点金手（视频号操盘）

这是一篇关于点金手（视频号操盘）的思维导图，主要内容有一）视频号机会解读、二）视频号申请及开播准备、三）视频号规则解读等。

点金手（视频号操盘）

• 一）视频号机会解读
  • 1）视频号三元流量模型
    • 社交流量池：社交电商
    • 内容流量池：兴趣电商
    • 信任流量池：信任电商
  • 2）视频号是微信生态分发效率最高的公域渠道
  • 3）视频号红利认知
    • 视频号的红利：洼地流量+效率提升+私域触达
    • 全内容载体+链接器地位
  • 4）视频号是唯一可以把【公域流量】和【私域流量】无损化循环反哺【迭代式增长】的线上渠道
  • 5）优质流量获取【最佳模型】
    • 私域召回
      • 铁粉
    • 公域激励
      • 通知私域流量，让其预约直播间，此时平台会给到激励，激励在线就会增加，在线变多
    • 私域扩容
      • 在线变多之后通过弹出企业微信再次把人加过来
    • 私域触达
      • 再次触达用户
    • 私域沉淀
      • 再次沉淀，持续经营用户
    • 循环滚雪球
  • 6）直播打法
    • 自然推荐直播流：成交密度/互动率/GMV换流量
    • 泛爆品，拉 互动 配成交密度 吃自然
    • 本质：用福利品要预约 换下场推流 滚雪球
    • 几种起步类型
      • 无私域
        • 自然推荐直播打法
          • 成交密度
            • 有人下单
            • 高客单配GPM
              • 任何平台都对这个数据有兴趣
            • 低客单做密度，上产品上一个价格比较高，视频号是可以直接拉
          • 互动率
          • GMV换流量
          • 例子
            • 美妆
              • 前面1元，5.8元的单放完，直接换成299套盒，只要打开了自然推荐的池子，只需要关注一个点，停留时长能够迅速的达到1分半钟或2分钟直接上套盒，如果没达到就一直做成交密度（自然流量），中高客单价，用泛爆破拉成交密度
      • 纯直播无车拉企微私域
        • 直播福袋活动拉满互动 导流首页企微群 再分流
        • 注意，视频号是唯一可以在直播间把微信吊起来的
        • 福袋建议实物福袋，如果不挂车讲产品就容易违规，通过福袋挂就可以避免
    • 测试结果7月份
      • 优先跑出结果的细分行业
        • 1）白牌美妆
        • 2）时尚饰品
        • 3）功能箱包
        • 4）厨具好物（收纳）
        • 5）爆款女装（高客单可以跑）
        • 6）母婴玩具
  • 最大红利
    • 重构私域经营模式
• 二）视频号申请及开播准备
  • 1）人员准备
    • 主播
      • 妆容
      • 服饰
      • 脚本流程熟悉
    • 副播
      • 辅助主播直播
      • 脚本流程熟悉
      • 道具准备
    • 运营
      • 直播活动
      • 直播预告
      • 视频预热
      • 直播链接
  • 2）场景准备
    • 1）直播场景：绿幕/实景
    • 2）直播道具：KT板；其他道具
    • 3）开播设备自检
      • 手机端
      • PC端
  • 3）货品准备
    • 1）库存自检
    • 2）福利品/利润品/爆品
    • 3）直播样品预留
  • 流程总结
    • 一）
      • 注册企业微信，绑定视频号
      • 目的接待客服和沉淀粉丝在私域
      • 企业微信可以一键群发，发布朋友圈，维护私域粉丝
    • 二）
      • 发布预告
      • 定好直播时间
      • 提前发布好预告
      • 预告推广让粉丝预约开播
    • 三）
      • 直播推广
      • 提前确定推广，账号是否开通
      • 以及推广预算
    • 四）
      • 视频储备
      • 直播前至少有3个视频储备
      • 直播前做好分发
    • 五）
      • 准备好福利品
      • 为直播间互动数据做好准备
  • 人群特征
    • 30~50岁女性占比60%
• 三）视频号规则解读
  • 1）常见违规-诱导用户
    • 1）使用夸张，诅咒性质言语胁迫，引诱用户进行分享，关注，点赞和评论
    • 2）利用小游戏，小技巧欺骗用户点赞或以某种奖品诱导用户分享，关注，点赞和评论
    • 3）长时间，多次向用户求赞，或者视频无实质内容，单纯求赞
