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个人品牌《影响力》看穿品牌密钥
个人品牌《影响力》看穿品牌密钥的思维导图，生活中，总有那么一些人，仿佛具有神奇的魔法，总能搞定项目、说服他人、一呼百应。
编辑于2023-05-25 01:29:26 湖南
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个人品牌|《影响力》看穿品牌密钥
拥有影响力是种怎样的体验
生活中，总有那么一些人，仿佛具有神奇的魔法，总能搞定项目、说服他人、一呼百应；
也总有那么一些人，连一个“不”字都说不出口。总是被他人牵着鼻子走。
总有些品牌的广告，我们看过一遍就被其洗脑，从此为它的忠诚客户；
也总有品牌的广告，我们阅后既忘，从来不记得有这么个品牌。
影响行为秘籍一：互惠
<b>为什么试课、试吃我们就很难抗拒，这背后的原理是什么尼？</b>
简单来说，就是别人给我们好处，我们心里就会有一种亏欠感，促使我们总是想方设法回报对方。
互惠原理有个有趣的现象：<b>哪怕别人硬塞给我们的一些好处并不是我们需要的，也能触发我们的亏欠感，内心总想着将来要报答别人。</b>
而即便别人给我们的是不需要的，特别想丢掉，也会有这个心理，并且很难做到真的丢掉。
净水器推广和理财产品的线下推广基本都采用这种模式，非常容易引起老头老太太的扣扣相传
奖品多半是产品周边；
熟悉的洗衣粉、面条、杯子等
<b>最好要“出乎意料”的互惠</b>
免费试听、试看一部分内容是很多商家惯用的方法；这种方法用多了，大家不免倦怠，甚至有了防御心，变得更加挑剔，对赠与的东西的期待也越来越高。所以，只是主动给予已经不够了，为了脱颖而出，<b>我们需要“出乎意料”</b>。
<b>出乎意料做的恰当，能给对方留下深刻的印象。</b>
但并不是为了出乎意料而刻意为之，不能让对方反感，不能让对方感受你的行为是有目的性的，不能让对方感到你的行为所带来的目的性而有压力。
<b>互惠原则的进阶用法是拒绝-退让策略</b>
在渠道合作谈判时，一个可以增加胜算的办法就是先提出一个比较大的、极可能会拒绝的请求。对方拒绝了这个请求之后，你再提出小一些的、真正想实现的请求。
如果你的请求提的巧妙，对方就会认为你的第二个请求作出了让步，他会觉得自己也应该退让，于是他同意了你的第二个请求。
<b>拒绝-退让为什么有效？</b>
越是复杂的谈判过程，双方的心理预期越明显，一旦彼此退让一步实现了第三种结局，双方都会觉得出乎意料，能够达成合作彼此都非常有成就感，而且因为是各自退一步的结果，也会主动承担起这分承诺。
<b>起点越高，“让步”的空间就越大，这个过程就越有效。</b>
如果谈判时第一次提出的请求起点过高，让对方难以感受到诚意，合作的可能性就会非常小。
影响行为秘籍二：承诺一致性
为什么很多减肥和健身的人会加入打卡群，或者将自己的健身进度发到朋友圈？
不排除有些人是为了炫耀，有些人事为了卖产品或服务；
但是这其中有一个重要的因素，<b>他们在对公众做出承诺，为此让自己坚持下去，不致半途而废。</b>
公众承诺为什么会刺激我们保持行为的一致性？
首先，对自身而言，在大多数情况下，做到承诺与行为一致，对我们都是有益的；
其次，从社会环境看，如果一个人言行不一，会被大家看作两面三刀，难以信任；
<b>为了维持或者实现某个承诺或者立场，我们会产生压力，压力促使我们做出一系列保持一致的行为或想法。</b>
<b>如何利用承诺和一致性呢？</b>
活动策划的时候，需谨慎再三，不随便承诺，降低用户预期的同时真真切切能满足用户预期。
对于不一定能够实现但是有特别想承诺的奖励，建议设置较高的门槛，这样不仅降低了兑现风险，也会让受众更加珍惜，原因在于：<b>越难获取的东西越想珍惜，这也是一致性原则体现；</b>
