电商数据分析细则

数据分析如何运用于淘宝、阿里等平台的运营工作中？一张思维导图带你了解其中的方式方法。下图从运营数据基本概念、店铺数据分类等方面进行讲解，带你将数据分析的理论知识与平台运营的实际工作相结合，增强数据分析实践应用能力！

数据分析

• 不懂得看数据的营销推广人员不可能做好网络推广
• 任何时候以数据为依据
  • 店销售额必须要知道以下数据
    • eg：10w为目标
      • 客单价500元需要200单
      • 10个顾客你能成交几单
        • 30％
          • X＝30％＝200 X＝600
      • 每月20天，每天要33单
        • 3*33＝99
    • 统计成交情况
      • 有点击有询盘没成交
    • 网络营销是一个不断积累的过程
      • 回头客，这个月咨询，下个月成交
      • 你做网络起码有机会假如你没有更好的开拓客户的方法
• 基本概念
  • 展现量
  • 点击量/访客数
  • 订单量
  • 二次成交率
  • 成交率
  • 人均浏览量
  • 跳失率
• 客单价为500元
  • 没有访客
    • 没有展现＝没有推广或者网站没权重
      • 付费
  • 有展现低访客
    • 排名靠后
    • 主图
    • 款式
    • 价格
    • 标题
    • 关键词精准度
  • 没展现
    • 类目拓展
    • 快照作弊
    • 被阿里降权
    • 关键词不准确
    • 店铺信息数量不达标
    • 转化率
    • 付费推广＋SEO
  • 有访客没咨询
    • 你们的在线客服没登录或者网站错误
    • 你的评估比较糟糕
      • 站在客户的角度
    • 吓到别人了
    • 诱饵
      • 包邮
      • 免费送样
      • 优惠券
  • 有咨询没成交
    • 你们报价太快
      • 联系方式
    • 没有彻底解决客户的需求和顾虑
    • 考虑你的产品定位是否存在问题
  • 成交后没有回头
    • 质量
    • 服务
    • 主动回访客户的频率
    • 产品本身不具备回购需求
  • 那种产品卖的最好?为什么?
    • 重点推广这款产品包括服务费
  • 每次客户购买金额都比较小?
    • 没有做商城
    • 客户拿样品?
  • 店铺最近一年数据是否提升?
  • 怎么知道我店铺的优化做的好不好?
  • 行业的淡旺季怎么看?
  • 我们的行业什么东西最好卖?
• 店铺数据分类
  • 综合数据观察客户询盘时间，调整客服上班时间
• 卓博人才网，前程无忧，智通
• 友盟，站长统计