智慧物业综合信息平台总体框架

智慧物业是通过物联网、互联网等信息技术，结合物业的应用场景，建立各种物业设施的智能化应用场景，集架构、系统、应用、管理及其优化组合为一体，具有感知、推理、判断和决策的综合智慧能力及形成以人、建筑、环境互为协调的整合体，为人们提供安全、高效、便利的现代物业功能的生活、工作环境。

智慧物业综合信息平台

• 基本概况
  • 智慧物业综合信息平台总体框架 智慧物业是通过物联网、互联网等信息技术，结合物业的应用场景，建立各种物业设施的智能化应用场景，集架构、系统、应用、管理及其优化组合为一体，具有感知、推理、判断和决策的综合智慧能力及形成以人、建筑、环境互为协调的整合体，为人们提供安全、高效、便利的现代物业功能的生活、工作环境。
    • 中国上海（功夫国际孵化器）客服电话：[phone]工作时间：周一至周五 9:00-12:00 13:00-18:00邮箱：[e-mail]地址：上海市浦东新区纳贤路800号科海大楼B座7楼
  • SENSORO智慧市政综合信息平台包含智慧物业基础数据库、动态台账、维修保养、物资管理、报修管理、派工管理、巡更管理、考勤管理、室内环境监测。
• 智慧物业综合信息平台总体框架
  • 基础感知层
    • 依托物联网传感设备，建立智慧物业综合信息平台基础感知层，感知监测室内PM2.5/PM10值、CO、CO2浓度、甲醛浓度、温湿度监测、物业管道跑冒滴漏监等信息。
  • 网络传输层
    • SENSORO基于自身研发的低功耗广域网络（LPWAN），结合互联网络、移动网络、卫星网络，组建智慧物业综合信息平台的核心网络传输层—智慧物业核心网。
  • 数据支撑层
    • SENSORO采用PB级的大数据存储技术，结合高性能数据运算、数据分析挖掘等功能，组建集数据录入、清洗、分类、存储、分析、可视化展示等功能为一体的智慧物业综合信息平台数据支撑层。
      • NAS和SAN的混合存储架构
      • 专业的数据清洗，确保数据的规范、完整、无重复、高表达质量；
      • 网络架构冗余、硬件设备冗余数据冗余等三层备灾冗余确保智慧物业数据中心的不间断业务运行和安全。
  • 应用系统层
    • 智慧物业综合信息平台应用系统层共有：动态台账、维修保养、物资管理、报修管理、派工管理、巡更管理、考勤管理、室内环境监测。
      • 派工管理 业主安排的协助工作、会场布置、外来单位施工配合等日常杂项工作经常占用大量人力和物资，但却未能得到有效管理和清晰的记载。 派工管理通过业务流转将员工、工时、物资消耗与上述工作自动关联，完善员工绩效管理的同时，提升派工管理的效率。
      • 关联记录统计人工耗时
      • 实际责任人
      • 物资出库详情
        • 物资管理
        • 传统的物业物资管理仅仅是将物资有序地放置在库房，通过软件或工具记录每笔发放数量。而达成精细化物资管理水平，则必须要求物资的唯一性、物资库存状态快速可查、物资库存自动报警、物资出入库数据可追溯、物资消耗快速准确分析、物资多维度KPI展示；以此实现物资满足日常工作需求、降低库存占压资金的管理目标。
  • 用户层
    • 智慧物业综合信息平台的用户层面向物业管理部门、业委会、业主、街道办等。
• 物业费定价
  • 跑、冒、滴、漏耗费大量人力在广域物联网时代，这些已经不是问题。
  • 全新的环境监测数据服务基于loT-WAN超低功率广域网络，利用高精度传感器实现环境实时数据的高分辨率采集，并通过实现APP和Web多端实时展示环境监测数据实时联动EAM报修工单，可助力实现预测性报警，防患于未然。整个服务不仅节省人工，同时管理效果显著。
  • 动态台账
    • 物业管理者需要一个能够装进口袋的全类型、全生命周期设备设施动态台帐。
    • 结合层级清晰的建筑物理位置体系，细数每台设备设施的存在依据标准规范的设备设施分类体系，清晰地创建设备设施服务目录；以设备设施为核心的业务体系，管理设备设施全生命周期内的动态数据·
• 接管计划
  • 全周期