在具体运营过程中，对用户提供丰沛的鼓励和认可，相信他有能力达成自己的目标，并且不断地鼓励和激发用户；
在与同事活动执行协作过程中，恰当的认可和赞美也会鼓舞他做的更好。
影响行为秘籍三：社会认同
为什么喜欢效仿身边人的行为呢？
如果公交站大家都在排队，我们也会自觉排好；
出国时我们很自然地给小费；
我们会自动驻足在排起长队的商店门口。
社会认同原理认为，<b>人们更习惯于以他人的行为和思考作为参考标准，尤其是当存在不明确因素的时候。</b>
周围人的做法？
看喜剧的时候，我们明明知道电视里的笑声是后期配上去的，结果还是跟着笑；
逛淘宝的时候，我们明明知道销量可能是卖家花钱冲上去的，结果还是在他家下了单；
逛街遇到奶茶店排长队，我们明明才看了新闻报道说排队的人事店老板花钱雇的，结果还是站到了队伍里。
<b>周围人的做法对我们决定应该怎么做有很大的影响力。</b>
<b>所以该原理有两个影响因素：不确定性、相似性。</b>
当我们发现对事情不太有把握时，我们认同别人行为的可能性比较大；我们身边的人，因为相似度极高，所以他们的行为会对我们有极大的影响。
<b>社会认同原理的应用</b>
很多产品在进行宣传时会使用用户故事，从短视频到有深度的成功故事，营造一种大家都喜欢并且在使用的场景，都可以设计成吸引潜在用户的内容，通过多个用户的推荐，增加信息的有效性，激发受众的兴趣。
皮肤病医院或者机构，用户故事里面总有一款适合你；
运营工作方面：<b>无论是那种宣传渠道和方式，添加用户的声音都可以显著提高产品的可信度和增加交易量。</b>
比如在文案宣传中，可以通过数据营造效果，典型案例是香飘飘的“杯子连起来可绕地球十圈”“连续五年销量第一”。
因为社会认同原理有强大的影响力，有些用户甚至不会研究背后的真相而盲目从众。所以遇到用户对产品或者服务不满时，要及时反馈，千万不要无视。
影响行为秘籍四：喜好
人们都愿意答应自己认识和喜欢的人的请求。
熟人效应应用场景：拼多多
<b>了解受众喜好，做出恰当回应</b>
<b>外表吸引力</b>
如果约见客户或拜访他人，得体的外表会给人留下好印象，如果过了解对方的衣着品味和好恶，会对自己的外表专版有指导作用。
<b>外表吸引力在讯息有限的情况下才有产生可观的影响力</b>
而随着互动时间和频率增加，人们对彼此你在的特质有进一步的了解后，这种外表吸引力的效用会逐渐减弱。
<b>相似性</b>
<b>相似性有两个层面：外在相似性和内在相似性</b>
外在相似性是指我们在平时的沟通表达中可以找到的，例如，同乡、同学、同龄、同名、同地域、同背景、同兴趣爱好等；
<b>外在相似性看到的更多是表象，还要看内在相似性</b>。你在相似性是指价值观及信念相似。
在与客户或者同事沟通交往中，我们可以从对方的兴趣爱好中入手，判断其内在的信念。从而寻找更多的相似性。
<b>恭维</b>
<b>人类天性中有一个致命弱点，就是我们特别喜欢听人恭维奉承。</b>
恭维也要适度，把对方恭维太高，连他自己都不相信，拿起不到效果。
沟通中最好的恭维是倾听，鼓励对方多谈谈自己。当别人要告诉你一些东西的时候，要认知倾听。这样，他会认为你是一个明智、领悟力强，并且很有同情心的人，对方能够受到你的真诚，尊重。
影响行为秘籍五：权威
如果我们把来自外界的反馈都堪称镜子，那么，<b>在所有的镜子里，有一面镜子的影响最大，它叫权威</b>。
训练中一个很有意思的现象是，绝大多数学员并不知道教练让他们做的动作原理是什么，但他们还是照做不误；
对于我们每个人来说，最开始、最重要的权威是父母，之后有榜样、专家。越是对你重要的人，影响力也就越大，特别是我们还比较弱小的时候。再后来，权威变成有权利、有威望、有资源的那一方。
权威效应
如：中药广告大多引用李时珍、华佗等人的名号；
论述某个观点时引经据典、或引用某伟人的话；
