吴军：软能力-学校里学不到的终身收益的底层能力

学校里不教，社会上不能系统学习的关于交往力、洞察力、分辨力、职场力、行动力、品格的底层能力。吴军新书，比较啰嗦，该笔记全是干货。希望有助于走上社会取得职场和人生的成功。

吴军：软能力 学校里不教的底层能力

• 前言：太初有为
  • 能力：学识和成功之间的桥梁，老板给你支付报酬的根本原因
  • 能力：
    • 专业能力
    • 非专业能力
      • 1.交往力：决定着一个人能做出多大的事情
      • 2.洞察力：看到别人看不到的问题或本质
      • 3.分辨力：在信息超载的今天分辨善恶、是非、对错尤为重要
      • 4.职场力：决定了一个人在职场道路上能走多远
      • 5.行动力：一个人能否达成目标的关键
  • 品格：人一辈子成功的基石
  • 能力是一长串的“0”，品格是数字首位的那个“1”
• 1.交往力：（调动多少人力资源）决定着一个人能做出多大的事情
  • 通过行为轨迹识人
    • 三类物品有助了解人
      • 作为身份标识的物品，车、着装
      • “情感调节器”物品，照片
      • 留下行为轨迹的物品，扔掉的垃圾，看的书
    • 留意他的行为举止和生活习惯，多观察，少评论，心中有数
  • 与时俱进的交友
    • 站在未来的立场上，看待身边的人
    • “三观一致”取代血缘纽带、同窗和邻里
    • 通过他看的书、杂志及浏览的网站、使用的APP，可以了解他的判断力
    • 新的离婚观，离则双美，合则两伤，也是新的友谊观
    • 人的社会化
      • 只有主动学习，勤于思考，大脑中的空白地带才能被有用的知识充实
      • 不学习、没有好奇心，只会被经不起推敲的东西洗脑，产生不了自己的思想
      • 读书少，信息来源单一，三观易走极端，智商和见识被拉低
      • 大量高质量的阅读，建立全面的知识体系，就会多视角、多渠道了解信息，自己思考看到事情的全貌
  • 人品比能力更重要
    • 周公治鲁，尊尊亲亲，太公曰，鲁从此弱矣；太公治齐，举贤而上功，周公曰，后世必有劫杀之君。
    • 人品好的人能力未必差，只不过更谦逊，不张扬
    • 人品好即使能力稍欠缺，也有机会成长和改变
    • 投资就是避免与能力强、人品差的人合作，避免1遍-1甚至-100，而不是好人品的1变0
    • 判断人品和能力，需要丢掉个人偏好和感情（不是对自己好就是人品好），再加上成本
    • 靠谱包含了好人品、能力强，这是你愿意真金白银投资他的原因
  • 学会道歉
    • 道歉可以让人在名誉上的损失降到最小
      • 认错、道歉，承担相应的责任，是能赢得尊重的美德
      • 道歉是让自己走出阴影的最好办法
      • 犯错后，承认并道歉，重新凝聚团队精神，勇于担当是领导力的体现
    • 道歉的两个基本要求
      • 诚恳
      • 及时
    • 必要的时候要止损，道歉是对于名誉和利益的止损
  • 防止被洗脑
    • 了解洗脑子的技巧
      • 抓住对方的弱点，人为制造焦虑
      • 击垮对方的自尊心，让对方放弃原来的想法
      • 恐吓，必须从众，不能有自己的想法，水军带节奏
    • 拒绝洗脑，做到三点
      • 远离不可靠的、强行制造焦虑的有目的的信息源
      • 从多个渠道、正反两方面获取信息
      • 主动获取信息，拒绝被算法推送
    • 建立强大的内心，坚持独立思考
  • 最吸引人的谈资
    • 亲身的见闻和经历
    • 我们阅读的内容或从别人那里听到的事情
      • 并非合适的谈资
        • 热点新闻若非有独到见解
        • 小道消息若非确实可靠
        • 专业知识若非对口的人
        • 小说若非感兴趣的人
