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创新管理-赢得持续竞争优势
基于战略、流程、资源、环境分析框架下的创新的内涵、特征及对企业持续提升竞争优势的重要意义.
编辑于2024-08-14 16:07:23- 科技
- 研发
- 研究
- 创新
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创新管理 赢得持续竞争优势
创新与创新管理
1.创新的价值
综合国力的竞争，本质是科技实力的竞争
创新是企业生存和发展的源泉和动力
企业类型：效率型-质量型-灵活型-创新型企业
创新是企业的核心价值观和关注的焦点
拥有自主知识产权和核心技术
自主创新是破解关键技术受制于人的必然战略选择
创新领域
《美国国家创新战略》9领域：
先进制造
精密医疗：综合基因组学、大数据、健康信息技术协助临床
大脑计划
先进汽车
智慧城市
绿色技术
网络教育
太空探索
计算机技术
麦肯锡《12项颠覆技术》：
移动互联网
知识工作自动化
物联网
云技术
先进机器人：工业、手术、外骨髓、假肢、服务、家用
自动驾驶
下一代基因组学：疾病诊断和治疗、农业、生物燃料生产
储能技术
3D打印：组织器官的生物打印
先进材料
先进油气勘探开采
可再生能源
2.内涵与类型
本质
将科技知识和商业知识有效结合并转化为价值
不一定是技术的变化
技术领先不等于创新成功：铱星公司（卫星电话）的陨落
成功关键因素：
强烈的市场导向
精心计划和项目管控
组织和技术人才
与其他概念的关系
创造提出创意，创新要实现商业化
创新是发明的第一次商业应用
创新是及企业家精神的灵魂
创新离不开研发（基础研究、应用研究和试验发展），包括基础研究的突破
技术变革是从发明到技术创新、技术扩散的全过程
技术进步是对技术创新的后期总结
技术改造是对生产设备更新
创新是从基础研究向应用研究转化的全过程，避免”死亡之谷“
自主创新：以市场价值为导向，掌握主动权，形成核心技术和知识产权、自主品牌、持续优势
类型
产品创新：元器件、架构、复杂产品系统
工艺流程创新
服务创新：产品、流程、管理、技术、模式
商业模式创新
内容
颠覆性创新
社会创新：第三次分配
设计驱动式创新
程度
3.过程与模式
过程
南车：引进、消化、吸收、再创新、扩大再创新、集成创新
发明-发展-商业化
新设想-研究-发展-试制（小试、中试）-生产制造-进入市场
五代创新过程模型
技术推动
市场拉动
技术与市场耦合互动
集成（并行）
系统集成与网络化
动态过程：变动-过渡-定型阶段
二次创新
技术来源：成熟技术、新兴技术、实验室技术引进
创新模型：模仿型创新、创造型模仿、改进型创新
模式
基于科学技术，理论导向的
研究（基础、应用）-试验发展-生产工程（设计与工艺）-试制试销-批量生产-销售及服务
基于实践体验，问题导向的
解决实践中的问题，实现创新
企业创造力
观察力
想象力
记忆力
思维能力
智力因素
创造欲
求知欲
自信心
意志力
非智力因素
团队创造力
头脑风暴法四原则
自由畅想，鼓励新奇
禁止批判、延迟判断
谋求数量，以量求质
连锁反应、综合改善
应用心理学 调动环境氛围
提案改善
奖励创新、宽容失败
模块化创新、反向创新、偶发性创新
4.有效管理
风险、不确定性
不确定性：高失败率
创新漏斗：3000设想-讨论300-125项目-立项9-可研4-1.7上市-1个经济成功
创新风险
管理：组织不力、配合不够、高层不关注、调研不充分、市场信息失真、决策失误、市场定位不准、营销组合实务、研发不协调
技术：成熟、完善、领先？替代、配套、人才？前瞻？
生产：批量、工艺、周期、设备、检测、质量、可靠、供应？
财务：资金链断裂
内部风险
政策
市场
社会
自然
外部风险
管理架构
横
愿景与创意
研发
制造
销售
纵
战略
组织：面向顾客、扁平化，减少官僚控制，增强服务功能
首席创新官须集营销、技术、战略和实业家于一身
资源：信息、资金、人才、品牌、知识产权
学习与研发室创新的两个重要方面：开放式创新、互动式学习
文化（制度）：价值观、制度体系、行为规范、实物载体
创新管理影响因素
创新层次
技术环境
市场环境
宏观环境
竞争环境
组织内环境
创新管理全过程
总体部署：1制定创新战略
战略执行详细计划：2创新计划制定、3创新项目组合选定
