电商平台活动推广实操策划方案

电商平台活动推广实操策划方案，包括作用、活动汇总、活动策划过程演示、遇到的问题、提高活动通过率的方式等内容。

电商平台活动推广实操策划方案

• 作用
  • 流量
  • 潜在买家
  • 信誉度，浏览量，收藏，排名
  • 清库存
  • 活动是打造爆款的利器。
• 活动汇总
  • 站内活动
    • 手机端
      • • 淘抢购
          • 报名地址
          • 招商规则
            • http://rule.taobao.com/detail-2133.htm?spm=0.0.0.0.iM4GRu&tag=self&cId=117
          • 收费规则
            • http://rule.taobao.com/detail-2458.htm?spm=0.0.0.0.7xvGmn&tag=self
          • 收费计算方法
            • http://rule.taobao.com/detail-2391.htm?spm=a2177.7231205.0.0.0C5dVs&tag=self
        • 有好货
          • 招商规则
          • 一般选取的产品客单价较高，类目中比较少见的产品
        • 爱逛街
          • 报名地址
            • guang.taobao.com
        • 每日首发
          • 要求品牌化运营理念，店铺商品、视觉风格统一，页面美观，品牌商家可以关注下
        • 天天特价
          • 商家必选
        • 量贩团
          • 对产品的综合排名和销量的要求比较高，备货量比较大。利润相当可观，大卖家的选择
        • 拍卖会
        • 特色中国
          • 食品类商家可以选择山东馆，报名入口可以在帮派中找到
        • 聚名品
          • 聚划算上的品牌产品，对产品质量要求比较高，有一定的品牌知名度
        • 全球购
        • 免费试用
          • 增加店铺活跃度，收藏量，关注度
        • 周末淘宝
          • 也是手机端重量级的活动
        • 清仓
          • 手机端重量级活动
        • 全球特卖
    • 电脑端
      • 淘宝首页
  • 站外活动
    • 微博
      • 去微博寻找相对应类目的大V（搜索方式：**团购）
    • 折800
      • 出货量比较大，效果相对比较好，但是对价格压得很低
    • 米折
      • 效果不错，价格要求比较低，适合20元以下的产品报名
      • 贝贝网
        • 效果可以，比较适合母婴类目的品牌产品，区别于淘宝外的另一个平台
    • 卷皮
      • 对价格要求不是很严格，效果相对来说不是特别好
    • 九块邮
      • 效果不错，价格要求比较低，适合20元以下的产品报名
    • 热拍
      • 新店，小卖家首选，活动效果一般，但是可以当作刷单，积累一些销量和评论，提供下店铺的信誉
    • VIP购优惠
    • 1折网
      • 出货量比较大，效果相对比较好，但是对价格压得很低
    • 会员购
      • 出货量一般，效果相对一般，价格压得也比较低
    • 淘粉吧
      • 小卖家首选，活动效果一般，但是可以当作刷单，积累一些销量和评论，提高下店铺的信誉
• 活动策划过程演示
  • 报名前准备
    • 选款前期准备
      • 了解类目的招商公告
        • 1.关注平台要求，看看自己是否符合，并按照要求做活动前准备
        • 2.关注品类规划去发现整个行业的趋势发展
          • 在活动平台搜索同等价位相同的产品预估下活动销量和活动价格
          • 查看活动平台的同款商品的数量，对报名成功的难易度做到心中有数
          • 根据获取的信息，粗略的估计下盈亏情况
    • 产品生命周期表的运用
      • 通过淘宝指数或数据魔方了解下客户的需求度，为选款做准备。选择最佳的活动时间和宝贝
    • 购买人群了解
      • 了解客户年龄，偏好，购物时间，购物习惯
