顾问业务

这是一篇关于顾问业务的思维导图，其中包含了项目咨询顾问服务，企业管理咨询服，专项业务顾问咨询等内容。

培训顾问咨询课程框架

• 项目咨询顾问服务
  • 物业项目运营
    • 前期筹备
    • 后期运营
      • 综合管理类
      • 品质管理
      • 客服板块
      • 秩序板块
      • 环境板块
  • 物业工程维护
    • 前期筹备
    • 后期运营
• 企业管理咨询服
  • 七大体系咨询
    • 财务管理
    • 企业文化
    • 宣传推广
    • 人力资源
    • 品质管理
    • 培训开发
    • 可持续发展
    • 工程前介
• 专项业务顾问咨询
  • 前期销售展示中心
  • 前期工程及房产科技
  • 物业前期咨询
  • 物业装修管理
  • 工程尽职调查
  • 品质稽核与调研

培训顾问咨询课程体系

• 专项业务顾问咨询
  • 销售展示中心专项服务
    • 高端展示中心物业服务标准（白金服务2.0）
    • 商务接待类
      • 礼宾接待服务
      • 会务接待服务
      • 茶艺&花艺培训
      • 咖啡&饮品制作培训
      • 专业空间打造与设计
    • 职业妆容与实操技巧
    • 有效沟通技巧
    • 客服岗位标准礼仪与实操
    • 秩序岗位标准礼仪与实操
    • 保洁岗位标准礼仪与实操
    • 突发事件的处理
    • 手机摄影技能提升
  • 工程前介与科技专项服务
    • 方案及图纸审核
    • 设施设备选型
    • 物业科技智能（MDI等智慧系统）
  • 物业前期筹备专项服务
    • 物业承接查验
    • 项目分户验收
    • 项目交付流程及管控
  • 物业装修管理专项服务
    • 二次装修管理
    • 工程装修审图管理
    • CAD建筑识图
  • 工程尽职调查专项服务
    • 物业工程能耗管控
    • 物业设施设备运维管理
    • 设施设备安全风险管控
  • 品质稽核专项服务
    • 全面质量管理体系的价值
    • 基于EHS体系的风险管理
    • 由规范化到专业化
    • 打造企业服务力
    • 400体系建设与管理