      • 合适的谈资
        • 新知，大家不知道的知识
        • 通识和科普，专业领域里的常识
    • 自己头脑加工出来的内容，加工原始素材，产生新知
• 2.洞察力：看到别人看不到的问题或本质，全面且有深度
  • 分析历史事件8维度
    • 民族和国家的认同
    • 经济、贸易和科技
    • 地理和环境，400、800毫米等降水线，历史的趋势
    • 人口的流动、迁徙和安顿，南北人脸部的脂肪
    • 政治和权力
    • 时间和空间，大历史，黄仁宇
    • 地域之间文化差异和关联
    • 社会结构
    • 公司特点8维度： 员工组成 技术特点 商业模式 所在地政策 业务扩展轨迹 管理方法 行业对位 内部文化 公司结构
  • 理解“选择”和“搭错车”
    • 人在起步的时候要保留更多的可能性
    • 三封信的故事
      • 到了目的地：往前走，去闯
      • 遇到过不去坎时：别灰心，继续闯
      • 闲下来时：随缘，别后悔
    • 决定一个人能走多远的，是他自己的品质和能力，而不是他上了那班车
  • 愚蠢
    • 对自己错误的行为不自知，谓之愚蠢
      • 暂时的：年少无知、一时不慎，懂得了谦虚，养成学习和思考的习惯，即可摆脱愚蠢的陷阱
      • 永久的：目光短浅、不以为耻反以为荣；只有小聪明没有大智慧，且高傲自大，永不悔改
    • 不和愚蠢的人争论，被拉到同一低水平上后，会被他们丰富的经验打败
    • 怎样识别职场中不可靠的人？
      • 精明而不聪明的精致的利己主义者
      • 好为人师，自以为是，遇事先入为主
      • 不更新自己的知识，固持己见，对新事物和外部环境抱有敌意
    • 包容、宽容愚蠢，否则我们自己可能也是愚蠢的
  • 登珠峰和成为亿万富翁哪个更难
    • 误区：把多维度的事情简单低投射到一个或几个维度，把不该量化的事情用一堆指标去衡量
    • 用单一维度的量化指标作为衡量标准，会低估事情的真实难度
  • 面对现实才获得更好的发展
    • 了解真实的社会，没有那么容易，也没有那么难。天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣
    • 即使在一个很有希望的大环境，也要脚踏实地奋斗，未来才会越来越顺利
  • 洞察力来自脑和手
    • 从经验里学习，或从经验里获得知识，站在巨人的肩上，看到别人看不到的
    • 从旧的经验里，却可以得到新知识
    • 大部分人所欠缺的不是书本上的知识，而是动手的能力
    • 动手还包括面对现实的勇气、能处理真实二复杂问题的能力，以及凡是亲力亲为的态度
• 3.分辨力：在信息超载的今天分辨善恶、是非、对错尤为重要
  • 如何分辨哲理故事和无用的鸡汤文？
    • 逻辑：一个逻辑严密，一个漏洞百出
    • 还原到真实场景，把语言作为验证行动合理性的工具
    • 看他能否直面现实的挑战
      • 尼采：毒害青年最好的方法，就是让他们尊重和自己想法一样的人，而不是去尊重和自己意见相左的人
  • 时髦理论的有用性
    • 六度人脉理论的前提
      • 朋友关系具有互相性和传递性，现实中并不同时具有
      • 求人时面子无限大且用不完，现实中是有限的、守恒的
        • 用了面子后，要找时间补上，不能老欠人情
    • 价值投资忽略了因素
      • 市场的非理性
      • 国家政策改变
    • 斜杠青年的局限
      • 建立在幸存者偏差基础之上
      • 多重身份只是一个结果，而不是一开始就追求的目标
    • 分辨不管用的时髦理论的方法
      • 对照现实，通常对的是现实，错的是理论
      • 进行理性的思考，不盲从
  • 对巧合保持警惕
