用。
能激发创造性,利于开展多种业务项目。
中层管理人员可以更多地接触企业战略问题。
⑤矩阵组织结构的缺点:
双重负责易致政策的混乱和矛盾。
必须进行大量横向与纵向的协调工作。
横向分工结构的基本协调机制
1.协调机制就是建立在企业分工与协调之上的制度。
2.有的战略者认为,企业组织的协调机制基本上有6种类型。
①相互适应,自行调整:
这是一种自我控制方式。
组织成员直接通过非正式的、平等的沟通达到协调,相互之间不存在指挥与被指挥的关系,也没有来自外部的干预。
这种机制适合于最简单的组织结构。
在十分复杂的组织里,由于人员构成复杂,工作事务事先不能全部规范化,因而也采用这种协调机制,使组织成员边工作边调整,互相适应、互相协调。
②直接指挥,直接控制:
这是指组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事。
这位负责人发布指示,监督工作。
这种协调机制如人的大脑一样,同时协调两只手的活动。
③工作过程标准化:
这是指挥组织通过预先制定的工作标准,来协调生产经营活动。
在生产之前,企业向职工明确工作的内容,或对工作制定出操作规程及其规则制度,然后要求工作过程中所有活动都要按这些标准进行,以实现协调。
④工作成果标准化:
这是指组织通过预先制定的工作成果标准,实现组织中各种活动的协调。
这种协调只规定最终目标,不限定达到目标的途径、方法、手段和过程。
⑤技艺(知识)标准:
这是指组织对其成员所应有的技艺、知识加以标准化。
有些组织内的工作专业性强,工作过程和工作成果均无法标准化。
这种协调机制主要是依靠组织成员在任职以前就接受了必要的、标准化的训练,成为具有标准化知识和技能的人才。
在实际工作中,他们便可以根据自己的知识和技艺,相互配合与协调。
这是一种超前的间接协调机制。
⑥共同的价值观:
这是指组织内全体成员要对组织的战略、目标、宗旨、方针有共同的认识和共同的价值观念,充分地了解组织的处境和自己的工作在全局中的地位和作用,互相信任、彼此团结,具有使命感,组织内的协调和控制达到高低完美的状态。
鉴于内部条件和外部环境都是在不断变化的,因而,企业对内要及时调整,发挥创新精神、协同作用和整体优势;对外要灵活适应,快速行动。
3.从6种类型的关系来看,企业组织简单时,只需要相互适应、自行调整的协调机制。
4.企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时,便产生了直接指挥、直接控制机制。
5.当工作更加复杂时,协调机制便趋向标准化。
6.在工作任务相当复杂时,企业便需要采用成果标准化或技艺标准化。
7.在工作及其复杂、难以标准化时,企业往往自行又转回到互相适应调整这种最简单而又最灵活的协调机制上。
8.这不是一种简单的循环,而是螺旋式上升。
9.实际上,企业不可能在一段时间内只依靠一种协调机制,往往根据不同任务的侧重点不同,混合使用这6种协调机制。
纵向分工
纵向分工结构的基本类型
1.纵向分工是指企业高层管理人员为了有效地贯彻执行企业的战略,选择适当的管理层次和正确的管理幅度,并说明连接企业各层管理人员、工作以及各项职能的关系。
2.纵向分工的形式
①高长型结构:
高长型组织结构是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次。
在每个层次上,管理人员的控制幅度较窄。
高长型组织结构有利于企业内部的控制,但对市场变化的反应较慢。
从世界管理来看,拥有3000名员工的企业平均管理层次一般为7个。
②扁平型结构:
扁平型组织结构使指具有一定规模的企业的内部管理层次较少,在每个层次上,管理人员的控制幅度较宽。
在3000名员工的企业中只有4个管理层次,这边是扁平型组织结构。
扁平型组织结构可以及时地反馈市场的变化,并作出相应的反映,但容易造成管理的失控。
3.当企业达到一定规模时便会使组织的管理层次保持在一定的数目上,尽可能地使组织结构扁平化。
4.企业的管理层次过多会导致战略难以实施,而且管理费用会大幅度地增加。
组织内部的管理问题
1.在企业组织中,集权与分权各有不同的使用条件,应根据企业的具体情况而定。
①集权:
集权是指企业的高层管理人员拥有最重要的决策权力。
在战略管理中,集权制可以使企业高层管理人员比较容易地控制与协调企业的生产经营活动,以达到企业预期的目标。
特别是在企业遇到危机时,集权制更为重要:它能够及时迅速地对外部环境的变化作出决策,并保证企业内部作出一致的反应。
②分权:
分权是指将权力分配给事业部、职能部门以及较低层次的管理人员。
在战略管理中,通过分权制,企业可以降低内部的管理成本并减少沟通协调的问题。
企业的较低层管理人员拥有一定的权力和责任后,会加他们的责任心,有利于企业的管理。
2.中层管理人员人数:
①选择高长结构时,要注意这种结构需要较多的中层管理人员,会增加行政管理费用。
②企业为了降低成本,使其结构效率化,应尽量减少管理层次。
3.信息传递:
①企业内部信息传递是企业组织管理中的一个重要环节。
②企业内部管理层次过多,信息在传递的过程中就会发生不同程度的扭曲,不可能完整地到达信息传递的目的的。这样,也会增加管理的费用。
③企业在选择高长型的结构时应慎重。
4.协调与激励:
①协调:
企业的管理层次过多时,会妨碍内部员工与职能部门间的沟通,增加管理费用。
指挥链越长,沟通越困难,会使管理没有弹性。
特别是在新技术的企业里,如果采用高长型结构模式,企业通常会遇到各种障碍,不能有效地完成企业的目标。在这种情况下,企业应当采用扁平化结构。
②激励:
在激励方面,高长型组织中的管理人员在行使权力时往往会受到各种限制。企业的管理人员容易产生推诿现象,不愿意承担责任。高层管理人员就需要花费大量的时间从事协调工作。
在扁平结构中,一般管理人员拥有较大的职权,并可对自己的职责负责,效益也可以清楚地看出,并有较好的报酬。扁平型结构比高长型结构要能调动管理人员的积极性。