《人性的弱点》

利用他人强烈欲望的唯一方法就是，谈论他所要的，并告诉他怎样去得到。亨利丶福特曾：捕捉对方的需要，站在对方的立场上去看一件事。

《人性的弱点》

• I. 概括书中的内容，对自己研究的启发，可引用的内容。
• II. 中心问题
  • i. 人性有那些弱点？
• III. 论证、结论
  • 通过阅读和实践书中介绍的各种方法，走出困境。
• IV. 正文（原文以及页码）
  • i. 协调人际关系
    • 如欲要蜂蜜，就别打翻蜂房 2
      • 人性：做错事的人只会责怪别人，而从来不会责怪自己。
      • 当我们指责和纠正某个人的错误时，他可能会为自己辩护，反咬我们一口。或者，我不知道我所做的一切有什么不对。
      • 你是否也想劝某人改掉一些坏习惯呢？棒极了，我非常赞成。但为何不从你自己开始呢？
      • 本杰明丶富兰克林成功的秘诀：我不说任何人的坏话，我只说我所知道的每个人的一切长处。
      • 我们不要责怪别人，我们要试着了解他们，我们要试着明白他们为什么会那样做，尽量设身处地地为他们着想。
    • 第一印象最关键 15
      • 所谓 心理上的抵抗 ，是对方认为你不近人情。一旦让对方有了这种感觉，你的应酬效果自然就会大大降低。
      • 良好的第一印象与服饰密切相关。应酬前衣饰应注意六点：1.鞋擦过了没有；2.裤管有没有线；3.衬衫的扣子全都扣好了没有；4.胡子刮了没有；5.梳好头发没有；6.衣服的褶皱是否注意到。
      • 卡迪克《应酬之道》：和陌生人第一次见面，最好用介绍人做初见面的话题。
      • 应酬时间的原则：就是我们应该尽量缩短应酬时间，以避免自己和对方产生 疲劳感 。
    • 怎样达到自己的目的 19
      • 应酬经验：
        • 一、 当你和对方谈到某一件事时，你必须对此的确有所认识。
        • 二、 有许多事的做法也许不尽相同，但道理是永不能改变的。
        • 三、 切忌凡事小气，小气常使自己吃亏。
        • 四、 真正懂得运用应酬技术的人，都会迅速公开自身的立场。
        • 五、 一个态度中立的人，往往能争取到很多朋友。
        • 六、 对事物要有衡量种种价值的标准，不要固执地对某一个看法抓住不放。
        • 七、 一个不能坚守秘密的人，不论做什么是，都会出现过失。
        • 八、 不要关顾自己说，要想办法让他人多说。
        • 九、 对人亲切、关心，对他人的背景和动机要尽力去了解。没有经过准备就去进行应酬，常常不仅不成，而且会遭受无可挽回的失败。
    • 不要逼别人认错 23
      • 把一种面临争辩的事情暂且搁下 这拖延的措施，能让别人有机会去反省自己的错误。
    • 获得他人信任的方法 26
      • 在老板看来，最称心的店员，是那些最能投合自己心理的人。说明：能博得他人的欢心、获得他人的信任，是为人处世所不可或缺的。
      • 与人交流，对于自己的身世。遭遇和好恶最好少说，你应该学会做一个倾听者，经常流露出对他人的谈话感兴趣，能专心听对方说话。
      • 一个明智的商人要使自己比别人更出色，不仅要有经商的本领，为人也要诚实、讲信用和坦率，在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。
      • 一个精明能干的商人做起事来总能快速而高效，从不会显露出拖拖拉拉、行动缓慢的迹象。
      • 大多青年人都没能发现：越是细小的事情，越容易给人留下深刻的印象。
    • 真诚地赞赏他人 32
      • 真正要他人主动情愿做事的唯一方法就是，给他想要的东西。
      • 威廉丶詹姆斯说过：人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。
      • 我们不要老是想着自己的成就、需要，而应该尽量去发现他人的优点，然后，不是逢迎而是出自真诚地去赞赏他们。
    • 每天尽力服务他人 41
      • 关心他人、帮助他人可以给你带来更大的快乐、更大的满足，更以自己为荣。
      • 把目光多停留在他人身上，多设身处地为他人着想，可以有效使自己不受烦恼所扰，也使自己有了更多的知心朋友，生活也会由此快乐得多。
    • 从本书获得最大教益的九条建议 50
      • 一、 一种没有止境的、深刻的学习欲望，一种使你提高为人处世能力的强烈决心。
      • 二、 先以最快的速度把这一章读完，获得一个整体概念。再翻至首页，重新阅读这一章。
      • 三、 阅读中常思考：自己读的究竟是什么。何时以及如何运用本书中的各项建议。
      • 四、 在一本书上做记号或画线，将使你阅读更富乐趣，也会大大提高你的阅读效率。
      • 五、 每个月温习本书一次，并持之以恒。经常性地反复阅读
      • 六、 做些实事，把所学知识应用到实践中。
      • 七、 每次当你违反某一项原则而被你的朋友抓住时，给他10美分或1美元，使你的学习成为一种活泼有趣的游戏。
      • 八、 每个星期都要进行一次自省，问你自己曾犯了什么错误，有什么改进，有什么教训，你为自己的前程积蓄了多少能量。
      • 九、 坚持写日记，写下你在什么时候，是如何运用这些原则的。
  • ii. 利用人的欲望
    • 想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味 56