具体项目运作：组织要素设计（4创意发展-5研发设计-6生产制造-7商业化）
总结提高
全面创新管理
5全：全时、全球、全员、全过程、全价值链
创新要素：战略、技术、文化、市场、制度、组织
最终目标：价值创造
战略、整体、广泛、主导
创新的十误区
研究与发明就是创新
创新就是技术创新
创新是少数人的事
创新就是高投入高风险见效慢的活动
创新是随机、偶然的
任何形式的创新都值得鼓励：战略方向、内外贸易
创新是组织个体的事：开放式、合作、协同、创新生态系统新范式
企业比用户更了解产品
创新就要做第一
创新就要独树一帜，做全新的产品和服务
创新的十理念
实现利润和竞争优势持续提升
融入商业模式的改进与重塑，促进商业成功
除了产品和技术开发，还含开拓新市场、新商业模式等
包容失败和挫折
不仅是研发和科学家的事，更是整个组织的事
开放，整合内外资源
良好的内外沟通机制
坚持市场导向
创新离不开管理支持
没有放之四海而皆准的谋势，考虑情景匹配
5.变革时代
互联网思维
用户
大数据
跨界
简约
极致
迭代
平台
社会化
流量
互联网+
通信（微信）
零售（淘宝）
家电（海尔）
教育（慕课）
交通（滴滴）
生活产品（Nike）
环境与生态创新
可持续创新
生态创新
环境创新
绿色创新
有责任的创新
技术可行或先进
经济增长效率提升
道德伦理可接受
社会需求与期望满足
创新战略
6.战略与创新
创新战略和企业战略的关系
企业战略
技术创新战略
生产
营销
财务
人力资源
研究与开发战略
创新战略框架
技术创新战略基本类型
总成本领先
产品差异
产品集中
差异集中
创新战略选择
突破
渐进
封闭
开放
技术 市场 组织 资源
创新战略制定的方法和工具
4P模型：产品、工艺、地理位置、模式
波特五力
购买者
供应商
行业竞争者
潜在进入者
替代产品
SWOT
PEST
创新扩散分析：创新源-信息发布-渠道-信息接收-效果
对标管理
能力地图：历史、方向、能力、分析、评价、确定方案
风险评估矩阵
核心竞争力分析
创新地图
颠覆性创新
结构性创新
常规创新
激进创新
新旧 商业模式 技术能力
创新领先战略与跟随战略
创新组合战略
产品创新和工艺创新组合：产品研发+工艺研发
开放式和封闭式创新组合：合作、外包、引进+自主研发、内部创业
技术创新与市场创新组合
办公地点重新安排
工作轮换
非正式社会系统
协调委员会
矩阵跨职能团队
激励
目标
高层管理介入
协作
7.自主创新
不单纯依赖引进和模仿，以市场价值为导向，掌握自主权、核心技术和知识产权，自主品牌，赢得持续优势
自主创新能力
原始创新能力
集成创新能力
引进消化吸收和再创新能力
自主创新路径
克服思维惰性和能力刚性
加强组织学习和技术学习
反求工程
反向创新
模仿与复制
知识管理
信息挖掘
技术研发
加大研发投入
整合外部资源
跨国兼并
高端人才
国际合作产学研协同
参股、控股
自主创新模式
高市场集中度科技型模式，中兴通信
学习型-追赶、领先型
高市场集中度制造型模式，海尔宝钢
追赶型-领先型
低市场集中度制造型模式，吉利汽车
学习型-追赶、领先型
低市场集中度科技型模式，青春宝药业
领先-追赶-领先
8.开放式创新
同时利用内外部相互补充的资源，商业化路径可从内外部实现，与多种合作伙伴、多角度合作创新
合作创新
合同
技术许可
联合研究
战略联盟
合资
创新网络
产学研合作
技术转让
委托研究
联合开发
共建实体
网络组织创新
完全开放，没有边界
协同创新
战略协同
知识协同
组织协同
分布式创新
9.创新能力
华为创新案例
创新实践
技术创新：颠覆性创新，，一个机柜内多制式融合，节约50%建设成本
制度创新：工者有其股
产品微创新：小改进大奖励
市场和研发组织创新：IPD
决策体制创新：轮值
创新哲学
客户需求是创新之本
开放式合作是创新的基石：利用全球智慧
开放式、学习型创新理念：顶尖咨询机构
尊重知识产权
开放、包容、鼓励试错是创新之源
创新能力是技术知识和组织知识的总和
体现在人力资源、技术系统（硬件设备）、信息系统、组织管理
组织技术知识
知识What：通过个体学习了解，配方、产地、用途，
诀窍How：程序化学习，设计经验、组织创新经验
知奥why：组织学习，技术活动流程、组织规章制度
有目的的创造care-why：能力提升，研究开发中学，创造力、研发能力
