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视频号直播流程
这是一篇关于视频号直播流程的思维导图，主要内容有功能开通、预告、直播、了解四大部分。
编辑于2022-11-13 14:36:59 北京市- 视频号
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视频号直播 工作流程
功能开通
连接有赞
直播推流申请
对公结算
连接微信公众号
客服功能
操作
用【企业微信】扫码登录【微信客服】官网
前提
完成企业认证
最近有过互通功能（如：加好友）
企业微信客服功能相关：https://open.work.weixin.qq.com/help/wap/detail?docid=17018&helpType=undefined&replykey=undefined&person_id=1&version=3.1.10.90255&platform=mac
微信客服官网：https://work.weixin.qq.com/kf/
预告
创建预告
视频号手机端后台创建直播预告（点击预约的用户会受到开播提醒）
可宣传渠道
社群
朋友圈
公众号
文章内嵌直播预约
预告二维码宣传
视频号
个人主页展示界面
短视频内容文字介绍上方
直播
开播前检查
网速
可用“测速网”测试网速，若mbps<2，则不适合开播
为确保网络稳定，运营和直播用不同网络
微信版本
更新到最新
来电提醒
关闭，以免来电打断直播
设备
手机
直播建议备两台手机，安卓、苹果各一台，且提前测试备用
主播看公屏留言一台
摄像机
推流直播使用
PC直播使用
电脑
运营人员看公屏留言，操作商品上下架、看数据、发货等
黑板
可放在背景中，写明当日直播主题
入口
手机端
微信发现页面，“视频号”和“直播和附近”
PC端
PC微信端左下角三横处选择“视频号直播”
手机直播
开播前操作
主题
简明扼要写清主题、活动规则，以便用户及时看到，且开播后不可修改
封面
比例
广场
9:16
分享（朋友圈、群聊、单聊）
3:4
格式
PNG或JPEG
大小
1M以内
技巧
封面加上利益点，朋友圈分享默认只带封面图
镂空、实景图效果更好
文字尽量集中在3：4区域，以免分享时被遮挡
限制
封面上不能出现二维码
分类
购物-食品生鲜 / 其他
注意
选择购物分类，一定要及时挂商品，避免影响流量分发
直播间右上角有“更多直播”，可点进去跳转分类
谁可以看
测试
选“部分可见”
正式直播
选“公开”
选群发红包
勾选群聊，开播后
会自动分享直播间链接到群中
发红包时，群内会有提示
注意
只有勾选的群成员才能领红包，且开播后不能不能再选其他群
位置
标记所在的位置，有助于直播间的推广
可提前设置
画面
美颜、翻转镜头等
音乐
选择喜欢的音乐，开播后，会在直播间内循环播放
可储备一个歌单
链接
可在直播间推送下一场直播预告、公号文章链接和企业微信名片
商品
设置好商品链接，开播后，会直接显示在小车中
创建粉丝团
根据提示操作开通粉丝团功能
开启功能
连麦、送礼物、评论、点赞
录制直播内容
录屏
专门用一个手机录屏
用收费工具
云犀直播SaaS+视频号推流
操作
获取地址
开始直播前，从视频号助手后台获取“推流地址”和“推流秘钥”
添加地址
登录【云犀】b.yunxi.tv→点【直播分发】→点【添加推流地址】→填入视频号相应地址→点【开启】→视频号助手后台【开始直播】
小程序直播
前提
拥有自己的小程序
操作
搜索【小程序直播】→选择小商店直播账号→进入创建直播间开播，直播结束后即可看到直播回放
直播过程操作
商品管理
手机端
操作
开播前和直播过程中，点击小车，即可直接上、下架商品，手动拖拽即可调换商品顺序
权限
运营者通过手机端进入直播间也可管理商品
PC端
入口
开播前或直播中，视频号助手后台：直播管理→直播商品管理→添加商品
调换商品顺序
添加后，修改商品前的序号，即可调换
下架
视频号助手后台：直播管理→直播商品管理→移除 / 批量移除
注意
必须用管理员微信登录视频号助手
其他功能
商品推荐语
支持编辑商品添加商品推荐语，将显示在商品名称下方
优惠券
商家端
在商店后台创建【直播券】→直播间点击【发券】即可上架优惠券→点【结束发券】即可下架
用户端
会看到优惠券弹窗，点【领券】下单时自动抵扣
互动
福利
发红包
发红包后，直播间左上角会有一个红包弹动，开播前勾选的群内也会显示“**直播间发了一个红包”，提示大家进入领取
抽奖
可选参与方式
点赞
评论任意内容
评论指定内容
关注直播
开奖时间
* 分钟
中奖名额
* 个
抽奖描述
关于抽奖规则的简短描述（选填）
中奖用户可否重复抽奖设置
开
关
领奖