      • 利用他人强烈欲望的唯一方法就是，谈论他所要的，并告诉他怎样去得到。
      • 亨利丶福特曾：捕捉对方的需要，站在对方的立场上去看一件事。
    • 人际关系从 给予 开始 72
      • 将 对方想做什么 对方有什么困境 等放在心上，然后再量力看看自己能给他提供怎样的帮助。主动，在可能范围之内帮助别人。
    • 借助别人的力量 75
      • 成功：得益于鉴别人才的眼力。这种眼力使他可以把每一个职员都安排到恰当的位置上，并且他还努力使员工们知道他们所担任的位置对于整个事业的重大意义。
    • 制造奇迹的信函 79
      • 请对方帮了个小忙，让对方给予帮助，会使对方得到一种自重感。
    • 满足与快乐的心态 86
      • 你只有找到你工作中令你满足和快乐的地方，才能使你的激情展露得淋漓尽致。
      • 阿塞姆学到的原则：
        • 一、 使用自我激励的警句，将自己的心态控制好。
        • 二、 确立目标比没有目标更能使你易于认识那些能帮助你达到这个目标的事物。
        • 三、 要想取得成功，不管做什么事，都要清楚那些事情的发展规律，并了解如何应用这些规律，并且还要定期从事建设性的思考、研究、学习和计划。
      • 在你需要的时刻，要用诸如 我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！ 之类的自我激励警句，激励你自己朝着预定的方向努力向前。
      • 富兰克林：我希望你们不要满足。我希望你们永远迫切感到不仅需要改进和提高自己，而且改进和提高你们周围的世界。
  • iii. 做到让人喜欢
    • 对他人诚挚地关切 96
      • 如果我们要交朋友，就要以高兴和热忱去迎接别人。
      • 纽约电话公司开了一门课，训练他们的接线生在说 请问你要拨几号 的时候，口气显出 早安，我很高兴为你服务 的意思来。
      • 假若我们想真心交朋友的话，我们就应该为别人做一些力所能及的事——做那些花时间、精力、诚心和思考的事。
    • 给予他人微笑 106
      • 詹姆斯丶麦克奈尔说：有笑容的人在管理、教导、推销上都会得到意想不到的收获，更重要的是，还可以使下一代具有乐观的精神。
      • 电话公司有个项目叫 声音的威力 ，在此业务中，电话公司建议用户在打电话是要保持笑容，但这个 笑容 是通过声音传达过去的。
      • 费兰克林丶贝特格谈成功经验时说：在进入别人的办公室之前，他总是停下来片刻，调整一下自己的心情，展出一个大大的、宽阔的、真诚的微笑，然后当微笑正浓、感觉最好时，走进去。
    • 牢记他人的名字 114
      • 小吉姆丶法里的这套推销本领——每次他新认识一个人，就问清楚他的全名、他家的人口、他所从事的职业以及他的政治观点。
    • 凭良好的仪表赢得好感 122
      • 良好的仪表与良好的个人气质之间具有密切的联系。要有好的仪表就要养成经常洗澡和每天梳头的习惯，还有正确护理头发、手和牙齿。
  • iv. 善于沟通交流
    • 学会倾听他人说话 128
      • 假若你非常希望成为一个善于谈话的人，那你首先要做一个注意倾听的人。只有你对别人感兴趣，别人才会对你感兴趣。谈话的技巧是问别人喜欢回答的问题，鼓励他谈论自己所取得的成就。
    • 迎合他人的兴趣话题 136
      • 通达对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他感兴趣的知识。
    • 满足对方的成就感 140
      • 事实上，每个人都有他的优点，都有值得为他人所学习的长处，承认对方的重要性，并表达由衷的赞美，就能够使许多冲突与紧张得以缓解。
    • 融个性于人群中 142
      • 在沟通的过程中，首先要有正确的处世态度，在心理状态上要和他人平等相处。其次，就是要有正确的行为。在相互倾听的行为中，力争求同存异。
    • 让他人觉得自己重要 147
      • 威廉丶詹姆斯说：人类本质中最殷切的需求是渴望得到他人的肯定。
  • v. 注重内在修为
    • 养成自我提高的学习习惯 162
      • 历史上很多人用来学习的 空闲时间 并非真正意义上的空闲时间，而是他们从睡觉、吃饭、娱乐中挤出来的时间。
      • 如果因为缺少培养的训练而在生活中没有很好地发挥才能，的确也够痛心疾首的。
      • 自然界最严厉的法则：拥有知识的人会获得他想要的东西，而没有知识的连他已经拥有的也会失去。
    • 使自己不断地进取 169
      • 只满足于眼前成就的人才会故步自封，而善而进取者总是不满足于现状。
    • 用成熟的眼光看待一切 173
      • 教育和自我改善便成了生命中任何阶段都可以追求的令人兴奋的经验，没有比发展出能在晚年继续汲取知识的热情更好的投资了。
      • 时间会将二流的书籍淘汰，保留下来的都是世界上人类思想和经验的精华。因此，我仔细阅读，而它们回报我的则是心灵所享受到的发展和满足。
      • 真正的好书应是经历岁月的考验而常新的，不是那些仅能维持数周的畅销书。
      • 读《战争与和平》可能要花掉比读一本新小说长的多的时间，但是，《战争与和平》将渗入你的生命里，一辈子陪伴着你，使你乐在其中，时时感到愉快、有趣。你会将它传给子孙。而当你年老时，它会发射出更新的美和价值的光芒，因为你已经成熟，具有敏锐的洞察力。