导图社区 09-读书笔记
产品思维读书笔记,包括:职场的误区与破法、商业的本质、理性的投资观、好好说话、拒绝伪工作者。
编辑于2022-11-06 20:31:12 湖南见识-吴军著
职场的误区与破法
年轻人第一份工作不要太在乎工资
巴菲特讲:要用一个合理的价格购买一个好的公司,于鏊用一个便宜的价格买一个平庸的公司
第一份工作必须能够让你极快速的成长,养成良好的职业习惯,在最短的时间i了解全行业,自己主动尽可能成长。
五级工程师和职业发展
朗道位垒,知道自己的水平,提高自己的水平,通关
职场上的四个误区和四个破法
四个误区:工作和职业分不清、把自己仅仅当作一个单位的过客,而不是主人、被语言暴力激怒后就乱了章法、疏于沟通
四个破法:谦卑、反省自己,搞清施暴者的目的、工作是为了自己的职业发展、注重长期效益
孔子讲:危邦不入,乱邻不居。
职业员工和管理者要注意的两件事
与人交往的技巧,承担重要责任,做事情从周围人当中脱颖而出
professional,有效的沟通是在第一时间直接给出答案,然后补充解释
善于沟通的人会理解对方提问的目的,提供有用的信息,而不是按照自己的意思解释字面上的问题
讲不清想法有二个原因
一是自己脑子本身就不清不楚
二是生怕自己把事情说小了,别人不重视
很多专业员工缺乏大局观
职业中的帝道、王道与霸道
商鞅三次游说秦孝公
有道是,求其上者得其中,求其中者得其下
自我的通识教育,有后劲
职场完美进阶:常识、科技和艺术
很多事情要做到极致,最后靠的是艺术,而不是技术。
凡事做到50分靠常识,从50到90靠技术,90到100靠艺术
各行各业里,做到最好的5%的人都是兴趣使然
商业的本质
本质是让人多花钱而不是多省钱
线上到线下:虚拟到实体,花时间,花钱,路越走越宽。日本莺屋书店-CCC平台
线下到线上:实体到虚拟,省时间、省钱、挣钱路越来越窄
经营和管理的秘诀:不给选择
例:苹果手机产品款设计,三星手机,本田新汽车配置vsGE,谷歌搜索引擎,腾讯集体旅游,同学聚会时间问题
适度的选择给我们自由,但是过多的选择会适得其反。林璎(林徽因侄女)-少就是多
”第三眼美女新产品“在市场上成功的三个阶段
第一阶段:革命性发明,产品性感,毛病多,技术敏感人关注使用
第二阶段:解决了大部分第一阶段问题,技术充分显现,价格昂贵,有钱人使用
第三阶段:解决了价格问题,普及大众
例:微软、黑莓。诺基亚开发智能手机--苹果iPhone-谷歌安卓手机
理性的投资观
金钱观
鲁迅讲:一要生存,二要温饱,三要发展
我之所谓生存,并不是苟活,所谓温饱并不是奢侈,所谓发展,也不是放纵。
五点
钱最终还是要还给上帝
钱只有花出去才是你的
钱和任何东西都是为了让你生活的更好,而不是给你带来麻烦
钱是挣出来的,不是省出来的,挣钱的效率取决于一个人的气度
钱花不光,但可以投资投机光
必须掌握一些大部分人不会的技能
风险意识
海外淘货三风险,防御性驾驶,抢绿灯第一秒比抢红灯最后一秒跟危险
第一堂投资课
投资的行为要围绕目的进行
投资的工具:股票、债券、不动产、未上市公司&风险投资基金、金融衍生品、高价值十五
夏普比率=(投资回报-无风险回报)/波动性的标准差
投资中的误区
贵重金属未必好
苏州狮子林,亨特兄弟破产
专业人士未必好
买美国标准普尔500就好了
花时间研究越多未必回报就高
只要有人买股票就会不断涨
哪怕我买的股票亏了钱,只要我不卖,就没有损失
也许不会涨回买入价
一毛钱的股票很便宜
他们根本不值钱
围绕投资目的进行资产分配
不要投资上放在一种投资上,若干组合,根据自己实际需要
中国股市名词-黑五类股票
小股票、差股票、题材股、次新股、伪成长股
好好说话
讲话做事都要达到目的
三个毛病
讲话缺乏对听众的针对性
试图在有限的时间里讲完更多的内容
哗众取宠,危言耸听
要确认对方收到你的信息,并理解你的意愿
谈谈讲理的方法
一个书生胜过十万熊兵-赵小兰
我们考什么说服人
在说更服人面前,事实比口更重要才
地心说、日心说、进化论
一个人的成功与否,不仅仅取决于他个人的能力,更要靠他调动资源的能力
如何做好演讲
五页PPT,每一页都是在支持第一页的内容
再好的演说家都很难把10件事情一次性讲清楚,能把一件事情讲透或者五个要点提到,目的就到了。
拒绝伪工作者
不做伪工作者
一个有经验的员工,应该善于找到最重要的工作,并且优先完成它们
pseudo worke-伪工作者
一将无能,累死千军
努力10000小时这能帮你成功吗?
