电商.大促之前店铺检查

双十一、双十二、年终大促，管理层检查，快递单打印机太少，机器故障后导致出不来单，针对平销在300笔以上的商品，建议主推款可以提前打包好等等

大促之前店铺检查

仓库

快递单打印机太少

机器故障后导致出不来单

针对平销在300笔以上的商品，建议主推款可以提前打包好

打单软件测试

相关软件技术人员留守做技术支持，例如ERP，金蝶等系统

打印纸是否够用

产品归类，赠品归类打包，产品品质检查

客服

运营大促活动优惠方案，一定要和客服沟通清楚，防止大促活动当天影响转化

提前培训客服接单技巧和大流量到来的迎接能力

准备好客服话术

客服0点售后的分工，专门安排一个客服做售后

尽量通宵值班，3点之前所有客服全部在线

客服主推方向

活动前24小时

活动力度，预售催单

活动前12小时

活动倒计时

话术每个小时更新

活动前6小时

活动倒计时

话术每个小时更新

主推款力度透出

活动前3小时

正式活动前一小时力度透出

运营

活动

时效

优惠卷间时效，设置成活动当期使用

数量

优惠券，根据情况，不要只限领1张，最低限领3张，防止有人重拍没有优惠券使用

优惠券是否超额

优惠券是否到期

活动前一天9点之前更新优惠券链接，设置同面额新优惠券，防止在锁定期间优惠券数量不足，导致无法领取

日期

检查优惠券设置日期，防止活动中途过期

折扣

查看店铺商品折扣价活动有效期，防止活动当天价格折扣失效，影响转化

标价

注意检查每个商品的标价和打折促销方案，防止出现漏洞，造成店铺损失

打折

打折软件建议用官方软件（店铺宝、单品宝），部分第三方折扣软件大促活动当天失效

一口价

不要动一口价，特别是流量比较大的商品

一口价用打折软件打折

销量累计机制：低于5元切低于3折不计入销量

新品机制：低于5折不透出新品标

价格检查地址

https://smf.taobao.com/index.htm?menu=yhjk&_input_charset=utf-8&module=yhjk&itemId=602158014709

商家营销中心

爆款

基础

标题检查

字是否写满

是否与宝贝属性一致

是否属于当季词

属性检查

填写完整

填写属实

主图检查

活动打标是否正常

文案是否有违禁词

价格是否有差异

宝贝描述

买家秀

买家秀是否透出

透出买家秀是否最优

4条

是否有劣质买家秀加精

问大家

临近大促很难做出调整，但是尽量做好优质问大家透出，

评价

前一天上评价，第二天可以透出，有差评尽可能让之前的买家补长评价+图片上去

详情页

宝贝活动是否透出

优惠信息是否透出

详情页是否有违禁词，违规操作

关联

满减是否透出

套餐是否可以正常下单

价格是否有差异

关联模块是否有问题

各个宝贝之间的分流

产品关联销售（提高客单价的利器，想卖更多就设置吧）---无线神笔

打标

打标软件不要把宝贝设置限购1次

库存

今年双十一第一波要求在24小时内发货，所以库存一定要设置好，宁可卖下架，也不要超卖，不然违规影响第二波爆发。

库存说明

库存设置问题，活动期间，库存只能加，不能减，要合理设置库存，库存没有了，可以修改为预售，并打好标签

店铺

店铺联盟

C店金牌卖家才有，天猫没有，页面装修最下端的“邻家好货”推荐模块

微淘

预热、收割

预售

老客优惠

预热

老客加购数量越多优惠越大

正式

老客专项优惠力度

返厂

优质买家秀选拔

付款

花呗丶信用卡支付丶集分宝等等

手机淘宝店铺设置

店铺装修丶手机端优惠券领取等

店铺基本设置

描述你店铺主营等相关内容，用户可以通过此处，搜索到你的店铺

淘宝客

淘宝客是否有高佣金计划，考虑成本+利润是否关闭、

注意如果要关闭的话，要提前两天关闭

美工

主图打标，要用官方鹿班，建议不要使用其他第三方的达标软件，防止活动当天图标出现异常

双11当天自己和同行的的页面建议手动备份一下

对于以后的活动有帮助

增加氛围的海报及页面要提前准备好

前1时，后3小时，建议增加海报，营造抢购的氛围，秒杀清仓卖完的要打标售罄（秒杀页面可以使用美店）

下架产品首页排查，用其他宝贝代替，链接排查，失效链接及时更替

首页+详情的活动链接是否失效，承接也落地页推广页是否有失效排查，检查活动海报热区链接是否失效

活动倒计时海报制作，制造活动大促氛围

10.9.8.7.6.5.4.3.2.1.0

推广预算

保证活动期间推广预算充足，防止中途下线，请提前1天充值好直通车、钻展、超级推荐的费用

账户安全

双11没有用的子帐号全部停止，现有子帐号的密码全部进行修改密码，离职人员帐号更要停用

双11当天请备用2-5台笔记本电脑，并安装好千牛软件，充电好，防止双11当天停电，准备好一台4G或5G流量包比较好的手机，方便连接4G网络，并且租用发电机，应对长时间停电

下架宝贝、删除宝贝、装修店铺，这三个权重只给适当的人，不相关的人请收回这三个权限。防止误下架或删除宝贝

用ERP的商家，也请修改相关密码，分配好权限，ERP同步上架、下架、修改库存的权限请不要乱授权。

优惠券权限也要注意，一定要给到核心的人员