高铁应急救援启用流程：按阶段区分6人方案

应急救援一般是指针对突发、具有破坏力的紧急事件采取预防、预备、响应和恢复的活动与计划。根据紧急事件的不同类型，分为卫生应急、交通应急、消防应急、地震应急、厂矿应急、家庭应急等领域的应急救援。本思维导图维高铁应急救援启用流程：6人应急方案，希望对你有帮助！

应急救援流程

• 应急救援设备检查阶段
  • 301网管室
    • 值班员D（4号位）
      • 1.汇报领导
        • 电话通知班组的应急值班人员
      • 2.做好启用应急调度台准备
        • 信息收集：确定救援调度区段
        • 端口台账确认
    • 应急大厅组
      • 值班员A（小班长，1号位）
      • 值班员B（2号位）
        • 1.带救援相关器材
          • 救援手机、数据连接线、充电器1套、移动电源2台
          • 备用应急传图笔记本1台、U盘2个
        • 2.检查救援手机可用
          • 检查救援手机电池电量及话费情况（同时纳入交接班管理）
          • 手机能够正常接听电话，接收彩信、微信
      • 值班员C（3号位）
    • 5分钟
  • 应急大厅
    • 值班员A（小班长，1号位）
      • 应急大厅辅助区
      • 1.将大厅控制终端的通信预案投放在大屏
        • 原则上要求信息所操作，演练时可自己操作
          • 矛盾点，结合部问题
          • 大屏投影模式见右方
      • 2.语音功能试验
        • 1.辅助区应急操作台（9957999、23518、75710099）
          • 1.呼叫58306或58506汇报调度已到达应急大厅
          • 2.呼叫75770099调度电话号码
          • 3.发生故障远程桌面登陆数据库服务器（10.238.27.14）， 动图服务器（10.238.27.10），查看服务器各进程，确保服务器正常运行
        • 2.24808、24828---IP电话试验
      • 3.图像功能试验
        • 1.操作台终端静图通过“通道1”上大屏， 录像通过“通道2”上大屏验证图像上大屏的功能，
          • 标准要求：通道上墙后，要记得下墙
        • 2.将4G应急平台软件打开，确保屏幕上大屏正常。
      • 4.与铁总功能试验
        • 图像功能试验
          • 使用中软动图维护台上传“试验静图”至铁路总公司
            • “试验静图”为专用标志图片
      • 5.信息汇总
        • 负责收集2、3号位的试验检查情况，并将情况汇总发布至救援微信群，电话汇报段调度
    • 值班员B（2号位）
      • 1.语音功能试验
        • 在董事长席位试验中软应急操作台1台
          • 1.呼叫集团领导自动电话1台（23000），
          • 2.呼叫117话务台
            • 标准用语：应急中心117功能试验，请做好救援准备
      • 2.图像功能试验
        • 1.在应急大厅辅助区做好接收现场微信图片的准备
          • 1.兼顾应急大厅综合视频的调看配合工作
        • 2.验证FTP将微信图片上中软动图数据库服务器 10.238.27.14
          • 在1号位的指导下进行 或1号位直接操作
      • 3.试验情况汇报
        • 将试验检查情况汇报给1号位，由1号位进行汇总统筹
          • 正常则汇报：1 语音试验正常；2图像试验正常
          • 异常则报具体情况
  • 值班员C（3号位）
    • 应急大厅
      • 1.语音功能试验
        • 1.为应急调度台启用做好准备，试验相应的应急调度台功能是否正常以及联系网管进行数据加载工作（54台）
          • 关键点：检查佳讯普铁调度台有30键、50键两种，需匹配
        • 2.应急调度台自动电话试验
          • a.普铁试验：28154、28254 b.高铁试验：28354、28554 c.高铁、普铁同时启动试验全部4台电话
      • 2.图像功能试验
        • 1.检查应急调度台综合视频终端，调看相应救援区段的视频
        • 2.到达应急大厅检查综合视频终端情况，将综合视频相关区域的视频点上大屏
          • 1.提前做好相关区域视频的选点工作
          • 2.大屏操作原则上是信息所完成，上大屏故障处理一定是信息所完成 若值班人员不予配合，直接找科长沈励（13826279363）
    • 应急机房
      • 1.语音功能试验
        • 1.到达应急机房试验自动电话：23246、24466、23117，确保正常
          • 确认24466、23117呼叫转移至24828、24808
        • 2.应急机房动图备用操作台终端（9957998、23568、75710098）语音功能试验
      • 2.图像功能试验
        • 验证应急机房动图备用操作台终端图像功能正常
          • 标准要求：通道上墙后，要记得下墙
      • 3.设备状态检查
        • 观察救援点所属应急环的接入模块板件状态，确保2M通道正常
          • 如果2M通道异常，立即将对应的应急环救援电路名称、基站名称 通知传输专业，做好应急准备。同时汇报车间领导、段调度
      • 4.试验情况汇报
        • 返回应急大厅做好机动准备
        • 1.将试验检查情况汇报给1号位，由1号位进行汇总统筹。
          • 正常则汇报：1 语音试验正常；2图像试验正常
          • 异常则报具体情况
    • 机动策应
      • 1.在应急大厅做好视频终端的调看工作
      • 2.如有突发设备故障处理准备，同时听从1号位指挥，随时机动策应
• 应急救援响应及保障阶段
  • 启用应急调度台操作
    • 启动条件：段调度通知
    • 值班员C（3号位）
      • 调度大厅
