社会认知

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社会认知

• 社会认知
  • 含义：
    • 社会认知是指个体对社会性信息的获得（感觉知觉过程）、储存（记忆过程）与提取使用（思维活动）等心理加工全过程
    • 个体接触的信息可分为
      • 社会性信息
        • 担任社会角色并具有人性的人（包括自己和他人）、人际关系、人类社会中的各种社会群体，各种社会结构和社会事件
      • 非社会性信息
        • 自然界中的机械、物理、化学和生物等方面有关的社会现象
    • 对应的社会心理学研究内容
      • 个体对社会性信息的获得过程——社会知觉、印象的形成、刻板印象等研究内容
      • 个体对社会性信息的储存过程——图式、认知启发等研究内容
      • 个体对社会性信息的提取使用过程（即思维过程）——归因等研究
  • 社会认知与社会知觉的关系
    • 联系
      • 社会知觉是社会认知的下位概念（即社会认知包含社会知觉）
    • 区别
      • 社会认知比社会知觉复杂，过程上：社会知觉是社会认知的一个阶段；结果上：社会知觉是社会认知的一个部分，社会认知不仅包括对有关对象外表的知觉，还涉及对有关对象的记忆、推理、判断、解释等复杂环节
• 社会知觉和社会知觉偏差
  • 知觉
    • 含义：心理学家把知觉定义为是将感觉获得的信息进行选择、组合，从而形成完整印象的过程。/ 马克思主义哲学把知觉定义为是对外界事物的整体反映。
    • 对非社会性信息的知觉被称为物知觉/ 一般知觉（是认识的初级阶段，不包含推理、判断）
  • 社会知觉
    • 含义：指对社会性信息的知觉
    • 类别
      • 第一类：根据个体输入的信息是否为人类个体本身的信息分为
        • 与人类个体有关的社会性信息
        • 与人类个体无关的社会性信息
      • 第二类
        • 对人类个体的社会知觉（人知觉）
          • 对他人的知觉
            • 包括外部特征的知觉
            • 个性特点的理解
            • 行为的判断和解释等复杂环节
          • 对自己的知觉
        • 非人类个体的其他社会知觉
          • 角色知觉
          • 对人际关系的知觉
          • 对社会因果关系的知觉
          • 对群体的知觉
          • 对社会事件的知觉
          • 对其他社会性信息的知觉
    • 对物知觉与对人知觉的区别
  • 社会知觉偏差
• 印象与印象形成
  • 印象
    • 含义：印象是指认知主体头脑中有关认知客体的形象。个体接触新情境中的各种事物（包括社会性信息）时，一般会以旧有的经验为基础来加以理解，并将情境中的人或事物进行归类，它是社会知觉过程的结果
  • 第一印象
    • 广义：指个体初次接触某个客体时，该客体在心中形成的印象（可以是自然界/社会性信息）
    • 狭义：任何个体在第一次见到另一个人时在心中形成的有关对方的信息的结果（在其极有限的信息基础上形成对别人的总体印象）
    • 重要性：第一印象在以后的互动过程中起到重要的作用，往往是以后交往的依据，也可能由于对对方第一印象不好而从此不再与其交往
  • 印象形成
    • 广义：指个体将情境中的各种客体进行辨别和归类后明确其意义的过程
    • 狭义：指任何个体在第一次见到另外一个人时在心中心中形成的有关对方相关信息的过程
    • 社会知觉的对象性
      • 有选择地把少数信息作为知觉的对象，而其它信息则当成直觉背景，被称为“图形-背景原则”
      • 知觉对象形象清楚，突出在背景的前面；而背景则退到对象的后面，变得模糊不清
      • 知觉对象与知觉背景的关系是相互依存，相互转化的关系。事物之间的相互关系会影响我们的对象知觉
      • 对象性在社会知觉中的表现：知觉者关心的社会事件容易成为知觉对象，而其它事件则成为知觉该对象的背景
      • 第一印象的形成遵守“图形-背景原则”，即直接关注那些从背景中突出来的刺激图像，而图像所处的背景或环境关注较少
      • 负向效果：人们在第一印象形成过程中，消极信息的作用往往大于积极信息的作用，人们根据他人消极品质形成的印象很难改变，人们更相信建立在消极品质基础上的评价
    • 社会知觉的整体性
      • 把由不同部分组成的知觉对象知觉为一个有组织的整体
      • 如何把接收到对方多方面的信息整合起来形成对对方的统一的印象？
        • 叠加法：将各个独立的信息叠加在一起形成总的印象
