电商-导致物流运费损失的原因

这是一篇关于电商-导致物流运费损失的原因的思维导图，主要内容有商品尺寸不合适导致退货、实物与图片有差异导致退货、运输途中商品破损导致退货、客户无理由退货。

物流运费损失

• 商品尺寸不合适导致退货
  • 客户原因
    • 没有认真确认尺寸
    • 个人需求不同
  • 商家原因
    • 无明显尺寸标注
    • 尺寸标注错误
• 实物与图片有差异导致退货
  • 商品外观、型号升级，商品图片没有及时进行更改、
  • 商品图片过于美化，不真实
  • 商家虚假宣传
• 运输途中商品破损导致退货
  • 人为因素
    • 暴力运输
  • 非人为因素
    • 天气
    • 路况
    • 挤压
• 客户无理由退货
  • 客户收到商品之后不喜欢
  • 买多，买错