    • 4）将双击与其他功能拼接描述，如双击能收藏，误导用户双击
    • 5）谎称看完视频有惊喜，欺骗用户
  • 2）直播间常见违规
    • 1）商品信息不合规
      • 达人发布的商品信息里缺少标题，商品实质图片，商品规格等
    • 2）类目乱挂
      • 达人发布商品时，未根据商品实际属性选择正确的商品类目的情形
      • 有达人会用这种方式发布某些视频号禁止发布的商品，是违规行为，一旦被发现，就会立即暂停橱窗功能
    • 3）重复铺货
      • 达人发布商品时，在同一视频号橱窗内发布两件以上的同款商品
      • 小心在操作过程中不要出现误发，不然很容易被系统锁定未违规行为
    • 4）故意遮挡商品关键信息
      • 达人在直播间进行直播带货时，把商品的关键信息（除标签外）展示在镜头外
      • 用这种行为来躲避平台监管或其他未完整展示商品信息
        • 子主题
  • 3）常见直播违规举例
    • 1）出现未报备的产品销售
    • 2）直播封面和商品里不能放二维码
    • 3）卖货类直播需要在10分钟之内上架购物袋
    • 4）录播，长时间定格在一个画面，黑屏挂机会违规
    • 5）受到客观因素影响，突然无法正常发货，需要提前报备
    • 6）视频号内容避坑
      • 利用搬运作品进行引流营销
      • 利用搬运作品进行强制广告导流
      • 纯营销的内容，且无观赏性
• 四）视频号短视频内容创作及推荐机制
  • 1）视频号的三种推荐模式
    • 1）用户关注：在视频号上沉淀粉丝，做IP
    • 2）社交传播：朋友点赞推荐
    • 3）算法推荐：爆款视频上热门
  • 2）视频号权重解读
    • 1）一级数据
      • 点赞，转发
        • 助力点赞的引导方式-动作引导
          • 1）在视频中加入剪辑，引导双击点赞
          • 2）视频号最后一帧，字幕暗示引导点赞
          • 3）在文案里引导点赞
        • 助力点赞的引导当时-情感引导
          • 1）在视频中加入手势引导点赞
          • 2）视频高潮环节前口播点赞
    • 2）二级数据
      • 完播率
        • 提升技巧
          • 5种方式
            • 1）语录型：引起共鸣的文案
            • 2）互动型：引导完播，评论
            • 3）完整文案型：支持1000字，可对文案进行排版
            • 4）鸡汤型：生活的添加剂
            • 5）小投资高回报实用型
    • 3）三级数据
      • 反馈：评论及新增
        • 快速涨粉
          • 5种引导方法
            • 1）公众号引流（视频号公众号互相导流）
            • 2）账号互推（文案内@推荐账号）
            • 3）视频内提示关注（声音，图案，尾帧提示）
            • 4）主页引导（主页放引导图案或文字）
            • 5）文案引导（文案放关注话术）
    • 增加收藏数据
      • 三种方式
        • 1）视频结尾放一帧总结，引导收藏
        • 2）文案引导或长文案延申知识
        • 3）产品结合教学（比如：衬衣穿出大牌的三种穿法）
  • 三步走
    • 1）短视频破播放
    • 2）图文沉淀
      • 小红书女装
      • 情感语录
      • 减肥对比
• 五）视频号主流直播带货冷启动模型讲解
  • 视频号主流直播间获取流量流程
    • 流量组成分析
      • 社交存量2
        • 已购用户
        • 铁粉用户
      • 公域存量4~6
        • 互动人群
        • 购买人群
      • 本地同城2~4
        • 位置元素
        • 背景方言
    • 视频号直播间自然流量影响因子
      • 预约
        • 公域启动量
      • 互动
        • 停留增长量
      • 转发
        • 裂变补充量
      • 理论上从私域拉来一个人，平台会1比1推荐一个公域新人（实际测试是1比3~8）
    • 主流直播间流量获取模型
      • 1）零粉丝直播间冷启动，泛爆品卡互动 高返做成交
      • 2）账号零粉丝 私域强通知 密集进入 博自然流量
      • 3）账号现有粉丝 高视频密度做直播预约 拉开播在线
  • 零私域视频号直播启动打法模型拆解
    • 视频号起号阶段四要素
      • 强主播力