提示用户私信主播留下领奖信息
评论处理
点击某条评论即可
上墙 / 禁止、回复评论 / 黑名单 /查看个人主页
关键词屏蔽
视频号助手后台设置
链接
文件演示
选择手机内储存的文件内容，可直接在直播间显示讲解
链接
可在直播间推送下一场直播预告、公号文章链接和企业微信名片
连麦
与观众
需观众发出要求
与主播
可自己发出邀请
粉丝团运营
加入
直播间左上角会有粉丝团按钮，可直接点击加入（付费or免费）
等级提升方式
每天完成任务即可获得亲密度，提升等级可解锁不同特权奖励
权益
仅支持本直播间使用
Lv.1
点亮粉丝团初级徽章
解锁“粉丝牌”
Lv.3
解锁“加油”
Lv.7
点亮粉丝团中级徽章
Lv.9
解锁“情书”
Lv.13
点亮粉丝团高级徽章
名称
可自行设定修改粉丝团名称，每月最多可修改一次
退出
取关即退出粉丝团，重新关注粉丝团进度将重新解锁
可更改设置
画面
美颜、翻转镜头
主题
已分享的页面不会更新，再次分享会显示新主题
开关功能
送礼物、评论、点赞、连麦
音乐
开关及音乐选择
暂停直播
PC直播
开播操作
添加画面源
摄像头
电脑自带或外置
手机画面
苹果有线
苹果无线
前提
手机和电脑使用同一个WIFI
投屏
手机镜像选择“wechat-game”投屏
安卓无线
前提
手机和电脑使用同一个WIFI
投屏分辨率
1920*1080
投屏帧数
60FPS
投屏
“手机微信”扫码完成投屏
注意
安卓无线投屏后会自动禁用电脑麦克风，电脑上需使用耳机规避回声
其他操作
分类、主题、谁可以看、红包、录屏等，同手机直播
直播过程操作
手机端可进入直播界面
辅助
进行商品上架、发红包、发链接等
主播发言
修改
主题、粉丝团、评论、点赞、送礼物
视频号助手可监控直播
数据
观看人数、热度、礼物等
操作
敏感词、主播发言、用户发言管理
管理直播商品
修改
主题、封面等
注意事项
引导
早期直播间引导用户关注、下单、转发等，最好对着镜头操作示范，以便用户快速上手
话术
欢迎型话术
欢迎***进入直播间
表扬型话术
***太有眼光了
圆场型话术
售后型话术
您的反馈已经收到啦，我们马上安排解决，有后续结果之后我们的客服一定会第一时间联系您......
频次
开播时间
固定，比如：每周四晚上七点半
开播场次
至少每周1次，建议不低于3次
直播时长
建议每次不低于3小时，4-6小时为好
任务指标
销售
GMV
下单用户
订单数
粉丝
观看人数
平均在线
最高在线
转粉
互动
点赞
分享
发言
复盘
数据总结记录
视频号助手后台
【数据中心】→【直播数据】
问题归类总结记录
流量问题
转化问题
团队配合问题
脚本问题
流量构成
私域流量
来源
朋友圈 / 微信群 / 微信公众号 / 微信个号 / 站外宣传
阶段
预约期
视频号创建预约按钮，通过分享海报、短视频、公众号等方式引导点击“预约”按钮
正式期
分享直播间
公域流量
分发机制
基于社交关系链和购物栏目分发
影响因素
直播间的关注、点赞、评论、打赏、下单等用户行为
好的直播封面、直播内容
限制
个人店自营商品每天限额10万
企业店暂时不能cps带货
讲解内容板块
茶知识科普
推茶活动
答疑时间
树洞时间
预先准备尬聊话题、娱乐内容，以备不时之需
了解
推流直播
推流
开通
“推流直播权限”
获取推流地址
生成
点击按钮，自动生成
工具
软件-obs，硬件-编码器、导播台，把直播信号推流至该地址，即可在网页播放器内静音预览直播画面（详细操作流程有教程）
官方推荐第三方推流工具
OBS、Mshow
推流尺寸
16:9
4:9
评论
支持自主设置是否允许评论
修改
直播过程中，可修改推流封面和主题
注意
多平台开播
只推1条主流
主备流选择
优先考虑主流，若要启用备流，则要选择不同的网络、运营商，避免主备流争抢
开播条件
推流成功且视频号助手网页播放器预览成功
注意事项
推流直播时，可以使用安卓手机，主播手机进入直播间添加商品
推流直播不能连麦、发红包
结束直播
视频号助手后台点【结束直播】→推流平台点【结束推流】
注意
多次不结束直播，平台将收回直播权限
网页只支持同一人操作直播间
PC开播 （游戏直播）
设备
硬件
windows电脑+iphone手机+iphone数据线（有线投屏）
软件
电脑版本的微信应用程序
入口
电脑端微信左侧导航栏【更多】→【视频号直播】进入开播界面
添加画面源
手机画面
硬件连接
iphone手机有线连接电脑，手机进入（游戏界面）后自动横屏
画面源
摄像头
调用电脑或外接摄像头，真人出镜互动
手机画面
把手游投屏到电脑进行直播
摄像头
游戏直播时，希望真人露脸可添加摄像头，可任意等比例放大或缩小摄像头画布，放在游戏画面合适位置
封面
比例
6：7
内容
实景图+概述活动规则+文字尽量往画面中间放