公众号内容运营

进行公众号运营，一定要把粉丝放在第一位，根据粉丝的喜好进行内容的编写。本图总结了相关的知识。

公众号内容运营

• 定位
  • 用户画像
    • 性别分布
    • 年龄分布
    • 行业分布
    • 阅读时间分布
    • 视频及文章喜好
  • 运营目标
    • 增加用户数
    • 提高转化率
    • 壹公里品牌推广
    • 促销活动推送
    • 提高粉丝活跃度
• 内容规划
  • 阶段规划
    • 阶段一：前期以有用性，争议性内容吸引用户点击文章，分享文章，吸引用户眼球，增加粉丝量。
    • 阶段二：中期建立粉丝信任，提升用户粘度。
    • 阶段三：后期打造品牌IP，将公众号打造成社保医保，代理记账的知识分享平台，潜移默化影响用户。
  • 优质内容
    • 常见问题答疑
    • 冷门知识科普
  • 素材规划
  • 福利活动
    • 老带新奖励活动
      • 一月一次
    • 评论点赞送现金红包活动
      • 两周一次
  • 更新频次
    • 一周一次
  • 内容调性
• 运营推广
  • 运营方式
    • 采集创作
      • 原创内容or二次内容
        • 爆款视频内容转图文
        • 竞品图文内容转视频
      • 建立素材库二次创作
        • 头条
        • 公众号
        • 小红书
        • 同行竞品
      • 审核
    • 设计制作
      • 版面规划设计
      • 版面制作
    • 推送
      • 制定统一时间推送
  • 推广计划
    • 微信生态平台推广
      • 视频号
        • 视频号绑定公众号同步运营
      • 看一看
        • 看一看+视频账号
          • 阶段一:搜寻全网相关爆款视频吸引粉丝关注。
          • 阶段二：粉丝量上升后发布同质内容开通垂直挂链账号。
          • 阶段三：看一看视频内插入微信公众号链接，微信公众号插入看一看视频内容，双向吸粉。
        • 看一看图文账号
    • 线上营销
      • 百科
        • 百度百科
        • 搜狗百科
        • 360百科
      • 问答营销
        • 知乎
        • 百度知道
        • 搜狗问问
        • 悟空问答
        • 360问答
        • 新浪爱问
        • 百度贴吧
      • 论坛/贴吧/社区
        • 百度贴吧
        • 豆瓣
        • 闲鱼
      • 自媒体平台
        • 好看视频
        • 爱奇艺号
        • 哔哩哔哩
        • 微视
        • 小红书
        • 西瓜视频
        • 快手
        • 抖音
        • 360doc个人图书馆
        • 新浪看点
        • 趣头条
        • 一点资讯
        • 简书
        • 网易号
        • 大鱼号
        • 搜狐号
        • 企鹅号
        • 头条号
        • 百家号
        • 百度文库
        • 微博
    • 活动运营
      • 以奖励为主驱动用户分享转发至朋友圈
      • 图片分享
      • 抽奖活动
      • 朋友圈点赞
    • 线下活动
      • 门店，地推，海报等作为入口进一步增粉
• 用户管理
  • 培养用户习惯
    • 固定时间推送（晚上八点）培养用户的阅读习惯。
  • 引导后台留言
    • 每发布一篇公众号后，后台可以先自行进行评论与回复，对阅读用户 有一个引导作用，促使他们也在后台留言。
  • 数据定期管理
    • 通过获取后台数据判断用户喜好，例如不同内容的阅读量判断用户对哪一类内容更感兴趣。
  • 建立群组管理
    • 建立粉丝群，可以定期收到用户的反馈声音，了解用户对我们发布内容的反应，同时也可以不断深入用户，了解用户真正喜欢什么。
  • 收集用户需求
    • 对客服收集到的问题进行整理分类，围绕常见的咨询问题进行内容选题。
• 用户运营
  • 吸引新用户
  • 提升种子用户活跃度
  • 增加用户黏度
    • 互动
    • 福利