    • 如何判断巧合还是必然，对好的工具是概率论
    • 面对所谓的超级好运气，最好的做法就是当他没有发生，对他视而不见
    • 对一些超级坏运气，也不能简单归结为运气坏，很多概率是背后另有原因
  • 对意见一致保持警惕
    • 警惕调查问卷中的预设观点
    • 警惕幸存者偏差
    • 喜欢会主动发声，而不喜欢则是看都不想看、提都不想提
    • 避免偏见，要保持独立思考、理性思考和反思自己观点
  • 不可以貌取人和相由心生
    • 直觉实际上来自我们拥有的知识和过去的经验
    • 没有丑人，只有懒人
    • 写在脸上的领导力
    • 注意对方的那持续不到一秒的微表情
    • 以貌取人的直觉的存在，实际上是人类发展出的一种能力，帮助我们评估、判断
    • 个人的偏见和过去的经历也有可能误导我们的直觉和判断力，出错的不是直觉，而是我们的偏见
    • 不断校准自己的判断标准，才能更好地在情感与理性思维之间平衡
• 4.职场力：做事的方式、态度与合作决定了一个人在职场道路上能走多远
  • 深度工作法
    • 做一件事，做好了收到表扬，会花更多的功夫去做，双重的正反馈
    • 做不擅长的事，得不到外界的肯定，形成双重负反馈
    • 忘我的练习之中，人才有可能成为大师
      • 系统练习、减少外界干扰，集中精力不分散，特别是不要用手机
        • 分清浅层工作（读邮件）和深层工作（回邮件）
        • 先衡量深度工作时所做的事或所练习技能的重要性和稀缺性（能用KPI衡量的工作不具希）
        • 和自己喜欢的人一起工作
        • 尽量少用电子产品
        • 激情 稀有技能
  • 比敬业精神更高的是乐业和梦想
    • 工作态度
    • 敬业精神
    • 梦想和信念不满足下面三个条件，就只是空想
      • 为梦想付出长期的努力
      • 不是拿别人的资源成就梦想，而是为了梦想倾尽自己的所有
      • 为梦想放弃其他机会
  • 孙悟空的紧箍咒的作用
    • 经过逆向思维和换位思考，我们也会喜欢一开始不喜欢的东西
    • 孙悟空习惯戴上紧箍咒，就可以和那些原本是敌对势力的神仙称兄道弟了
    • 只有灵性没有神性的猴子，一带上紧箍咒就有了佛性
    • 戴上紧箍咒，他不再是孤身战斗，而是有了强大组织的支持
    • 自律即自由，一个人如果懂得约束自己，给自己限制，他也就因此而自由了
    • 紧箍的三层内涵
      • 他是基本的行为准则和道德规范，是秩序和法律
      • 他是自然法则，宇宙中基本的运行秩序
      • 他是个人以外的，来自组织的力量
    • 最终能够在各种专业领域走得远的人，都是能够理解和接收"紧箍"的人
  • 美国顶级大学教授晋升要过四关
    • 职称评审委员会全票通过的审查
    • 考察申请人多学术水平，同行评议
    • 学院执行委员审核晋级申请
    • 学校校长或董事会的批准
    • 学术水平 同行认同 个人人缘
    • 换位思考，不是说让你换位到具体的某个领导者的位子，站在整个组织的角度思考组织有怎样的需求
  • 高情商不只是能言善道，体察人心，换位思考，富有同理心
    • 情商包含的内容
      • 以积极的方式管理自我的情绪，富有同情心，能站在他人角度想问题
      • 缓解压力的能力，或适应能力、有效控制变化的能力
      • 理解自己和理解他人的能力，同理心
        • 不要无谓地做“带来坏消息的人”
        • 情商高要体现在行动上
      • 善于表达，与他人进行有效沟通的能力
      • 自知，了解自己
      • 不沉溺于过去
      • 专注，把注意力放在更关键的事情上，不轻易分心
  • 抗压能力
    • 压力不是来自温饱，而是社会，玻璃心一碎，一切清零
