《心有一团火，温暖众人心》

高一语文，《心有一团火，温暖众人心》详细的总结了划分段落，归纳段意，典型事例，文章赏析，人物形象的内容点。帮助小伙伴快速梳理文章大意~

心有一团火，温暖众人心

• 划分段落 归纳段意
  • 场面描写，引出人物(1--6)
  • 用热情感化顾客，微笑接待顾客(7--14)
  • 张秉贵接受教育(15--16)
  • 用服务温暖顾客(17--19)
  • 事迹被传颂(20)
• 典型事例
  • 1.接待抱着小孩的顾客 2.照顾赶火车却排在队尾的顾客 3.开解绷着脸的女顾客
    • 一团火精神的体现
  • 4.女儿病重仍满脸笑容地接纳顾客(插叙) 5.照顾买的多的顾客而忽略了买两块桃酥的农民顾客(插叙) 6.为面带病容的顾客选糕点 7.被国民党兵痞打骂
    • "一团火"精神形成的过程
• 文章赏析
  • 本文标题运用了什么修辞，有什么好处？
    • "心有一团火"运用了比喻的修辞手法，指张秉贵接待顾客时饱满的工作热情。"温暖众人心"指顾客满意且真心回馈张秉贵。这一标题句式整齐，揭示了这篇新闻作品的主要内容，吸引读者的阅读兴趣
  • 文章开头的场面描写有何作用？文章以一位青年农民写的一首诗结尾有什么深意？
    • 交代新闻发生的时间，新闻人物的工作地点；顾客的言行举止，为新闻人物张秉贵的出场做铺垫；文章开头的场面描写主要呈现了主人公张秉贵在工作过程中的真实面貌，表现了张秉贵的工作热情、体贴入微的特点
  • 文章以一位青年农民写的一首诗结尾有什么深意？
    • 这首诗抒发了他对张秉贵赞美之情，深化了文章主旨
    • 这首诗是对张秉贵精神的高度概括，同时照应了文章的标题
    • 以诗歌结尾，富有文学色彩，丰富了文章内容，让通讯变得生动活泼
  • 劳模张秉贵“一团火”精神的内涵
    • 劳模张秉贵是一心为人民服务、爱岗敬业、甘于奉献、待客热忱的典型代表。"一团火"精神包括主动、热情、诚恳、耐心、周到，是高贵的品质、奉献的精神；是我们极为宝贵的精神财富。
• 人物形象
  • 业务水平高。他动作迅速，有着"一抓准"和"一口清"的过硬本领
  • 服务热情周到。看到带孩子的顾客，他会帮着哄孩子，看到着急赶火车的顾客，他会为其"开绿灯"，还不忘证书前面顾客的意见
  • 耐心细致，为他人着想。有顾客心情不好，他会耐心询问，还会想法来到对方
  • 敬业爱岗。他从早到晚的每一分钟都全力以赴，在柜台眼、耳、口、手、脚、脑六部"机器"同时开动；下班后连上楼都要扶着墙
  • 受人尊敬和爱戴。人们赞扬他，厨房大师傅给他搬凳子，学生给他写信，青年农民给他写诗