        • 目的：制作符合客户需求的详情页和关联促销页面，提高转化.
    • 明确自身的活动目的
      • 1.为了清库存
        • 这时候可以活动价格上调的低一些，促进转化
      • 2.利润
        • 活动价格相对高些，
      • 3.提高综合和销量排名，为以后的发展
        • 价格适中，可以通过手段让客户再次产生消费，例如：赠品，打折，活动可以通过短信或者纸条的形式告知客户或者统计下此次活动客户的信息，通过qq群或微信的方式把客户聚集起来，当然前提是会给他们一些折扣或利润.
    • 选款（报名宝贝）
      • 性价比高
      • 款式大众
      • 评价好
      • 质量过关
      • 包装
    • 报名宝贝测款
      • 目的：吸引点击，增加访客
        • 直通车测图
        • 通过软件（江湖策）进行数据测
    • 关联宝贝
      • 是希望提升转化率和还是提升客单价。增加非活动宝贝的销量
      • 注意：关联宝贝一定要和活动宝贝有相关性
    • 定价（报名款）
      • 考虑自身核算成本
      • 考虑与竞争对手比的价格因素
      • 考虑活动目的
      • 产品本身特点及差异点
    • 拍摄和详情页的制作
      • 制造活动气氛
        • 子主题 1
      • 图片清晰。真实展示。展示产品的整体性。展示产品。局部细节。展现品质引起受众购物欲望
    • 各部门工作准备
      • 客服
        • 催付
        • 商品推荐
        • 引导下单
      • 发货
      • 美工
      • 运营
        • 活动第一个小时是导入流量相对比较多的，运营应该在这一个小时内下最大的功夫
          • 直通车
          • 促销：前多少名下单半价等
          • 或其他引流方式
  • 活动中
    • 常见问题的应急预案
      • 客服人员临时人手不够
      • 仓配人员人手不够
      • 坑爹的断电、断网
    • 转化率却很低的解决方案
      • 增加促销互动
      • 价格方面可以做出相对应的赠品策略
  • 活动后
    • 物流
    • 退货
    • 评价
      • 尚未发货的买家：全部电话及短信通知，买家反馈不满意的，立即电话沟通解决方案
      • 已经完成发货但未收到货的买家：短信通知耐心等待。
      • 客户疑义的有效处理：电话回访满意度调查。
      • 买家投诉
    • 活动后反思
      • 对活动做总结
• 遇到的问题
  • 总是失败，显示综合评分不够，怎么办
    • 商品在同一个月内的销量
    • 商品质量
    • 是否加入消保
    • 淘宝根据这些将报名的商家整理出一个综合排名，这个排名决定活动是否能成功
    • 退款率
    • 店铺收藏人气
    • 买家评分
    • 人气指数
    • 信誉
  • 店铺没有销量，怎么做活动，很多活动都是销量高，信誉好的才能上
  • 都是大卖家玩的，小卖家没得玩怎么办
  • 店铺级别不够上不了活动怎么办
  • 能参加哪些活动
  • 在什么地方寻找报名入口
  • 库存问题，准备不充分，或者活动效果不佳导致压货
  • 淘宝小二或第三方平台对宝贝的价格压得低，赔钱做活动，小卖家伤不起
  • 对报名规则理解不清楚，导致报名过程中从来没有通过
  • 客单价太低，利润不高
    • 促销方式跟上，例如：满2件送小礼物，满2件返现等等
  • 手机端详情
    • 现在手机端引入的流量已经超过了电脑端，设计一张完美的手机详情特别重要
  • 活动效果非常好。导致活动时间没有到就被售光下架，客户再次来到店铺不能下单，导致客户流失
    • 活动前在详情页或者150PX侧栏推荐同款产品
• 提高活动通过率的方式
  • 如果没有通过，不要气馁，对商品进行相关优化后再次报名，重复报名，提高通过率
  • 了解活动的优点和缺点，注意看好规则
  • 单宝贝多个活动报名
  • 坚持在坚持
  • 做活动售罄率好的下次更容易通过
  • 知己知彼
    • 了解活动的优点和缺点，注意看好规则
  • 以天天特价报名为例