    • 郭子仪毫不设防，绝不反击，毫无怨言，时间会帮他的忙
    • 多疑的领导，多嫉妒的同事，工作本身也不永远顺风顺水、挫折和困难会伴随整个职业生涯
    • 面对否定，分清楚问题出在自己身上还是他人的偏见上，那些为了反对而反对的声音，不须辩驳
    • 面对阻挠，分清楚对方是霸凌（反击）还是糊涂（不怄气，干就是了）
    • 人多成长和成熟，体现在才学和工作能力的提高，也体现在战胜一次次的挫折和挑战
    • 抗住压力，以主动姿态面对问题，将被动局面巧妙扭转之时，就上了一个台阶
    • 变压力为动力，留得青山在，不怕没柴烧，决不能倒在机会到来之前
• 5.行动力：一个人能否达成目标的关键，关注什么，对什么视而不见
  • 挑金子而不是滤沙子
    • 生命的效率=完成的事情数量*事情影响力/寿命
      • 不需要识别遇到的所有好人，找到几个确实好的人就可以了
      • 不给不靠谱的人第二次机会，不赌万一
        • 茫茫人海中找到英才俊杰，那是伯乐的事
        • 我们没有资格鉴定一个人是好人还是坏人，不必化心事对每个人鉴定一番
        • 结交志同道合的人才是我们要做到事
      • 我们没有拯救每个人，与其把感情花在不确定的人身上，不如用心把身边的人照顾好
    • 效率的前提，事情不管大小，要把它做完，而不是好高骛远、一事无成、
  • 关注点造就一个人
    • 战术层面，提高效率的关键是专注，专注的关键是眼睛不要四处张望
    • 对五关的事情关注越多，离自己的主要任务就会越远
    • 人在考试的时候最心无旁骛
    • 主持会议要会拉回话题，还需要求固定时间内必须讨论出结果
    • 讨论问题时，需要收敛思维，尽可能取得一些成果
    • 你从小被什么人感动，长大后就可能成为什么人
    • 穷人思维：这件事很重要，经济条件不允许，于是放弃。专注点在家庭条件上
    • 富人思维：这件事确实很重要很有价值，改变生活方式，也要促成此事。关注点在做成事上
    • 提高效率的要点
      • 交朋友、做事，不必贪多求全，挑选确实值得的人和事
      • 对挑选的做法，不必负疚感
      • 效率，要追求较长时间周期的效率，把时间花在重要的事情上
      • 眼睛往那看，被谁感动，自己就可能成为什么样的人
  • 生命中不重要的事
    • 购物，非必要不购物
    • 外食，非必要不下馆子
    • 八卦
    • 社交媒体，上面的朋友并不重要
    • 新闻资讯，只关注专业领域的就够了
    • 别人对自己的看法
      • 除非有人给你提出了正式的建议和评价
      • 涉及个人爱好，那就不要太在意
    • 过度思考和总想让自己正确，三思而后就该行动
    • 买东西花太多时间去挑选
    • 对明天的担心，不杞人忧天
  • 把时间花在哪里
    • 工作时扔掉手机！
    • 持之以恒、长年累月的坚持做一些有意义的事情
  • 时间管理的止损
    • 断舍离：放弃那些和你心目中的生活无关的东西
    • 苗头不对，转头就走，及时止损
    • 准备预案，B计划，减少损失
  • 快速掌握一项新技能
    • 一辈子需要学习新技能，是一件不轻松的事情，却也是一个新机会
    • 快速学习新知、掌握新技能的要点
      • 做好先期研究，回答三个问题
        • 真的要学？避免三分钟热度
        • 怎么学？找个高手学
        • 时间、经济成本？
      • 遇到困难，及时请教老师
      • 把复杂过程拆解成几个简单的步骤
      • 尽快使用并提高
        • 人家交给你的任务，只要学过，就跟他们讲你会做
        • 很多学习过的内容，只有使用，才能真正理解
      • 快速掌握，职场人的基本能力，有时是战略性的重要