        • 主播能力确定直播间上限
      • 强预约力
        • 拉动直播间流量滚雪球快速滚动
      • 强产品力
        • 新奇特 所见即所得 可视爆品
          • 展示价差对比
      • 强压单力
        • 拉高产品价值后，多轮压单
    • 难点概述
      • UV值低于1.2是大几率
      • 场观可能比较惨淡
      • 直播间转化率1.98%
      • 冷启动期较久7~10天
      • 没有私域必须要有耐心
  • 公众号转视频号直播玩法及模型拆解
    • 公众号与视频号双向打通互相绑定
      • 1）打通双向流量
      • 2）直播+图文+视频多元化内容推进
      • 3）公域+私域闭环
    • 公众号导流流程
      • 1）公众号引流（视频号公众号互相导流）
      • 2）账号互推（文案内@推荐账号）
      • 3）视频内提示关注（声音，图案，尾帧提示）
      • 4）主页引导（主页放引导图案或者文字）
      • 5）文案引导（文案放关注话术）
• 六）视频号直播话术讲解及案例分析
  • 话术重点-话术流程
    • 1）引入环节
      • 销量引入
      • 福利引入
      • 互动引入
      • 痛点引入
    • 2）卖点强调
      • 获得感
      • 三句话原则
      • 差异化优势
    • 3）活动刺激
      • 比价
      • 福利理由
      • 优惠力度
      • 放大赠品
    • 4）保障攻心
      • 强调价格
      • 场景带入
      • 数字化畅销
      • 背书
    • 5）再次促单
      • 简要卖点
      • 促单
      • 互动
  • 产品介绍话术重点方向
    • 女装
      • 款式/细节
    • 食品
      • 食欲/成分
    • 百货
      • 功能/性价比
    • 护肤
      • 效果/功效
    • 用户并不是看到低价就会入手
  • 视频号促单
    • 理由
      • 1）阶梯降价
      • 2）价格对比
      • 3）价值塑造
      • 4）价格拆解
      • 5）折扣
      • 6）直降/减
  • 三阶憋单
    • 1）一阶憋单话术
      • 什么原因把价格放的这么优惠（因为是工厂/第一次开播/顾客想回购）
    • 2）二阶憋单话术
      • （憋得吃力得时候）满足三个条件：点个关注，抢不到能不能保证不在直播间闹情绪，收到货好评行不行？
    • 3）三阶憋单话术
      • 买送，不喜欢退回来，优惠券
  • 产品升级情感
    • 1）我需要它
    • 2）我什么时候需要它？
    • 3）它能给我带来什么？
• 七）视频号+抖音并线双开直播
• 八）视频号直播预约功能详解及推广设置
  • 直播预约得人数和开播后召回得预约人数作为推荐公域指标
    • 直播间发送指令
  • 销售人员KPI考核
    • 认领预约名额，直播间作为转化场，预约进来得人下单成交有佣金分成
    • 主播转化提点，销售预约后购买提点
  • （创建预告）邀请推广
    • 生成个人二维码
      • 分发
        • 结算
  • 提升预约量得渠道
    • 公众号
      • 主页推文
    • 视频内容
      • 内容引导，预约弹窗
    • 渠道推广
      • 朋友圈
      • 社群
      • 私信
    • 裂变-邀请他人推广
    • 直播间
      • 下播前利益诱导
    • 每5分钟做一次循环
  • 多预约几场，设置预约专栏，一次动作，多次提醒，主题明确
    • 由于视频号年龄偏大，需要把每一步都做成KT板或者拿手机引导用户手把手引导完成操作，多次不要嫌麻烦
• 九）视频号微信豆付费投放指南
  • 视频号投放发展指南
    • 4月内测
    • 5月珠宝美妆效果好
    • 6月roi峰值，成本低
    • 7月出现下滑，微信豆投放效果好
    • 8月效果下滑
    • 平台人群分析
      • 1）下沉市场
      • 2）35+女性
      • 3）直播电商经验少
      • 4）活跃时段：早6~10，12~14，晚22
    • 流量券
      • 1）品牌/达人冷启动流量扶持
      • 2）平台活动流量券
      • 3）私域激励券
      • 4）服务商券
  • 视频号广告开通指南
    • 投放目标
      • 商品点击
      • 互动