导图社区 夫妻店如何转型公司化运营
1.主动学习。 在公司化转型中,首先要根据目标,找到自己欠缺的短板,然后积极的出去学习,并主动的参与公司经销商的活动, 2.建立规范化制度。 3.选好人,用好人,激励人。 在选人阶段不是找最好最强的人,而是找到合适的人,这样后续的流失率不至于流失太高。 4.做好店面的调整。 店面,是产品展示的重要工具,同时也是吸引用户的重要场所,也能够帮助你找到更为合适的人才。
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夫妻店如何转型公司化运营
建立组织架构
责任分工化划分
增加约束机制
流程化作业
划分员工工作重点
设计目标
员工提出可行性计划
目标要清晰
财务系统规范化
定岗,定薪酬
老板员工都要定岗,定薪
倒推公司利润
分清公私财务信息
定位清晰
未来公司发展方向
定位要清晰
阶段性,长远性
分钱,分权明确化
员工未来的发展方向
正规公司要改变的问题
改变事事参与,学会放权
改变财务极度不规范,学会规范分钱
改变遵守设置的规则规范
监督执行计划
增加监管细节计划
人
事
物
实现目标需要明确什么
战略目标与实施路径
人员管理分工与约束
建立组织管理性
建立正规业务流程
实现目标的运营枢纽
客户系统
供应链系统
服务系统
管理系统
公司运营架构
总经理
助理,培养管理层人才
营销中心
每个门店管理人员以及架构
财务部
仓储部
综合部,人事行政
客服部
安装部
投诉部
客户服务,会员管理
建议学习招商银行
监督部门,必须有
多品牌可以实行品牌专营
企业流程
形成闭环的流程
流程窜动主要人员
定期做流程的效率评估
销售订单流程
根据顾客需求填写订单
多次沟通确认方案,并争取意向金,填写订单合同
订单要高中低三档位金额方案
店长审核合同并且确认折扣
收银专员审核合同收款
订单管理核查库存,及时安排订单生产
售后出门预约安装时间,标准
安装后客户签收安装验收单