• 6.品格：人一辈子成功的基石
  • 品格是后天培养的，与基因、学识、出身、机会都没有直接的关系
  • 好的品格让自己受益终身，也可以照亮和温暖周围的人
  • 人性是一根曲木
    • 承认现实、积极面对现实，人不可能尽善尽美，人一辈子要与自身缺点斗争
    • 人性的弱点，懒惰、自私、贪婪、嫉妒、任性、爱慕虚荣等，随时让人变得扭曲
    • 品格培养的三个误区
      • 血统论
      • 财富和社会地位与品格相关
      • 好的品格能一辈子维持
    • 品格培养的三个例子
      • 本杰明.富兰克林，常思己过，自省，闻过则喜
      • 小布什，少谈论自己
      • 曾国藩祖父星冈公，书蔬鱼猪、扫早考（祭祀）宝（善待亲人邻里）
      • 反省 坚持 敬业 善待
    • 持之以恒、不媚俗、具有正义感和良好的个人修养，就很容易成为人生赢家
  • 持之以恒、不媚俗
    • 人类的善行都是后天作伪的结果，是以牺牲自己当前的利益为基础的
    • 持之以恒、不媚俗、不盲从大众，恰恰是在主动迎合自然规律
    • 不同与动植物，人有理性思维，明白何为长期利益
    • 世界上能帮我们培养品格的外力
      • 亲朋和好友
      • 规矩和传统
      • 榜样和典范
      • 宗教和信仰
    • 媚俗
      • 外表，穿衣打扮、举止消费、追逐潮流、可以夸张
      • 内心，刻意讨好权贵，迎合他人
      • 时刻提醒自己志向高远，不能媚俗，不可随波逐流
    • 持之以恒、不媚俗，就有了培养其他品格的基础
  • 正义感（善良、诚信、公正）
    • 成为重要人物固然很好，但更重要的是成为好人
    • 哺乳动物中，人类和其他灵长类动物更容易敌视和伤害同类
    • 行善之人必被善待
    • 善举能促进健康、提高免疫力、加速伤口愈合
    • 善良的人活得更自在，少焦虑、恐惧、紧张或愤怒，脑中欣快激素血清素和内啡肽多
    • 很多人不与人为善的原因
      • 人为善良正直的人吃亏
      • 生人社会打破了熟人社会互帮互助的默契
      • 教育的缺失
        • 学会换位思考或具有同理心
        • 认识到善良带来互惠好处
    • 诚信是人品中最重要的组成部分，可以降低社会的运行和生活成本
    • 公正不偏私是文明社会的基础，凡事公正、按规矩
    • 为文简浅显、做事诚平恒
    • 柏拉图：抽象的正义没有太多意义，重要的是正义的行动，一个人具有善良、诚信的品格，做事公正，就符合了正义的要求
  • 修养（感恩、宽恕、谦虚、自制）
    • 表面的有礼貌、有学问、不动怒
    • 更基本更重要的感恩、宽恕、谦虚和自制
    • 感恩之心不仅是最美好的品德，同时也是其他所有美好情愫之母
    • 远离不懂得感恩的人，特别防范刻薄忘本之人
    • 懂得感恩的人，在心理上更健康，生活更积极；不懂得感恩的人，常常背负着负面的悲观情绪，不能积极地对待生活中遇到的困难
    • 感恩要体现在行为上，而不仅仅在心里
    • 人为什么要谦虚？
      • 一种美德，让他人感到舒服，不给他人太多压力
      • 一种对自己的有效保护，避免出头鸟的悲剧
      • 保持清醒、避免误判、少走弯路、少犯错误
    • 自制包含对自己语言、脾气和举止的控制，也包含自我节制，不放纵自己
    • 亚里士多德：在适当的时候、适当的场合对适当的人和事、处于适当的原因、以适当的方式表达和感受这些情感
    • 宽恕：对于伤害过我们的人，“真相、正义、和解”
    • 宽恕，是一个人真真强大的表现
    • 控制好自己的情绪和欲望，严于律己，不炫耀、关爱他人，宽容他人，对帮助我们的人感恩，对大自然感恩，就是一个有修养的人，一个品格高的人