增长黑客的RARRA模型

AARRR已是过去式，而RARRA才是更好的增长黑客模型

RARRA模型

• 定义
  • 用户留存Retention：为用户提供价值，让用户回访。 用户激活Activation：确保新用户在首次启动时看到你的产品价值。 用户推荐Referral：让用户分享、讨论你的产品。 商业变现Revenue：一个好的商业模式是可以赚钱的。 用户拉新Acquisition：鼓励老用户带来新用户。
• 优势
  • 更注重用户留存
• 如何使用
  • 1. 从提高用户留存开始
    • 第一步，评估产品当中当前留存率情况和主要用户流失节点。
    • 第二步，通过证明你的产品价值并培养用户的习惯。
      • 1、了解你的产品是如何被那些已经使其成为生活一部分的用户所使用的。哪些人是你最成功的长期的忠诚用户？他们在你的产品中做了什么？他们使用哪些主要功能？他们一天中最活跃的时间是几点到几点？他们在安装后的前48小时内做了什么？
      • 2、查找产品的理想用户旅程，并鼓励新用户同样遵循该路径去体验产品。
      • 3、让用户不断回访的最好方法是了解他们对你产品的喜爱程度，识别并优化你最受欢迎的功能，改善产品的用户体验；发送个性化推送通知，将用户带回你的产品以完成关键操作。
      • 4、倾听用户日常遇到的常见问题，快速修复错误并不断优化你的产品。
  • 2. 加快用户激活
    • 清楚用户在你的产品上的主要操作是什么
    • 定义激活里程碑，构建用户引导
    • 提示用户采取下一步操作：完成信息填写，添加付款或位置信息，选择推送通知等。
  • 3. 建立有效的推荐系统
    • 病毒式营销：通过提供现金返还或折扣券/优惠券等推荐奖励机制，是一种让用户参与和吸引新用户的有效方式
  • 4. 提高用户的终身价值
    • （1）发送阶段性成就和进度的电子邮件
    • （2）识别追加销售和交叉销售机会
      • 向上营销(Up Marketing)：根据既有客户过去的消费喜好，提供更高价值或者其他用以加强其原有功能或者用途的产品或服务。
      • 交叉营销(Cross Marketing)：从客户的购买行为中发现客户的多种需求，向其推销相关的产品或服务，创造追加销售机会。
    • （3）询问用户反馈
  • 5. 优化获客渠道
    • 通过群组分析找出哪些获客渠道的效果最适合你的产品，找出哪些渠道带来了最忠诚的用户