智商低于120or高
时代大环境,生逢其时
家庭和生活环境
误区
简答重复
习惯性失败
在自己的世界里越精进,对外界越排斥
狗熊掰棒子
三板斧破四困境
愿景-目标-道路
即使听到不中听的话,也要试着找出其中的合理之处
凡事做记录,艾萨克牛顿讲,自然界喜欢简单性
OKR:谷歌的目标管理法
OKR:Objectives and Key Results
设定目标,规定时间末为目标打分。目标要有挑战性,得分1说明目标定得太低,一般0.7-0.8
消耗跟踪曲线
做好最后1%
很多人做事情总不把最后一步做完,包括沟通,高通&摩根士丹,邮件回复确认
很多奢侈品可能只比一般的高档商品好5%
大家智慧
莎士比亚的智慧:论朋友
风险投资领域有一条金科玉律-投资就是投人
由于基因的局限,我们很难同时交往超过150个人
凡事三思而行,不要想到什么就说什么
相知有素的朋友,应该用钢圈箍在你的灵魂上,可是不要对每一个泛泛的新知烂施你的交情
对人要和气,但不要过分狎昵。保持距离是朋友之间最好的交往
曾国藩:不要给损友第二次机会,永远不要来往
拉里佩奇的经营管理智慧
谷歌创始人:拉里佩奇&谢尔盖布林
佩奇的三个经营管理智慧
把产品做成牙刷-提醒存在&爆款
从本质中寻找商业模式-长期盈利模式
薪火相传-未雨绸缪,美国政府拆分IBM和微软,谷歌alphabet
巴菲特午餐:人生的智慧
不要做自己不懂的事情-样式广告标王自己不创办广告公司的原因
永远不要做空股票-见外婆(清偿 wipe off)
永远不要用杠杆投资-二次富有,低谷总是有的,但不应该从富有变成穷光蛋。把时间投入到自己的职业发展上
司马迁的智慧:东方最早的经济学综合论文《货值列传》
最好的教育是让受教者自己发挥特长和潜力
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往
销售大师的智慧
摩拜传世人王晓峰的销售智慧
销售的本质:把钱收回来
持续的生意:让顾客把买的东西用光
商品和服务要让消费者有面子,为别人提供价值
谈谈见识
我们和天才相差有多远?
托马斯哈维偷走了爱伊斯坦的大脑做研究
善于提出问题、做白日梦、非常有恒心
不是生理上的差距,而是比如认识上、见识上、勇气上或者方法上等
起跑线和玻璃心
学习是一个长期的事情,一辈子的事情,是马拉松比赛,而不是百米赛跑
独立高中:罗丝和杜鲁门的故事
论运气
美国第三任总统杜鲁门的故事
时间是你的朋友,而时机不是。耐心是成功的第一要素
humble谦卑,不是卑而是朴实低调
约翰肯尼迪:问心无愧是我们唯一稳得的报酬
比贫穷更可怕的是什么
活的不顺的人三个共同的问题
缺乏见识
缺乏爱
缺乏规矩
由俭入奢容易,反过来则千难万难
对话庄子:谈谈见识
成功与否取决于见识的高低,见识的高低取决于我们的环境
很多事情,放到更大的环境中就显得渺小了
阅读的意义
钱钟书在《围城》中讲了一个观点,借书有利于男女之间的交往
现在社会背后透露着一种恐惧-生怕自己错过了什么
重启大脑深入思考的能力
Studyas if you were to live forever,live as if you were to die tommorrow.