企业。商场、酒店、学校等邀请国家领导人或名人雅士题写名称；
村子里决定一项大事情请德高望重的老族长拍板；
权威之所以成为权威，是因为<b>人们普遍都有安全心理，倾向于认为权威给出的都是好的示范，服从权威会让自己有安全感，不容易出错。</b>
人们还有赞许心理，很多权威人士比常人更有智慧、经验和能力，通过个人努力奋斗赢得了地位和人们的尊重，所以他们的要求往往和社会规范相同；
按照权威说的去做，容易得到周围人的认可和赞许。
权威效应和名人效应有一定区别
权威效应是借助权威的名声、实例，推动行动，强化或者提高某种东西的形象、地位；
名人效应是引导人们效仿名人、追随名人，追求名人的时尚潮流，使用名人用的东西，利用名人策划新闻引爆眼球等。
<b>在生活中，权威不一定都是名人，名人也不一定权威。</b>
比如新闻媒体，可以把一个本来默默无闻的人推到全网爆红，这个过程中媒体就是权威，引导、推动大众去关注某个人或者某个事件；
在写作过程中，我们时常会引经据典，为我们论点佐证，这些经典也是一种权威，让人们信服。
组织中的领导者，他的一言一行容易引起人们的关注和效仿；
比如他推崇的工作习惯，他使用的工具方法，那么这些也会在组织内得到不少人的赞美和肯定；
如果企业或者品牌请到品行良好、业界有威望的人来代言或者信用背书，用户就容易对权威代言的企业或产品产生信赖感。
影响行为秘籍六：稀缺
稀缺套路
当某件物品或某个机会变得稀缺或者难以得到时，人们会认为其更有价值，也更想得到，这是人们对稀缺资源占有的原始冲动趋使的。
促销的时候，很多商家都会做出“仅限前100人”、“仅限3天”、“24：00后恢复原价”等规定，这样的策略会刺激很多人盯紧时间抓紧抢单。
<b>害怕失去比渴望得到对人的激励作用更大。</b>
稀缺原则在商业上的应用很多，<b>主要体现在数量和时间上</b>；
<b>稀缺的本质不是就数量而言，而是就有限的资源或物品对于人类的无线欲望而言。</b>
稀缺效应能够激活用户的好奇心、期待感、积极性，向稀缺目标努力。
但它也同意造成用户失去信心，导致原有的积极性大大减低。
稀缺目标设置的合理性至关主要。过高就容易放弃目标，过低就不是稀缺目标，没有激励作用。
稀缺目标
首先要考虑目标的趣味性，让用户不仅在达成目标时会有成就感，在达成目标的过程中也能享受到快乐；
其次要考虑目标实现的可能性，预估计多少人会参与、多少人能够达成目标。
稀缺目标
新，新的规则或玩法，激发用户的好奇心，使他们跃跃欲试；
奇，奇闻、奇事，以及奇特的冒险过程，这些通过搜索热门新闻，从标题上能感受到；
特，是超出一般的，特权、特色，是其他地方都没有的很特别的形式或者内容；
禁，18禁的小视频点击量总是很高，豆瓣也总是给禁片打虚高的分数；
密，不曾公开的技能、工具，总会西医哦你用户的注意力。
行话
超市总喜欢提供“免费试吃”，表面上是为了让消费者知晓他们的商品，暗中却把礼物天然具有的亏欠感给释放出来；
一旦做出了一个选择或者采取了某种立场，我们就会立刻碰到来自内心和外部压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力下，我们会想方设法地以行动证明先前的决定是正确的；
当自杀事件广为报道时，报道所覆盖地区的自杀事件增多。报道自杀的消息，使一部分跟自杀者类似的人走向了绝路--因为他们现在发现自杀的念头更加站得住脚了；
我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求，在审讯嫌疑犯的过程中，“好警察”“坏警察”搭档的方法往往能够奏效；
权威所具有的强大力量会影响到我们的行为，即使是具有独立思考能力的年轻人也会为了服从权威的命令做出一些完全丧失理智的事情来；
面值一元的错版纸币，某几只远远超过了面值的几百倍，对逝去某种东西的恐惧似乎要比对获得同意物品的渴望，更能激发人们的行动力。