        • 平均法：（与数学含义一致）
        • 信息的加权平均加工模式
          • 先将接收到的各种信息予以加权，然后再相加形成对对方的总体印象
          • 安德森研究发现：一个新特质对一般印象的作用依赖于已有的其他特质，比如智慧一般来说是个好的特质，它在其它好特质如热情关怀的背景上起着好特质的作用，而在其它不好的特质如冷酷无情的背景上则不起好特质的作用
            • 新特质的影响=新特质的单独数值与背景数值的平均
          • 权和价值
            • 权是个人对信息真是性的主观信念，即信息的可信度；价值是个人对信息的主观评价，从极端积极到极端消极
            • 权与价值的结合决定个人赋予某项信息的相对重要性，用公式表示为：
              • I = W·V(信息的重要性 = 该信息的权数 ✖价值
              • 个体对对方形成的总体印象= 各项信息之和的平均数，公式：I =ΣW·V /N
            • 影响加权的因素：
              • 输出源本身的状况
              • 信息是属于积极的还是消极的
              • 信息所描述行为或心理特质的典型性程度
              • 人们通常对先接收的信息比后接收的信息给予更大的权重
    • 社会知觉的理解性
      • 知觉的理解性指人们对知觉的对象总是以自己过去的经验来解释，在个体对社会性信息的知觉中表现尤为明显
      • 在社会知觉中的表现
        • 由于经验参与理解和解释知觉，有着不同经验的人对同一个对象会有不同的理解和解释
        • 布鲁纳相关实验研究
          • 实验假设：1.客体的社会价值越大，个体对客体的感受性越强；2.个体对有价值的社会客体的需要越大，该客体对其行为操作的影响就越大
          • 实验设计：两因素完全随机设计
            • 自变量：1.被试的家庭背景（富裕/ 贫穷） 2.刺激物的社会意义（有社会意义—1美分、5美分、10美分、15美分、20美分、25美分、50美分等形状大小不同的硬币/ 无社会意义—与之相对的形状大小一致的彩色硬纸片）
            • 被试：N=30位来自贫富程度不同的10岁孩子/ 实验组：10位富裕，10位贫穷以硬币为刺激物进行试验/ 控制组：另外10位以彩色硬纸片为刺激物
            • 自变量操作：个体测试的方式调解光圈大小直至与刺激物大小等同（由大到小-由小到大顺序各进行两次，一共四次）
            • 研究结果分析：支持上述两个假设，说明社会知觉不仅取决于客体本身，还取决于主体的目的、态度、价值观和过去的经验
      • 理解他人的内在情感
        • 个体可以通过非言语交际（面部表情、言语表情、身段表情）来理解对方的内在情感活动，具有跨文化特点，即不同文化环境中的个体有着相同的解释
      • 理解他人的人格特征
        • 个体的各种内在人格特质之间是相互联系的，可以通过核心特质来推之其它相关特质，这被称为“内隐人格特质理论”
        • 阿希关于社会知觉核心特质的实验
          • 研究假设：热情-冷淡这对性质不同的形容词在对他人的第一印象形成过程中是否具有核心特质的作用
            • 人们只要抓住与其他品质关系密切的词便大致可推出这个人的其它品质
          • 自变量：分别包含了热情——冷淡两组形容词，其余形容词一致
          • 因变量：被试对知觉对象的其它特质进行评价（评分越高，具有这种品质的程度越高）
          • 研究结果：在对他人的印象行程中，有些心理特征具有核心特质的作用，对这些核心特质所形成的印象不一样，会影响印象形成者对对方其他心理特征的评估
          • 凯利对这一实验进行了现场试验的重复研究，得到了相同的结果
    • 社会知觉的恒常性与刻板印象
      • 社会知觉的恒常性
        • 比如我们不会因为衣着打扮的改变而视其为另一个人
        • 社会知觉过程中的首因效应可被视为社会知觉恒常性的体现
          • 首因效应：人们在对他人形成第一印象的工程中往往根据最先接收到的某些信息形成印象，这种最先的信息对人形成印象具有强烈的影响【首先接触的与他人有关的信息比后接触的信息形成关于该人的第一印象起更大作用】
          • 近因效应：最后接收的信息也能左右其形成印象，这种最后现而信息对人形成印象具有重要作用。除非最后接收的信息被彻底整合，否则近因效应是暂时的