终身学习,向死而生
人生需要做减法
不做选择的幸福
为什么印度人在美国乃至全世界跨国公司中担任高管的人比中国人多呢?
印度人被分成了婆罗门、刹帝利、吠舍、首陀罗四个阶层
很多时候,我们把太多的精力花在了选择上,而不是经营上,导致难以精进。
做人与作诗:我们需要林黛玉
形容之美终不如举止优雅、腹有诗书
人有两个上帝赋予的特殊天赋是机器所无法取代的:一个是艺术的创造力和想象力,另一个是梦想和浪漫的情怀
西瓜与芝麻
王妈妈生了三个女儿的故事-捡芝麻捡的再勤劳,也捡不出西瓜的重量
人一旦心志变得非常低,就很难提升自己,让自己走到越来越高的层次上
苹果公司产品线一个巴掌数的过来,确是全世界挣钱最多的公司,因为它在捡西瓜
,除了眼光和思维方式的不同,捡西瓜的能力是要长期培养才能获得的,聚焦一点,而不是靠运气
生也有涯,知也无涯
少做事情,甚至不做事情,少做事情,做好事情
A女和B女出国的事情经历
做减法,找到那些其实无关紧要的事情
我们一定要比18世纪的人过得好吗?
贵族安身立命的三个根本-军事上的责任、维护地区治安的义务和社会活动时的体面
人幸福的来源三个维度-爱情和婚姻、对未来的期望、生活的态度
责任、荣誉、从容、优雅、镇定
幸福是目的 成功是手段
人生是一条河
奥地利萨尔茨堡音乐节-莫扎特
幸福感的本源只有两个-基因的传承和影响力
这个世界没有欠你什么
我们必须承认,任何社会都是分层次的
火车之父-英国伟大发明家乔治史蒂芬的故事
把注意力放到最该关注的事情上去
人生最重要的投资
巴菲特给女生择偶的建议:1找一个比自己更优秀的人2趁着年轻的时候将自己嫁出去
聪明人会欣赏聪明人,而只有聪明人才会欣赏聪明人
婚姻是由两个人一同构造的一个舒适的共同体-cozy
先让父母成熟起来
教育中最可怕的事情是,用上一辈的思想教育这一辈的人如何去迎接20年后的未来
要想让孩子将来成为精英,自己要先成为精英的父母
向死而生
好死不如赖活着
我们并没有时间什么都做,列一个单子,重要的事情开始做,什么事情必须做,什么事情可以不做
珍视生命,从平时一点一滴做起,就等于延长了我们的生命
序言
“命”和“运”决定的人生
孔子曰:“从心所欲,不逾矩”。
撒切尔夫人:性格决定命运
夏雪天-2019年4月3日
OKR工作法
1. 什么是OKR工作法
1.1. 定义
1.1.1. 运用OKR模式进行工作目标与绩效管理
1.1.2. O=目标:你想要什么
1.1.3. KR=关键结果:你打算怎么做
1.2. 目标管理发展史
1.2.1. MBO
1.2.2. SMART
1.2.3. KPI
1.2.4. BSC
1.2.5. OKR
1.3. 适用对象
1.3.1. 公司
互联网企业
创新企业/创业公司
成熟公司转型
快速扩张企业
1.3.2. 部门
研发部门
项目组/创新项目
业务支持部门
1.3.3. 岗位
研发人员
创意工作
高复杂知识型工作
需要团队合作紧密的岗位
其他无法用KPI衡量的岗位
2. OKR与KPI的对比
2.1. 共同点|SMATR原则
2.1.1. Specific:具体的
2.1.2. Measurable:可度量的
2.1.3. Attainable:可实现的
2.1.4. Relevant:相关联的
2.1.5. Time:有时限的
2.2. 区别|KPIvsOKR
2.2.1. 重结果考核vs重过程跟踪
2.2.2. 控制管理vs自我管理
2.2.3. 相对稳定vs动态调整
2.2.4. 自上而下vs上下结合
