营销环境进阶

网络营销之营销环境进阶，360度全方位揭秘互联网的营销秘密。

营销环境进阶

• 一、网络营销环境
  • 1、网上人口环境
    • 人口是企业营销活动的直接和最终对象，市场是由消费者构成的
    • 两方面入手
      • 收集一手资料，通过分析网民数据、结构等内容发现营销机会
      • 收集二手资料，了解网络营销人口环境，从而制定行之有效的营销策略
  • 2、第三方认证环境
    • 我国第三方认证当中最重要的成员就是数字证书机制，其是通过数字证书来完成交易实体的身份鉴别，以PKI技术为基础的信息安全机制
    • 五大类型
      • 个人身份证书
      • 企业或机构身份证书
      • 企业或机构代码签名证书
      • 电子邮件证书
      • 个人代码签名证书
  • 3、电子支付环境
    • 电子支付是指网上交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子证书支付手段通过互联网进行货币支付或资金流转
    • 三大主流电子支付软件
      • 支付宝
      • 微信支付
      • 快钱支付
  • 4、虚拟营销环境
    • 虚拟营销环境从网络特征和消费者需求变化这一基础出发，运用网络整合营销、“软营销”及网络直复营销等新营销理论，进行营销策略的创新
    • 四大竞争优势
      • 营销成本低
      • 创造市场机会
      • 方便顾客
      • 便于收集信息
    • 四大特点
      • 满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高了消费者的购物效率
      • 以消费者为导向，强调个性化的营销方式
      • 使企业和消费者具有极强的活动性，提高了消费者的满意度
      • 能为企业节约促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，实现让利给顾客
• 二、宏观营销环境
  • 1、政治法律环境
    • 我国电子商务发展的总体框架包括了整体战略、发展规划、技术体质标准，相关法律、法规陆续出台，给我国的网络营销带来更加规范、有序的法律环境
  • 2、经济环境
    • 消费者收入分析
      • 个人可支配收入
      • 家庭收入
      • 国民生产总值
      • 人均国民收入
    • 消费者支出分析
      • 恩格尔系数
      • 消费结构
  • 3、人文与社会环境
    • 人们与社会环境是指在一种社会形态下已经形成的价值观念、风俗习惯、宗教信仰等总和；人文与社会环境的内容很丰富，不同国家地区民族之间的差别非常明显。企业必然处于一定的社会环境中，不可避免地受到社会环境的影响和制约
    • 三大方面入手
      • 价值观念
      • 消费习俗
      • 宗教信仰
  • 4、科技与教育环境
    • 科技发展使新产品不断涌现，导致产品的市场生命周期缩短，企业必须关注新产品的开发，加速产品的更新换代
    • 科技的发展可使企业降低产品成本，快速掌握价格信息，及时做好价格调整工作
    • 科技发展促进了流通方式，企业可以采用顾客自我服务和各种直销方式
    • 科技发展使企业推广多样化，信息传播快速化，市场范围广阔化
  • 5、自然环境
    • 自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素，主要包括自然资源、气候、地形、地质、地理位置等
    • 两大方面
      • 自然资源短缺
      • 政府干预
  • 6、人口
    • 人口是市场环境的第一要素，人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、婚姻状况、职业的影响了企业的营销活动
    • 三大方面分析
      • 人口数量分析
      • 人口分布分析
      • 人口结构分析
        • 年龄结构
        • 性别结构
        • 教育与职业结构
        • 家庭结构
        • 民族
• 三、微观营销环境
  • 1、企业内部环境
    • 企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量。何应诉企业内部环境包括市场销售部、企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产等部门，做好整个营销活动需要企业内部各职能部门之间相互的协调和合作
    • 企业在制定营销计划时要进行有效沟通，协调、处理好各部门之间的关系，营造良好的企业环境，才能更好的实现营销目标
  • 2、供应者
    • 供应者是指向企业及竞争者提供生产经营所需要的原料、能源、资金等生产资源的公司或个人
    • 两大表现
      • 供应商分析的必要性
      • 供应商对企业营销的影响作用
        • 供货的质量保证
        • 供应的及时性和稳定性
        • 供应的货物价格变化
  • 3、营销中介
    • 营销中介是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称
    • 三大主要对象
      • 物资分销机构
      • 中间商
      • 营销服务机构
  • 4、顾客或用户
    • 顾客通常是指“消费类产品或服务”的购买者或潜在购买者，也是企业营销活动的最终目标市场
    • 用户通常是指某种“非消费品类产品或服务”的使用者
  • 5、竞争者
    • 竞争者一般是指那些于本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业