          • 首因效应和近因效应会对中间信息造成损害/ 当在首近之间插入某些信息时，近因起作用，但把全部关于某人的信息放在一起时，近因效应也可能消失【有两种解释：同化说/注意说】
          • 信念固着偏见：一旦对某人形成第一印象，以后不仅难以改变，还会寻找更多的信息或理由来支持这种印象。尽管以后这个人所表现出的特征或行为不符合原先的印象，人们仍然要坚持
      • 刻板印象（也叫类属性思维）
        • 用从一个群体的成员中概括出这类群体的内在特征类推到同类群体中其他不同个体身上的心理加工现象。刻板印象一旦形成很难改变，而且人们在社会知觉中会用它去“同化”某一个个体，只要某一个体被同化到群体中，对群体的刻板印象自热也适于认识这个人
        • 刻板印象是类别化的产物，人们在社会知觉中总是倾向于按一定的标准将这种相似的特点加以归纳，概括到认识中并固定下来。主要包括性别刻板印象，地域刻板印象和种族刻板印象等
      • 刻板印象与偏见
  • 印象管理
    • 在于与他人相互交往过程中，为达到某种目的而试图有意设计自己的言行举止，以此来控制对方对自己形成某种印象。这种试图控制他人对自己形成某种印象的过程，就是印象管理过程，也叫印象整饰
    • 交往对像会影响我们的自我表现方式
    • 印象管理的有效方法：1.“逢迎”的人际交往技巧：当个体面临在社会地位方面比自己更高的交往对象时，为了得到对方的喜欢或重视而作出奉承对方，赞美对方的言行过程（适当范围有效，过度则引起反感） 2.自我表露：个体与他人交往时自愿在他人面前真是展示自己的行为、倾诉自己内心思想的过程（过少和过多的自我表露都会造成个体的适应性困难）。自我表露遵循对等原则，人们的交往始于低水平的自我表露和信任，自我表露不断交换，直到形成恰当的亲密关系
• 社会性信息的记忆：图式与认知启发
  • 记忆：信息输入，编码，储存和提取的过程——对应着识记过程，保持信息，回忆和再认
  • 图式：是关注于某一内容的思维框架，帮助我们组织社会信息【或者可以理解为：个体根据过去的知识经验建立起的对类似事件的思维框架】。图式可以是我们对社会性信息的加工变得更高效，使事件易于理解和预测，/ 但也存在可能产生对信息的错误解释，对未来事件的错误预期和不灵活的反应模式等缺点
  • 认知启发式【启发式指形成判断的心理加工过程】
    • 代表性启发式
      • 把面对的事物与记忆中同一范畴事物的典型事例进行类比，根据比较后的相似程度来对该事物属于什么类别做出判断的心里加工过程
      • 代表性事件：与总体或一类事件中的其它绝大多数事件相似
      • 什么情况下用：对物体或事件A属于的范畴/ 过程B的概率做出判断时一般用代表性启发式【分类/概率问题】研究案例：判断杰克是工程师还是律师——被试是根据各种职业的典型特征进行判断的
    • 可得性启发式：人们根据从长时记忆中提取出相关信息的难易程度来对事件发生的频率进行判断的心理加工过程
    • 锚定与调整启发式：人们进行判断时，以一个数字或数值为起始点（锚定点），然后逐渐的调整并最终得出一个结论的心里加工过程。初始值的大小影响最终的结论
• 归因及归因偏差
  • 思维
    • 含义：是人脑对客观现实的间接的和概括性的反映，它反映的是客观现实的本质和事物间规律性的联系
    • 特点
      • 间接性：指人借助于已有的知识经验或其他事物的媒介来解释和把握那些没有直接感知过的或根本不可能感知到的事物，以推知事物过去的进程，现实的本质和未来的发展
      • 概括性：指在头脑中把同一类事物的共同的、本质的特征抽取出来加以概括或将多次感知到的事物之间的联系加以概括，得出有关事物之间的内在联系的结论
  • 归因【与思维相关的社会心理学研究】：根据某人的外在行为表现推测其行为原因的过程/ 归因是我们理解他人行为的原因、了解他们稳定的内在特质和性格的过程
  • 归因理论：决定人们如何做因果归因以及这些归因有何作用的原则
    • 海德的归因理论（二分法归因理论）
      • 人们在现实生活中存在理解环境和控制环境两种需要，为了满足这两种需要就必须对他人的行为进行归因并通过归因来预测他人的行为。因此海德认为：每一个人都像一个业余科学家，像一个朴素心理学家那样尝试着拼凑各种信息去寻找他人行为原因的解释。海德将归因分为内部归因（如人格，动机，情绪等内在因素）和外部归因（如环境，运气，难易程度等）。归因结果不一样，个体对其行为结果所承担的责任也会不同，环境因素不负什么责任，内在因素则承担其行为责任。为后来的归因研究奠定基础
    • 琼斯和戴维斯的对应推论理论
      • 试图阐述个体如何推论他人行为是否源于其稳定的个人特征。该理论主张个体试图推导出他人的行为意图和动机与所观察到的行为及其结果是否相对应，这一过程即对应推论过程。获取行为和行为原因的信息越多，对应性越高；行为越异乎寻常，对应性越高