自觉与综合perceive how and why：组织学习、组织间学习，判断力、战略能力
技术能力
技术检测能力
技术引进能力
技术吸收能力
技术创新能力
研发设计能力
营销能力
工程化能力（设计、工艺、工装、生产）
技术核心能力
基础技术关乎生存、关键技术关乎现在、实验和研制中技术关乎未来
市场竞争有潜力、用户感知有价值、对手模仿有难度
能力获取方式
干中学、用中学
研究开发中学
发散：产生可选方案、识别问题
吸收：明确理论、定义问题
收敛：研制理论、解决问题
实施：资源投入解决方案实施
组织间学习
探索性学习：新选择方案的实验
利用性学习：现有水平的提高
创新组织与文化
10.组织形式
常见组织形式
线性
构思-筛选-应用研究-试验发展-生产-工艺-营销-技术试验-市场试验-商品化
概念开发-实体开发-市场开发
并行和交叉
小组制、项目制
矩阵式：总经理-项目经理+职能经理
二元性组织
兼顾颠覆性创新与持续性创新，兼顾探索性学习与利用性学习
保持主流研发组织和颠覆性创新组织
企业内部成立小特区或另类组织
内企业
新事业发展部
创新小组
新产品开发委员会
虚拟创新组织
创新要有灰度机制，允许适度的浪费
互联网环境下企业创新组织的变化
边界模糊化
结构扁平化
用户参与度
学习成为关键能力
知识共享式提高创新的基本途径
社区化成为新趋势
11.过程管理
创意管理：压缩模糊前端时间赢得速度
新产品开发流程
创意形成
概念孕育
产品研发
市场测试
市场发布
研究与开发流程管理
研发的演进：自觉-系统-战略与目标-创新型研发
创新过程中各职能部门间的协同
互动
会议-备忘录-交流报告-抄送报表
合作
目标-愿景-协同-理解-共享信息资源
协调
响应需求-整合-客户价值实现-信息共享
创新项目管理
立项：概算、预算、决算、核算
风险考量：战略、技术、经济、资源、风险
人与组织：发起人、分析师、责任人、专家、技术人员
加速创新步伐
六层加速模型
用户驱动-选择价值增值活动
领先用户介入-识别用户需求
跨部门协作-改善沟通质量与速度
供应商介入-应用外部经验
支持系统与技术应用-专用语言
减少产品组建或模块述廉-降低复杂性
创新速度影响因素
对速度的关注度
领导重视支持
目标清晰
新颖性
复杂度
流程规范
流程并发度
迭代
组织学习
团队领导力
团队经验
团队奉献
内部整合
职能多样化
外部整合
团队授权
成员地理位置
华为IPD核心思想
新产品开发是一项投资决策
基于市场
跨部门、跨系统
异步开发
重用性
结构化流程
12.制度与文化
谷歌创新九原则
创新无处不在
聚焦用户
以好10倍为目标
靠技术洞见放手一搏
交付迭代
给员工20%的自由时间
默认开放流程
“失败好”
要有使命感
创新动力
企业家精神
创新型文化：鼓励冒险、容忍失败
核心竞争力
外部
技术发明
市场机会
政府政策
内部
创新评价
过程
投入
内外资源利用
创新队伍
人才培养与激励
产出
新产品数
重大产品改进数
专利申请数
科技论文数
制定标准数
技术诀窍数
创新提案数
效益
新品销售率
新品利润率
重大改进产品利润
技术创新增值额
单位产品成本降低率
创新激励
产权激励，给股份
薪酬激励，给钱
发展激励，给机会
情感激励，给荣誉
13.创新系统
国家创新系统
知识创新：中科院、研究性大学
技术创新：创新型企业
知识传播：高等教育、职业培训
知识应用：社会、企业
区域创新系统：斯坦福大学与硅谷
产业创新系统
影响因素：技术、资金/资本、人力、制度
技术体制：技术机会、技术累计型、技术专有性
企业创新系统
两个阶段：
单一的封闭式企业研发体系
整合研发、制造和市场的开放式创新体系
4代：
以研发为中心的创新体系，内生、自主
基于协同/整合的创新体系，互动、开放
高度基于战略管理导向的创新体系，战略、治理
创新生态体系，生态核心
创新生态系统
商业生态系统
宏观环境
政治
经济
社会
文化
科技
全球
自然
支持维护
政府或准政府组织
风险承担者，投资者、物贸易协会、标准机构、工会金融机构
扩展生态圈
供应商的供应商
直接供应商
直接客户
核心产品和服务
替代品提供商
核心生态圈
顾客的顾客
同行业者
分享产品、服务、过程和组织安排的竞争机构
其他同类企业
文化软件、资源硬件
政策支持
交流信息网络
专业组织
创新人才
资源硬件
企业领军人物
规则解释
生态规则
社会信任
外部激励
多样性
文化软件
创新资源