2.2.5. 要求100%完成vs可以容忍失败
2.2.6. 直接关联薪酬vs不与薪酬直接关联
2.3. 良好O的定义
2.3.1. 鼓舞人心
2.3.2. 可达成
2.3.3. 可执行
2.3.4. 可控制结果
2.3.5. 对业务有价值
2.4. 良好KR的标准
2.4.1. 量化的
2.4.2. 激励人的
2.4.3. 具体的
2.4.4. 有具体负责人的
2.4.5. 有流程管理的
2.4.6. 对齐的
2.4.7. 推动正确的行为
2.5. 伊利案例|KPI+OKR双规制
2.5.1. KPI:通过结果管理绩效,年度设定
2.5.2. OKR:通过过程管理绩效,季度设定
3. OKR四大特征助力高绩效
3.1. 特征
3.1.1. 聚焦
O:2-5个
KR:2-4个
3.1.2. 透明
信息通畅
信任与依赖
正向压力
跨团队合作
3.1.3. 协作
阅读本团队和跨团队OKR,知己知彼
通过沟通告知对方协作需求,请求帮助
跨部门OKR设置“点对点”反馈
积极向上协作部门“推销”自己的OKR
设计共同的OKR或者项目型OKR
设置团队协作奖金给团队和个人
3.1.4. 挑战
挑战型OKR
从使命出发制定
也许不能100%完成
资源投入比较有限
对组织未来有重要意义
承诺型OKR
从总目标出发制定
必须100%完成
必须优先投入资源
对组织当下有重要意义
3.2. 案例:谷歌
3.2.1. 颠覆性创新-运用技术改变整个行业
3.2.2. 改善型创新-运用创新方法,提高工作效率与效果
4. OKR融入日常管理
4.1. OKR给组织带来的效益
4.1.1. 促进沟通
4.1.2. 使组织更加敏捷
4.1.3. 聚焦目标与重点
4.1.4. 透明促进跨团队合作
4.1.5. 提高员工敬业度
4.1.6. 创新思维和工作方式
4.2. OKR是战略落地工具
4.2.1. 使命
4.2.2. 愿景
4.2.3. 战略
4.2.4. 目标
4.2.5. 关键结果
4.2.6. 任务计划
4.3. OKR管理周期
4.3.1. 季度
4.3.2. 年度
4.3.3. 月度
4.3.4. 每周
4.4. OKR打分标准
4.4.1. 0-0.3分|没有完成目标
4.4.2. 0.4-0.6分|有难度的任务,努力后部分达成
4.4.3. 0.7-1分|几乎不可能完成的任务,完成了或完成的不错
4.5. OKR日常管理
4.5.1. 每周例会|每月辅导|季度回顾|年度回顾
4.5.2. 视觉化管理:To do/doing/Done
4.6. 案例:京东
4.6.1. 试点团队先行|创新技术团队先行
4.6.2. HR团队支持|HRBP深入业务团队辅导
4.6.3. KPI+OKR双轨|过程管理与结果管理整合
4.6.4. 洋葱会议制度|严格执行周/月季会议制度
4.6.5. 系统OKR功能支持|自主研发定制化系统
4.6.6. 视觉化布置办公室|白板/海报/即时贴
5. 企业导入OKR管理体系
5.1. OKR实施落地步骤
5.1.1. 明确实施OKR的原因
5.1.2. 通过内/外学习理解OKR
5.1.3. 找到支持者,尤其是高管
5.1.4. 选择/确定实施试点范围
5.1.5. 确定OKR推动者
5.1.6. 定义OKR规章制度
5.1.7. 学习/撰写OKR目标方法
5.1.8. 组织第一次OKR复盘会
5.1.9. 检讨,体系方法设计
5.1.10. 部署深化至全员
5.2.