      • 影响对应推论的因素有三个
        • 行为结果是否具有非共同性：所选行为方案是否有不同于其它方案的特点 【如关窗户，穿毛衣——单是关窗户可能表示为阻隔噪音，而穿毛衣这一非共同性结果就可以归因于冷】
        • 是否符合社会期望：符合社会期望的行为很难推断出真实的态度，而不符合社会期望的行为很可能与其真实态度相对应
        • 是否有选择的自由：如果某人做出某行为是自由选择的，我们便倾向于认为这个行为于该人的态度是相对应的，如果不是，则难以做出对应推论
        • 当行为产生了特定的效果；行为的社会期待性低；行为是自由选择的，我们可以从他人行为推断出他们内在的稳定的人格特质(内部归因）
    • 凯利的协变理论
      • 凯利认为，个体形成对他人的印象时，主要考虑三种信息对行为进行归因
        • 一致性信息：观察者的行为与其他人对相同信息所作出的行为反应的一致性程度（高-与他人行为一致/低-他人行为与观察者不一致）
        • 一贯性信息：被观察者在不同时间对同一刺激做出的行为反应前后是否具有一贯性（高-不同时间对同一刺激的行为反应一样/ 低-不同时间对同一刺激的行为反应不一样）
        • 独特性信息：被观察者对不同刺激做出相同行为反应的程度（高-对不同刺激的行为反应不一样/ 低-对不同刺激的行为反应一样）
        • 一致性高 一贯性高 独特性高 归因于刺激物 ； 一致性低 一贯性低 独特性高 归因于行动者 ； 一致性低 一贯性高 独特性低 归因于情境
          • 案例说明：玛丽为什么会被这名小丑逗笑
    • 维纳的成败归因理论
      • 在海德的内在归因和外在归因基础上，发展出了“稳定性归因”和“暂时性归因”，暂时-稳定方面的因素在形成期望和预测未来成败上至关重要。 1.将出色表现归因于能力或任务难度等稳定因素，则可以期望将来一样能表现出色；如果归因于努力或运气等暂时因素，则不会期望将来还能表现出色。 2.将成功归因于内在因素，如努力或能力等，则会使人感到满意和自豪；相反，如果把失败归因于内在因素，则会使人感到内疚与无助。 3.如果把成功归因于稳定因素，如能力和任务难度，会提高其以后的工作积极性；相反，把失败归因于稳定性因素，则会降低其以后的工作积极性
  • 归因偏差
• 社会认知偏差
  • 含义：个体由于在社会认知过程中受认知对象的复杂性，个体本身的主观性以及个体自身加工信息能力的有限性等因素，在对社会性信息进行信息输入、存储和提取使用时而产生的偏差。当社会认知偏差出现在社会知觉阶段时，称之社会知觉错觉，出现在归因过程时，称之为归因偏差。社会认知偏差往往是简化信息加工程序的结果，不一定总是不好的，有时可以加快信息加工的速度，并有效维护个人自尊
  • 社会知觉中的主要错觉
    • 错觉：是指在特定条件下对事物必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉
    • 主要包括首因效应/ 近因效应/【晕轮效应（好）/ 扫帚星效应（坏）】/ 积极性偏差/证实偏差/ 后视效应/ 虚假一致性效应等
    • 晕轮效应（光环效应）的研究：
      • 通过少量的信息对一个人形成好或坏的印象后，他会倾向于据此推论到其它方面的特征，这种评价上趋向一致的倾向称为晕轮效应。它包含两个不同方向的偏差：当某一个人被认为是“好的”的时候，他就被一种积极的光环所笼罩，从而也就被赋予其它好的特质，通常晕轮效应指的就是这种含义。另一方面，如果某一个人被认为是“坏的”，他似乎就被一种消极的光环所笼罩，从而也就被赋予其它不好的特质，也成为扫帚星效应或魔鬼效应（曹操见张松）
  • 归因过程中的主要偏差
    • 基本归因错误
      • 人们在对他人行为进行归因时，常常倾向于低估情境的作用而高估个人或内因的作用，即更有可能将他人行为归因于其内部人格特质或态度等
      • 琼斯的对作者态度归因的研究
    • 行动者和观察者偏差
      • 个体在作为行动者和观察者对他人或自己的同样行为进行归因时是有差别的，个体对他人的行为进行归因时，通常高估行动者内在人格特征对其行为的影响作用，但对自己做出同样行为进行归因时，则经常高估情境的作用，较少归因于自己的人格特征
      • 泰特的实验研究：6位观察者从不同角度观察行动者的对话，报告谁主导了对话
    • 自我服务偏差
      • 人们倾向于将积极的结果（如成功）归因于自己的内部因素，而将消极结果（如失败）归因于外部情境
      • 原因：1.认知模型认为自我服务偏差源于我们处理信息的特定倾向。该模型认为，我们将正面结果归因于内部，负面结果归因于外部，是因为我们期待成功，有一种将正面结果归因于内部的倾向 2.动机解释认为，自我服务偏差来源于自我保护和提高自我效能感的需要。