  • 最直观的设备全生命周期数据一体化展示设备维修历史记录、设备组装结构、设备更换备件记录、设备可应用作业标准、设备监测数据、设备相关手册及资料…
  • 全类型
  • 深入总结建筑行业设备设施类型，经标准化处理并与系统融合，让设备设施台帐实现统一、清晰、不遗漏的全类型管理。
• 技术
  • 我们提供的产品可以分为传感层、基站层、核心层、方案层四个部分。 传感层提供多种终端设备，同时可以为开发者提供传输芯片、模块将自己的产品快速接入网络； 基站层提供室外基站、室内网关保证网络覆盖，可通过多种无线技术接收传感层上报的数据； 核心层基础网络云可对基站与传感器进行网络层管理与优化，系统应用层提供设备管理、数据处理分析、对外数据推送服务及开放 API ； 方案层通过数据推送服务及开放 API 构建行业场景解决方案。
  • 技术架构
    • 系统架构采用分层设计方式，核心系统包括基础生产层、基础网络层、系统应用层、外部应用层。 系统涵盖物联网解决方案中设备生产、网络管控、数据处理、应用开发的整个流程。 所有服务均采用 Docker 进行容器化、采用 Consul 进行服务发现与服务管理，实现微服务化。同时所有服务均支持垂直扩展与水平扩展，可实现动态弹性扩容。
  • -网络层架构
    • 网络层架构，采用 LVS 双机热备保证服务高可用，网络层数据处理拆分为基站层与设备层两个分布式集群，运用 Kafka、LogStash、Elasticsearch、MongoDB 来实现大数据处理分析。
  • -系统层架构
    • 系统层架构，包含数据转化服务，规则引擎服务，数据推送服务以及大数据存储处理服务。
  • 业务流程图
    • 终端传感器通过无线射频以广播的形式发送数据，网关层的基站将数据转发至云端的基础网络层，完成必要处理后传递至系统应用层进行数据处理及分析，再经推送服务将数据发送至开发者应用。
    • 开发者通过开放 API 进行数据下行，系统应用层接到下行任务后记录并传递至基础网络层，由基础网络层进行基站网关链路选取将命令发送至终端传感器。
  • 子主题
    • 从设备端到云端我们设计了三层加密机制，包括应用层加密、网络层加密以及基站层加密，实现防监听、防重放、防篡改，保障整个网络系统安全。
• 物业系统
  • 产品应用实施层
    • 应用场景
      • 智慧社区
      • 智慧家庭
      • 智慧校园
      • 智慧公寓
      • 智慧楼宇
      • 智慧商业
      • 智慧酒店
      • 智慧园区
    • 实施项目
      • 公共服务项目部
      • 核心区现场物业
      • 管理项目部
  • 业务产品层
    • 公有云 平台
      • 智慧物业综合办公平台
        • 智慧物业综合办公平台
        • 智慧物业办公管理系统
        • 统一在线文档管理系统
        • 智慧数据可视化分析系统
        • 智慧物业综合管控APP
        • 智慧物业公众号管理系统
      • 智慧物业综合业务管理系统
        • 智慧物业综合业务管理系统
        • 智慧物业服务系统
        • 智慧物业监管系统
        • 智慧物业管理系统
        • 智慧物业订餐系统
        • 智慧物业物联网解决方案
      • 服务移动APP
      • 智慧党建管理系统
      • 智慧宣传视频管理系统
      • 智慧综合监控分析系统
      • 智慧中心软件系统
    • 本地网络机房
      • 视频监控
        • 监控数据采集
        • 监控数据存储
        • 监控数据分析
        • 监控数据上云
      • 能耗监控
        • 监控数据采集
        • 监控数据存储
        • 监控数据分析
        • 监控数据上云
      • 数据备份
    • 数据库
      • MySQL集群
      • Redis集群
      • ElasticSearch集群