5.2.1. 三原则
整体规划
分布实施
全员参与
5.2.2. 三落地
OKR赋能实施
OKR管理系统建设
OKR文化落地
6. OKR操作地图指南
6.1. 企业最高负责人
6.1.1. 学习OKR精髓
6.1.2. 坚定实施的信念
6.1.3. 以身作则参与OKR执行
6.1.4. 选拔OKR试点团队
6.2. 企业中层管理者
6.2.1. 掌握OKR操作流程
6.2.2. 辅导教练员运用
6.2.3. 解答员工使用中的问题
6.2.4. 培养OKR团队文化
6.3. 企业人力资源部
6.3.1. 成立OKR推广委员会
6.3.2. 选出职能/业务部门OKR推广大使
6.3.3. 做好导入前的启动预热工作
6.3.4. 安排培训学习与推广计划
6.3.5. 制定OKR激励制度/迭代绩效考核制度
6.3.6. 推动OKR文化活动
6.3.7. 设计视觉化管理
6.4. 员工
6.4.1. 学习OKR知识与技巧
6.4.2. 结合本人工作制定OKR
6.4.3. 积极与经理/同事沟通
6.4.4. 设定长期职业生涯目标
6.4.5. 逐步养成OKR思维模式
PMBOK 著
第六章 最后的建议
第五章 OKR使用的六大场景
第四章 影响目标达成的关键因素
第三章 评估OKR实施成果
第二章 讨论关键结果,复盘OKR实施过程中的问题
第一章 确定目标,确保团队聚焦到重要目标上
序言
影响世界的100个经典管理定律
管人用人育人留人之道
1.奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人
2.光环效应:全面正确地认识人才
3.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作
4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律
5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会
6.酒与污水定律:及时清除烂苹果
7.首因效应:避免凭印象用人
8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才
9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才
10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上
11.特雷默定律:企业里没有无用的人才
12.乔布斯法则:网罗一流人才
13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才
14.海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人
以人为本的人性化管理
15.南风法则:真诚温暖员工
16.同仁法则:把员工当合伙人
17.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业
18.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境
19.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理
20.坎特法则:管理从尊重开始
21.波特定律:不要总盯着下属的错误
22.刺猬法则:与员工保持“适度距离”
23.热炉法则:规章制度面前人人平等
24.金鱼缸效应:增加管理的透明度
灵活有效的激励手段
25.鲶鱼效应:激活员工队伍
26.马蝇效应:激起员工的竞争意识
27.罗森塔尔效应:满怀期望的激励
28.彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施
29.保龄球效应:赞赏与批评的差异
30.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
31.默菲定律:从错误中汲取经验教训
32.垃圾桶理论:有效解决员工办事拖沓作风
33.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励
34.横山法则:激励员工自发地工作
35.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中
36.威尔逊法则:身教重于言教
37.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力
38.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感
39.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性
40.激励倍增法则:利用赞美激励员工
41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利
42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管
沟通是管理的浓缩
43.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来
44.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式
45.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证
46.威尔德定理:有效的沟通始于倾听
47.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满
48.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人
49.特里法则:坦率地承认自己的错误
崇尚团队合作精神
50.华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加
51.木桶定律:注重团队中的薄弱环节
52.苛希纳定律:确定最佳管理人数
53.凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力
54.懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑
55.蚁群效应:减掉工作流程中的多余
56.飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力
57.米格—25效应:整体能力大于个体能力之和
打好营销这张牌
92.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销
93.“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意
94.鱼缸理论:发现客户最本质的需求
95.长鞭效应:加强供应链管理
96.弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意
97.250定律:不怠慢任何一个顾客
98.布里特定理:充分运用广告的促销作用
99.尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者
100.韦特莱法则:从别人不愿做的事做起
成也细节,败也细节
87.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题
88.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损
89.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败
90.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的
91.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱
竞争决胜的智慧与策略
81.犬獒效应:让企业在竞争中生存
82.零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢
83.快鱼法则:速度决定竞争成败
84.马太效应:只有第一,没有第二
85.生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营
86.猴子—大象法则:以小胜大,以弱胜强
创新是企业的生命
77.达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品
78.路径依赖:跳出思维定势
79.跳蚤效应:管理者不要自我设限
80.比伦定律:失败也是一种机会
决策是管理的心脏
58.儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提
59.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半
60.手表定律:别让员工无所适从
61.皮尔斯定律:完善培养接班人制度
62.羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风
63.自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品
64.松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需
65.巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资
66.吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分
67.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义
68.布利丹效应:成功始于果敢的决策
69.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延
70.沃尔森法则:把信息和情报放在第一位
71.哈默定律:天下没有坏买卖
72.隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力
73.青蛙法则:时刻保持危机意识
74.坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制
75.奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化
76.帕金森定律:从自己身上找问题
深度工作
理论
第一章 深度工作是有价值的
高级技术人员
超级明星
所有者
如何在新经济形势下成为赢家
深度工作帮你迅速掌握困难的事物
深度工作有助于精英级产出的实现
杰克多西是怎么回事?
