销售管理读书笔记

作为一名优秀的销售经理不可不知的技能：决策技能、人际关系技能、技术技能等，除此之外还有职业敏感性、坚韧的性格、广泛的人脉、制胜的谋略等品格，缺一不可，这一切也要从销售做起，逐步提高。

销售职业目标与定位——销售经理

• 做一名合格的销售经理
  • 认识销售管理
    • 销售管理是指对销售人员及其活动进行的计划、组织和控制，包括销售人员的招聘、培训、激励、绩效评估和业务指导，从而实现企业目标的活动过程。
  • 销售管理职能
    • 制定销售计划
    • 构建销售组织
    • 培训销售人员
    • 销售业务指导
    • 销售激励
    • 绩效评估
  • 销售管理技能
    • 决策技能
    • 人际关系技能
    • 技术技能
  • 学会经理人思维
    • 观念的变化
    • 目标的变化
    • 责任的变化
    • 满意的变化
    • 技能要求的变化
    • 工作关系的变化
  • 定位销售经理角色
    • 人际关系方面的角色
      • 领导者
      • 联络者
    • 信息方面的角色
      • 接受者
      • 传播者
      • 发言人
    • 决策方面
      • 改革者
      • 冲突排除者
      • 资源分配者
      • 谈判者
  • 成功销售经理的品格
    • 成功的梦想
    • 坚韧的性格
    • 开阔的眼界
    • 审时明势
    • 职业敏感性
    • 广泛的人脉
    • 制胜的谋略
    • 超人的胆量
    • 懂得与人分享
    • 适时的自我反省
• 从销售做起
  • 认识销售
    • 低风险、高支持的创业机会
    • 丰厚的收入
    • 更好的职业发展
  • 销售人员的职业道路
    • 销售管培生
    • 销售员
    • 大客户销售员
    • 地区销售经理
    • 区域销售经理
    • 大区销售经理
    • 全国销售经理
    • 市场营销总裁
    • 总裁
  • 专业销售
    • 开发新客户
    • 向现有客户销售更多产品
    • 同客户建立长期的关系
    • 向客户提供问题的解决方案
    • 向客户提供服务
    • 帮助客户将产品转售给其他的客户
    • 售后帮助顾客使用产品
    • 同客户建立友好关系
    • 为公司提供市场信息
  • 成就自我
    • （一）
      • 勇气
      • 想象力
      • 令人愉快的语音语调
      • 健康的体能
      • 努力工作
      • 熟悉并信任自己的产品
      • 向顾客提供适宜的产品
      • 为顾客提供价值
      • 为潜在客户打分
      • 为客户“洗脑”的能力
      • 成功完成交易的能力
    • （二）
      • （二）的这些品质与销售员个人天性，自身修养之间存在密切关联，具备这些品质，成就优秀人生
      • 受人欢迎的个性
      • 出色的表演才能
      • 自控能力
      • 积极主动的心态
      • 宽松的态度
      • 精确的思考
      • 坚持
      • 信念
      • 观察的习惯
      • 为顾客提供比预期更多的服务
      • 从失败和错误中受益
      • 依靠团队的力量
      • 明确的目标
      • 从顾客的角度分析问题
      • 工作热情