14.资金管理
全面创新投入（新产品、新工艺）
企业内部研发投入
科技活动经费
研究与开发支出，基础研究、应用研究、试验发展
研发费用：资本化、费用化？
技术开发经费
非研发投入
新产品的生产准备投入
新产品试销费用
员工的技术学习费用
企业外部知识投入
用户参与创新费用
供应商参与费用
种子资金
风险资金
知识产权的支付经费
技术购并经费
风险投资
公司融资上市阶段
种子轮：0
天使轮：1
Pre-A轮：初具规模
A轮：准备扩大，缺钱
B轮：拟上市
C轮：准备上市
创业风投术语
天使投资
私募PE
投资银行IB
首次公开募股(initial public offerings,IPO)
Pre-IPO上市前的一次融资
普通合伙人GP与有限合伙人LP
孵化器Incubator为高新技术成果、科技型企业和创业企业提供资金、场地管理帮助其长大
路演roadshow
创客空间maker's space创业、创意、创新的线下交流平台
众创空间：创客空间+孵化器
非研发创新活动
技术和知识采用
有形的：新机器新设备购买、部件采购
无形的：新的工艺流程、技术的使用
反求工程与模仿创新
反求工程是一种通过分析已有产品或软件来推导出其设计原理和实现方法的技术过程：
实物逆向
软件逆向
影像逆向
集成创新
通过技术、知识和组织集成对现有知识或技术进行创新性地整合
市场创新
15.信息与知识管理
创新的源泉
科学与技术的推动
供应商创新
市场需求
用户创新
生产上的需求
制造商创新
全员创新
人人创新
要我-我要
组织与员工发展结合
全员协同
跨职务
创新的国际化
华为，全球研发中心，一杯咖啡吸收宇宙能量
16.人力资源
创新人才的特征
创造性，喜做前沿、挑战研究
自主独立性，忍受孤独，自我引导
超强的学习能力，跟踪学习新技术，知识是创新人才赖以生产的技能
成就意识强，追求完美，意在实现自身价值
蔑视权威
需求个性化明显
流动意愿强，忠诚于自己的专业而不是雇主
开拓精神，冒险，敢于做挑战性工作，寻求突破
好奇心，能拼搏
创新人才分类
领导者Owner
支持者Sponsor
专业人才Expert
创新人才的激励
施展才华的平台：开发项目、资金设备、团队、论坛
挑战性适当的工作：重要、前沿的项目，潜力的110-130%
自由、包容的文化氛围：
勇于创新、敢为人先
鼓励成功、宽容失败
竞合，成则举杯相庆，败则出手相救
畅通的交流渠道
理解与宽容
竞争力的薪酬，打造利益共同体
创新型企业家
特质
改革创新
充满自信
深谋远虑
坚持不懈
执着进取
善于合作
勤奋务实
社会责任
领袖风范
雄心壮志
创新型企业家激励机制
给钱，报酬：工资、奖金、股权、期权
给权，控制权
给名，声誉
市场竞争，利润、市场占有率
研发团队
开发团队类型
新平台产品开发-独立的专职团队
完善现有产品线-跨部门临时团队
产品技术改进-技术改进团队
工作机制
研发-市场-财经-企划联席会议
项目运行会议
项目回顾会议
总结报告制度
团队文化
创新
协同，随时随地沟通
风险，重视细节和不同意见
时效，时间观念和责任意识
CEO对创新的态度
容忍创新的“健康失败”
培养“专家意识”
打破技术部门壁垒，重视专业横向交流
给开发人员开阔视野的见习机会
首席创新官CInO要做的7件事
支持最佳实践
开发技能，培训创新所需技能
支持新产品和服务项目
确定新的市场空间，寻找新的市场机会
开发创意，建立创意平台
支配种子资金
为前途项目设计保护方案，避免半途而废
17.创新收益
知识产权类型
专利权：把从专利中挖掘收入作为一项独立业务对待
发明
实用新型
外观设计
商标权
制止不正当竞争权
标准战略
国际性技术标准
国家标准
行业标准
地方标准
企业标准
知识产权商业化模式
商品化
资本化
标准化
公开化
产业化
战略化存储
弃置化存储
附录：创新方法与工具
中介物原理：临时借用中间物资，诸葛亮借东风、隔山打牛
TRIZ:76种标准解决方案
开放式创新
同理心
奔驰法：结构化头脑风暴
卡诺模型
情景故事法
设计思维
嵌套原理：套娃、伸缩天线，长焦距镜头、自拍杆
ECRS分析法：取消、合并、重排、简化
KJ法
世界咖啡，一杯咖啡吸收宇宙能量
曼陀罗思考法：图像化思考
分割原理：组合家具
TRIE九宫格：超系统、系统、子系统X过去、现在、未来
最终理想解：通过理想化克服思维惯性
变害为利：变换思维角度，强调与众不同