高业绩发型师流程(1)

高业绩发型师流程思维导图，包括：高业绩发型师的条件、发型师做顾客流程、设计话术、内创流程、谈价格流程。

高业绩发型师流程

• 高业绩发型师的条件
  • 1:欲望（欲望决定收入） 2:勤奋 3:目标 4:心态 5:创造，主动 6:习惯 7:持续稳定 8:做高业绩的认知
• 发型师做顾客流程
  • 1. 形象标准
    • 1. 服装，发型
    • 2. 工作岗位卫生
    • 3. 工具产品
    • 4. 言行举止
    • 5. 香水
  • 2. 流程标准
    • 1. 上下班考勤
    • 2. 接送流程
    • 3. 水牌流程
    • 4. 开买单流程
  • 3. 技术标准
    • 1. 造型
    • 2. 剪发
    • 3. 烫发
    • 4. 染发
    • 5. 护发
    • 6. 接发
    • 7. 小视频，修图
  • 4. 销售标准
    • 1. 顾客上项目内创
    • 2. 谈价格
    • 3. 开卡，续卡
    • 4. 售后服务
• 设计话术
  • 1. 剪发前的沟通
    • 1. 张小姐你好 ！我是本店的1号形象总监 ，很高兴认识您，今天您的发型都由我为您负责 ！您看可以吗 ？ 好的，谢谢！ 该怎么称呼您呢 ？ 哦，张小姐 ，欢迎您来到我们店 。 张小姐，我是第一次为您设计发型对吗 ？绝不能出错 ！哈！跟您说笑的。 不过第一次帮顾客设计发型是最难的 ，因为不了解您，您知道吗 ？ 主要是您的眼光和喜好我都不清楚 ，事实上很多发型师都喜欢以自己的眼光以及角度来帮第一次的顾客设计发型，但往往都会出错。 张小姐，总看您都这么时尚，这么美丽，经常去专业店的对吗 ？
  • 2. 了解需求
    • 1. 您也知道作为一个专业的设计师，必须根据您的头型，脸型，身形，职业，性格，流行元素来设计一款属于您喜欢或适合您的发型 。 张小姐为了使于我更好的为您设计，让我知道您的喜好和眼光，我们做一个深入的沟通，可以吗 ？ 您今天赶时间吗？你想要做一个什么样的发型……
  • 3. 设计发型
    • 1. 张小姐你知道吗？发型设计其实很简单， 实际上就是依据头发的力学，几何学 ， 一个发型的长度跟一个人的整体比例是要协调的 。 张小姐你可以帮我一个忙吗?那麻烦您站起来一下可以吗？向右转15度，好的谢谢。请坐！ 张姐，为了更好的了解您。因为每个人的头骨不一样，我可以摸一下的头骨吗？好的，谢谢 张小姐您的后头骨比较突出，平时后头上都应该比较服帖的是吗?还有张姐，你头骨两侧比较高，这个位置已经不能太厚，不然这样会显得头型很大。 张姐，我这次跟您用的是三形一体设计理念，何为三形一体呢，就是根据您的身形，头形和脸型的搭配， 刚刚了解的都是您的身高和头形的分析，现在我看下你的脸型好吗？ （把头发全都梳起来）张姐，您知道吗，头型可以分为刘海区，顶部区，两侧区，枕骨区，颈部区，五个区每个区的长度来修饰的区域所产生的形态，给人的美感都不同。 （设计）刘海区最为重要的，一款发型好与坏，主要取决于刘海，刘海分为主刘海和副刘海，侧副刘海三部分 刘海我会给你设计一款长度到眉下来修饰，体现五官美感两侧区的长度来修饰下额的形态向前，美感轻柔。顶部区的长度来修饰头顶部分的形态、蓬松，美感时尚。后部区和颈部区做链接。 张姐您看我给你设计的发型跟这款刘海很像，（拿Ipad看图片）跟这款的顶部蓬松感很像，跟这款的纹理何和卷度很像，我再帮您组合调整，可以吗
  • 4. 改变发型
    • 1. （设计结束，搓项目）那今天就帮你做这款发型可以吗？ 这款发型需要塑下型可以吗？无所谓呀，跟钱有关系呢？ 那您一般都烫多少钱的呢？100多啊 ，那很好呀， 那您今天要不要烫一个比100多好点的呢？ 不用啦，那好吧，那就帮您做一个159的好吗 ？
