项目销售阶段介入-2019-9-5

物业项目的早期介入-项目销售阶段介入

第一章 物业项目的早期介入

• 第四节 项目销售阶段介入
  • 一、营销策划介入
    • 1、项目地块周边情况调研
      • a.区域人文习惯
      • b.区域管理或服务的机构、设施
      • c.公共设施情况调查
    • 2、对物业项目进行分析
      • a.项目定位分析
      • b.项目优劣势分析
      • c.目标客服群特性分析
      • d.竞争对手分析
    • 3、对物业管理定位
      • a.收费标准
      • b.服务水平
      • c.管理水平
    • 4、《物业管理方案》策划
      • a.《物业管理方案》的内容
      • b.制定物业管理方案的要点
    • 5、制定物业管理方案的内容及制定方法
      • a.招标物业项目的整体摄像与构思
      • b.管理方式与运作程序
      • c.人员的配备、培训与管理
      • d.管理指标与措施
      • e.管理制度的制定
      • f.档案资料的建立与管理
      • g.早期介入及前期物业管理服务的内容
  • 二、协助开发商拟定销售文件
    • 1、《业主临时公约》
    • 2、《住宅质量保证书》
    • 3、《住宅使用说明书》
  • 三、销售中心物业服务展示
    • 1、设立销售中心物业管理处组织架构
    • 2、制定个接管及每月工作计划
    • 3、提供客服接待服务
    • 4、做好安保服务
    • 5、环境营造服务
    • 6、负责物业工程服务
    • 7、做好资产管理