第二章 深度工作是少见的
度量的黑洞
最小阻力原则
忙碌代表生产能力
对互联网的顶礼膜拜
对生意来讲是坏事,对个人来讲是好事
第二章 深度工作是有意义的
从神经学的角度论证深度
从心理学的角度论证深度
从哲学的角度论证深度
深度智人
准则
准则1 工作要深入
选定你的深度哲学
习惯化
要有大手笔
不要独自工作
向经商一样执行
图安逸
准则2 拥抱无聊
像罗斯福一样工作
有成果的冥想
记住一副牌
准则3 远离社交媒体
在你的网络使用习惯中采用关键少数法
戒掉社交媒体
不要用网络来消遣
准则4 摒弃浮浅
一天的每一分钟都要做好计划
定量分析每一项活动的深度
向老板申请浮浅工作预算
5点半之前结束工作
变得不容易联系到
一万小时天才理论
精深
冒牌哈佛
才能细胞
天降人才
三大秘技
激情
信号
疯狂的海岛
点燃明灯
伯乐
伯乐的武器
伯乐的 一万小时
伯乐的赌注
美国 丹尼尔.科伊尔
产品思维
认知用户
用户画像的正确打开方式
什么是好的用户画像
用户画像真实感的价值
最有效的方法是跟用户见个面
先区分后描述,全面认知用户特征
用户群体是对用户的宏观认知
建立数据、特征、画像的关联
从单一用户群体到用户群体矩阵多视角认知
如何认知用户的生命周期
利用场景判断用户的真实需求
用户场景是对产品所在外部环境的描述
考虑使用手机的物理环境
考虑用户所在的社会场景
考虑用户的心流
利用场景判断需求
怎样探索用户的心智
用户心智是用户需求的根源
社会心智:社会对每个用户的影响
认知行为心智:认知心理学对行为的影响
用户常见的认知偏差
找到真实有效的需求点
需求是用户对解决现存问题的需要
需求不是无边界的
用户的诉求不等于需求
需求的主题是目标用户
需求尤其时空约束
用户是需求的集合
需求存在不同层次
创造价值
基于用户需求判断出的用户价值
用户价值是用户的主观感受
用户价值受社会心智和认知行为心智影响
用户价值的应用
核心用户价值就是产品要实现产品的价值
找到产品的核心价值
产品价值=(新体验-旧体验)-迁移成本
产品价值=平均创造的用户价值×覆盖的用户数量
在短期效果和长期价值之间做权衡
用户体验=可用性+易用性+稳定性
用户体验存在四个维度
可用性是用户价值的核心
易用性是用户达成目标的成本
稳定性在复杂场景中有更高的要求
超预期体验并非用户体验的必要组成
产品落地
深入场景,探索供给侧的价值
供给侧画像是认知供给侧的起点
用供给侧场景来检验供给侧真实程度
供给侧创新:模式创新与技术创新
两类商业模式:流量与交易
以四个步骤驱动产品迭代
新体验要做最小成本尝试
用数据观察结果,做分析识别正误
分析正误的基础:数据思维
坚持对的,放弃错的
借鉴科学思维,建立深度认知和决策
为什么要有科学思维
尊重客观规律
明察约束条件
抽象有效方法论
具备批判思维和可证伪精神
产品经理成长技能
1. 需求分析
1. 需求的基本框架
1. 需要将
1. 找到用户需求
1. 用户需求的基本结构=(哪些)用户+(什么)场景+期待
这儿的用户可以指真实用户、业务、运营、老板......
2. 转化成
1. 解决用户问题
1. 产品需求的基本结构=(哪些)模块/功能+交互+逻辑......
解决的是为哪些用户在哪些场景下做的哪些功能点,目的是什么?
2. 需求分析三大步骤
1. 明确问题
1. 判断真伪,需求来源。
2. 要焦距,明确。不能泛,模糊。
3. 要有用户,场景,问题。
4. 明确需求带来的价值或交换价值。
2. 拆解问题
1. 积极层面
2. 否定层面
3. 转移层面
4. 拆解层面
5. 脑洞层面
3. 解决问题
2. 用户画像
1. 单一用户画像
3. 竞品分析
4. 需求文档
5. 产品规划
6. 产品评审
7. 用户体验
8. 项目跟进
9. 推荐书籍
10. 职业发展
11. 产品能力