  • 5. 修剪发型
    • 1. 现在开始帮你剪头发了 刘海区:主流海区我会帮您剪的窄一点点， 长度到眼角下 ，是偏向一边比较厚重的大刘海， 角度是水平提高，锯齿的剪法，这样剪出来比较轻柔； 副刘海和侧副刘海我会剪到颧骨和筛骨位置，这样会显得瘦小一点。 两侧区:我会把长度控制在下巴以下2~3公分处 ，我会向前提拉自发片平行于地面修剪， 这样会形成一种轻柔并向前的纹理 。 顶部区 :我会把长度控制在后头部位置 ，以垂直头皮的角度提拉 ，锯齿修剪法 ，轻发尾，制造一种顶部蓬松的效果，突显脸型的立体感 。 后头部区:用平行于地面90度的切口，与顶部链接 颈部区:长度控制在锁骨以上2~3公分处，角度90度 。……
  • 6. 烫头发
    • 1. 现在帮您烫头发 刘海区 :用的是与三角形反方向提拉定律，所以上杠的是拉向另一边，出来的效果是往反方向的 。 两侧区:头发会帮您向前提拉90度，卷一圈半 ，这样的效果是比较自然的 。 顶部区 :发片垂直头皮 ，卷一圈 ，这样可以使头顶更加蓬松 。 后部区:后部区头发卷二圈，发片斜向前45度提拉 。 颈部区:头发自然梳顺，记住是自然梳顺卷两圈 。……
  • 7. 颜色搭配
    • 1. 我帮您调的颜色是三种色膏调配出来的 ，这样出来的颜色是最适合您的肤色的 。
  • 8. 引导顾客打理头发
    • 1. 其实一款新的发型做出来，你或你的朋友都会觉得有点傻傻呆呆，不太自然看不习惯 ，那都是正常的， 过今天就好了 ，就像一件衣服穿第一天都是有点不太然 ， 过几天您对头发还是不习惯，您可以回来，我们还可以帮您调整一下，定个型。 我帮您打理的头发还满意吗？ 其实打理头发也挺简单的 ，用这样的产品每天只需要花五分钟就可以让发型很漂亮，您不会打理我可以免费教你 。
  • 9. 会员卡铺垫办理
    • 1. 今天你对我们店里整体感觉还满意吗 ？ 下次你应该还会来对吗 ？ 不如成为我们家的会员 ，可以享受会员的服务 ，你看是办6折，还是7折的呢 ？
  • 10. 留资料顾客回访
    • 1. 来这边我帮您留下号码 ，方便下次有优惠活动第一时间通知您。 谢谢光临，请慢走 。森田祝你健康，美丽，自信，好运 门口1米外说再见，下次见 ！
• 内创流程
  • 1. 男客
    • 1. 毛流
    • 2. 抛光
    • 3. 改变流项
    • 4. 定型
    • 5. 塑型
  • 2. 女客
    • 1. 毛流浏海
    • 2. 抛光
    • 3. 局部改变
    • 4. 刀口还原
    • 5. 塑型
    • 6. 颜色
    • 7. 护理
    • 8. 淡华色素
  • 3. 重点
    • 1. 很高兴为您服务，今天是改变一下，还是设计一下。
    • 2. 今天赶时间吗？不赶时间的话帮您修剪的更精准一点 仔细一点
    • 3. 平时头发哪里会比较乱，不好打理的
  • 4. 做顾客思维
    • 1. 今天不做的原因就是你今天要做的理由， 顾客问到有问题的时候才是成交的开始。
• 谈价格流程
  • 1. 引导顾客被动变主动
  • 2. 1.冲水看发质。 2.了解顾客。 3.设计发型。 4.谈价格。 5.分区裁剪讲专业。 6.二次销售。 7.上药水。 8.乳化护理。 9.上杆。 10.颜色。 11.卖品。 12.卡。 13顾客管理 14.转介绍。
  • 3. 用流程跟专业达到自己想要的结果
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