        • 1.接应急调度台启用命令后，前往调度大厅相应调度台
        • 2.将调度大厅调度台关机
          • 1.等待调度员下达启用应急调度台命令，停用调度大厅调度台设备
          • 2.等待登记组登记设备停用的运统4-6后，调度员下达可以关机口头命令
        • 3.向4号位汇报
        • 4.赶回应急调度台做好调度台切割后的保障工作
    • 值班员E（5号位）
      • 专用机房
        • 1.到达专用机房做好启用备用调度台时，专用机房塞子/塞子线的倒换
        • 2.与1号联系，确认应急机房试验架的倒代成功
        • 3.应急调度台启用后，返回301网管进行数据加载
    • 值班员D（4号位）
      • 301网管室
        • 1.做好应急调度台时的数据加载工作。
          • 关键点：佳讯调度台需要设置ISDN号以及功能号
        • 2.使用75770099呼叫已上移的应急调度台，确认语音功能良好
        • 3.负责将应调度台的切换情况、时间节点，向段调度汇报
        • 4.应急调度台启用后，继续保障日常值班工作。
      • 10分钟内完成， 该过程无法与其他操作步骤并行
    • 值班员A（1号位）
      • 应急大厅
        • 1.到达应急调度台前与4号联系，确认应急机房试验架的倒代成功
        • 2.应急调度台拨测试验
          • 1.接通4号位使用75770099号码呼叫的电话
          • 2.做好应急调度台与现场某一车站的语音试验
  • 语音、图像接收保障操作
    • 301网管室
      • 值班员D（4号位）
        • 1.继续做好启用救援时电话受理，故障处理指挥
        • 2.继续做好上级部门、现场人员电话资讯的回复、指引工作
    • 应急大厅
      • 值班员A（小班长，1号位）
        • 应急大厅辅助区
        • 1 语音保障操作
          • 1.辅助区应急操作台（9957999、23518、75710099）与应急现场设备进行功能试验
          • 2.将现场映射的自动电话号码通报给报话所（21001），为开通117做准备
          • 3.如果现场存在临时应急指挥中心，根据现场上报的应急指挥中心的自动电话号码，通知3号位开通190、191
          • 4.在领导需要时提供语音通道
        • 2 图像保障操作
          • 1.接收4G应急平台上传的图像，并在大屏正常显示。
          • 2.操作台终端静图通过“通道1”上大屏， 动图图像通过“通道2”上大屏
          • 3.根据领导要求进行图片、图像的展示
        • 3 铁总传图操作
          • 1.经应急救援中心指挥领导确认，电务处领导下令,方可将图片上传铁总
          • 2.使用操作台终端上传静图、动图至铁路总公司
            • 根据实际需要协同2号位将微信图片上传至数据库服务器
          • 3.协同2号位使用互联网邮箱发送图片至铁路总公司邮箱
      • 值班员B（2号位）
        • 1.做好接收现场微信图片工作
          • 1.建立相应的文件夹存储微信图片，将接收到的图片展示上大屏
          • 2.微信图片要求带地点水印（不要使用第三方软件添加）、原图、4：3格式
    • 应急机房
      • 值班员C（3号位）
        • 1.听从1号位指挥，做好190、191开通工作
        • 2.根据领导需求，做好视频图像的切换工作
        • 3.突发设备故障处理准备，同时听从1号位指挥，随时机动策应
  • 恢复原调度台操作
    • 启动条件：段调度通知
    • 值班员C（3号位）
      • 调度大厅
        • 1.接恢复原调度台命令后，前往调度大厅相应调度台
        • 2.将调度大厅调度台开机
          • 1.等待调度员下达恢复原调度台命令，停用应急调度台设备
          • 2.等待登记组登记设备启用的运统4-6后，调度员下达启用的口头命令
        • 3.等待4号位将调度台倒回后，确认专用机房试验架的倒代成功
        • 4.应急调度台拨测试验
          • 1.接通4号位使用75770099号码呼叫的电话
          • 2.做好应急调度台与现场某一车站的语音试验
    • 值班员E（5号位）
      • 专用机房
        • 1.到达专用机房做好恢复原调度台的准备工作，专用机房塞子/塞子线的倒换
        • 2.与3号联系，确认应急机房试验架的倒代成功
        • 3.恢复原调度台后，返回301网管
    • 值班员D（4号位）
      • 301网管室
        • 1.使用75770099呼叫已上移的应急调度台，确认语音功能良好
        • 2.负责将应调度台的切换情况、时间节点，向段调度汇报
        • 3.原调度台恢复后，继续保障日常值班工作。
      • 10分钟内完成， 该过程无法与其他操作步骤并行
    • 值班员A（1号位）
      • 应急大厅
        • 1.在应急调度台确认调度员已经下发完调度命令，告知4号位可以倒代
        • 2.确认应急调度台离线，与4号位做好沟通联系
        • 3.继续做好辅助区的应急值守工作
• 接上级通知
  • 1.通信段调度
  • 2.车间领导
• 角色
  • 值班员A（小班长，1号位）
    • 应急大厅辅助区
  • 矛盾点：有见习生的两个班，能力较弱
  • 值班员B（2号位）
    • 传输专业
  • 值班员C（3号位）
  • 值班员D（4号位）
    • 接到启动救援准备通知的第一人
  • 值班员E（5号位）
  • 值班员F（6号位）
• 地点
  • 301网管室
  • 应急大厅
  • 应急机房
  • 专用机房
  • 调度大厅
• 在救援过程中 遇到影响行车的故障时 要优先处理故障
• 大屏投影模式