      • 各类数据库集群
      • RocketMQ集群
      • OSS
      • Kafka集群
      • FastDFS
      • 基础
      • 设施
      • 消息推送
      • OBS
      • Solr集群
      • 搜索引擎
    • 设备采集层 物联网 硬件设备
      • 智能家居
        • 智能门禁
        • 智能新风机
        • 家居安防
        • 智能网关
        • 智能车位锁
        • 智能充电桩
        • 智能门锁
        • 智能网关
        • 其它
      • 智能社区
        • 智能车场
        • IC卡门禁
        • 电梯
        • 自助货柜
        • 其它
        • 智能仪表
        • 智能家电
        • 安防监控
        • 楼宇对讲
        • 告警系统
        • LED屏
        • 智能净水机
        • 智能音箱
• 项目状况
  • 前期筹备篇
    • 人员定编
    • 人员外包
      • 巡更管理
        • 通过物联网硬件、云数据平台、移动互联网等技术的充分融合，使得物业巡更工作一步实现「智能派单」、「便携易用」、「高效跟踪」、「数据真实」、「实时更新」的现代物业管理新高度。 巡更工单 、系统自动生成巡更工单 工单自动推送至排班所指责任人，员工通过手机APP即可完成巡更工作。 巡更排班 系统综合人员、线路、时间因素，利用系统逻辑引擎实现自动化巡更排班管理。 巡更点位及线路 巡更点位，作为基础数据台帐， 实现点位与实际位置体系关联 系统通过“状态”控制巡更线路的有效性；
    • 物业用房
    • 物资配备
    • 岗前培训
  • 项目管理篇
    • 人行、车辆管理
    • 客服管理
    • 能耗管理
    • 环境管理
  • 装修管理篇
    • 人员管控
    • 装修垃圾堆场
    • 材料运输管理
    • 装修重点管控
  • 工程进展篇
    • 分户检验
      • 维修保养
      • 还在纠结重复做年度保养计划、月度保养计划还在为保养的及时性和执行完成情况而担忧还在为保养计划执行结果的查询而犯难
      • 系统标准的预防性维护计划，实现保养工单的自动触发并派送至指定执行人系统内置的作业标准涵盖作业步骤及作业质量要求，指导保养工作按规完成；智能工单记录保养工作执行全过程及工时和物资的消耗，历史记录随时可查。
      • 记录料工费消耗
      • 标准作业计划
      • 预防性维护计划
      • 报修
        • 报修管理
        • 作为突发性事件，报修信息的传递和响应不及时，跟踪报修处理过程的效率低，因此无效占用工程部人力物力，致使物业管理者处于被动应对状态。
        • 系统提供多终端的灵活报修方式，清晰地记录报修事件，实时传递报修任务安排，可随时跟踪报修处理过程，使得物业管理者变被动为主动。
        • APP在线跟踪
        • 利用移动客户端随时查看报修各个环节的时间节点，以及当前报修单的执行人和单据状态。
        • APP任务收发
        • 系统支持报修工单的自动流转，用户可通过使用APP在线收发任务。
        • 物资消耗自动关联
        • 通过系统的「物资发放」功能，每一件物资的消耗自动关联到对应的工单。
    • 承接查验
    • 工程资料移交
    • 风险预案编制
    • 工程遗留问题
    • 现场风险评估
  • 资产服务篇
    • 多种经营测算
• 项目收支测算
  • 一期现行经营情况参照
  • 9。30-11。13标段人工费、经营费测算
  • 2。2标段自持商业物业成本测算
  • 整体标段汇总测算说明
  • 考勤