导图社区 营销环境进阶
网络营销之营销环境进阶，360度全方位揭秘互联网的营销秘密。
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营销环境进阶
一、网络营销环境
1、网上人口环境
人口是企业营销活动的直接和最终对象，市场是由消费者构成的
两方面入手
收集一手资料，通过分析网民数据、结构等内容发现营销机会
收集二手资料，了解网络营销人口环境，从而制定行之有效的营销策略
2、第三方认证环境
我国第三方认证当中最重要的成员就是数字证书机制，其是通过数字证书来完成交易实体的身份鉴别，以PKI技术为基础的信息安全机制
五大类型
个人身份证书
企业或机构身份证书
企业或机构代码签名证书
电子邮件证书
个人代码签名证书
3、电子支付环境
电子支付是指网上交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子证书支付手段通过互联网进行货币支付或资金流转
三大主流电子支付软件
支付宝
微信支付
快钱支付
4、虚拟营销环境
虚拟营销环境从网络特征和消费者需求变化这一基础出发，运用网络整合营销、“软营销”及网络直复营销等新营销理论，进行营销策略的创新
四大竞争优势
营销成本低
创造市场机会
方便顾客
便于收集信息
四大特点
满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高了消费者的购物效率
以消费者为导向，强调个性化的营销方式
使企业和消费者具有极强的活动性，提高了消费者的满意度
能为企业节约促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，实现让利给顾客
二、宏观营销环境
1、政治法律环境
我国电子商务发展的总体框架包括了整体战略、发展规划、技术体质标准，相关法律、法规陆续出台，给我国的网络营销带来更加规范、有序的法律环境
2、经济环境
消费者收入分析
个人可支配收入
家庭收入
国民生产总值
人均国民收入
消费者支出分析
恩格尔系数
消费结构
3、人文与社会环境
人们与社会环境是指在一种社会形态下已经形成的价值观念、风俗习惯、宗教信仰等总和；人文与社会环境的内容很丰富，不同国家地区民族之间的差别非常明显。企业必然处于一定的社会环境中，不可避免地受到社会环境的影响和制约
三大方面入手
价值观念
消费习俗
宗教信仰
4、科技与教育环境
科技发展使新产品不断涌现，导致产品的市场生命周期缩短，企业必须关注新产品的开发，加速产品的更新换代
科技的发展可使企业降低产品成本，快速掌握价格信息，及时做好价格调整工作
科技发展促进了流通方式，企业可以采用顾客自我服务和各种直销方式
科技发展使企业推广多样化，信息传播快速化，市场范围广阔化
5、自然环境
自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素，主要包括自然资源、气候、地形、地质、地理位置等
两大方面
自然资源短缺
政府干预
6、人口
人口是市场环境的第一要素，人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、婚姻状况、职业的影响了企业的营销活动
三大方面分析
人口数量分析
人口分布分析
人口结构分析
年龄结构
性别结构
教育与职业结构
家庭结构
民族
三、微观营销环境
1、企业内部环境
企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量。何应诉企业内部环境包括市场销售部、企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产等部门，做好整个营销活动需要企业内部各职能部门之间相互的协调和合作
企业在制定营销计划时要进行有效沟通，协调、处理好各部门之间的关系，营造良好的企业环境，才能更好的实现营销目标
2、供应者
供应者是指向企业及竞争者提供生产经营所需要的原料、能源、资金等生产资源的公司或个人
两大表现
供应商分析的必要性
供应商对企业营销的影响作用
供货的质量保证
供应的及时性和稳定性
供应的货物价格变化
3、营销中介
营销中介是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称
三大主要对象
物资分销机构
中间商
营销服务机构
4、顾客或用户
顾客通常是指“消费类产品或服务”的购买者或潜在购买者，也是企业营销活动的最终目标市场
用户通常是指某种“非消费品类产品或服务”的使用者
5、竞争者
竞争者一般是指那些于本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业
