消费心理学——消费群体与消费心理

读书笔记消费心理学——消费群体与消费心理

消费群体与消费心理

• 不同年龄群体的消费心理
  • 少年儿童群体的消费心理特点
    • 儿童群体的消费心理
      • 从纯生理需要逐渐向带有社会内容的需要发展
      • 从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展
      • 消费情绪中很不稳定向稍微稳定发展
      • 对消费品的购买行为逐渐从依赖型向独立型发展
      • 儿童消费品中娱乐用品的消费比重较大
    • 少年消费者群体的消费心理
      • 喜欢与成人比拟
      • 购买行为趋于稳定
      • 受影响范围扩大
    • 少年儿童消费者群体的市场营销心理策略
      • 对不同的购买与消费对象，采取不同的组合策略
      • 改造商品外观设计
      • 建立商品品牌形象
  • 青年群体的消费心理特点
    • 青年消费者群体的特点
      • 人数众多
      • 具有巨大的购买潜力
      • 购买行为具有扩散性
    • 青年消费者群体的消费心理
      • 追求时尚，表现时代
      • 意愿强烈，需求多样
      • 追求个性，表现自己
      • 注重情感，冲动性强
    • 面向青年消费者群体的市场营销心里策略
      • 满足多层次的是心理需要
      • 开发时尚商品，引导消费潮流
      • 注重个性化产品的生产营销
      • 推出同类不同档次的商品，满足不同收入水平青年的需要
  • 中年消费群体的消费心理
    • 中年消费者群体的消费心理
      • 理智性强
      • 计划性强
      • 注重实用，节俭心理较强，较为稳定
    • 中年消费者群体的市场营销心理策略
      • 注重培养中年消费正成为忠诚消费者
      • 商品设计上要突出实用性、便利性
      • 重视售后服务
      • 促销广告活动要合理化
  • 老年消费群体的消费心理
    • 老年消费者群体的消费心理
      • 消费习惯稳定
      • 商品追求实用性
      • 消费追求便利，要求得到良好的服务
      • 消费需求结构发生变化
      • 较强的补偿性消费心理
    • 面向老年消费者群体的市场营销心理策略
      • 开发适合老年人需求的各类商品
      • 开展对老年人及其子女的双重促销
• 不同性别群体的消费心理
  • 女性的消费心理与消费行为
    • 女性消费群体的消费心理
      • 情感性心理
      • 注重商品的实用性与实际利益
      • 注重商品的便利性与生活的创造性
      • 有较强的自我意识和自尊心
      • 挑选商品通常是“完美主义者”
      • 攀比炫耀心理
    • 面向女性消费群体的市场营销心理策略
      • 销售环境的布置
      • 商品设计要贴合女性心理
      • 开展形式多样的促销活动
      • 强化销售服务
  • 男性的消费心理与消费行为
    • 男性消费群体的消费心理
      • 购买行为的目的性与理智性
      • 购买动机形成的迅速性和被动性
    • 面向男性消费群体的市场营销心理策略
      • 注重商品内外价值的统一
      • 注重品牌形象的塑造
      • 注重商品信息传播的科学性与完整性
• 家庭与消费心理
  • 不同家庭生命周期的消费行为
    • 单身期：这一时期的青年人几乎没有经济负担，收入较低，承担风险的能力较强
    • 新婚期：这个阶段的经济负担要下一阶段要轻，消费需求具有不稳定性
    • 生育期：这一时期孩子的出生带来了新的需求
    • 满巢期：这一时期由于子女即将独立，父母主要以培养子女未来自主生活能力，具有预防性储备意识
    • 离巢期：这一时期家庭收入达到高峰，支出逐渐降低，消费会更加趋向谨慎
    • 鳏寡期：这一时期消费量减少，集中于生活必需品和医疗用品
  • 家庭决策角色
    • 丈夫决策型：由于中国传统观念的传承，认为丈夫是家庭的主要经济支柱，即丈夫的生活能力大大高于妻子，你是丈夫的购买行为在很大程度上代表了家庭的购买行为
    • 妻子决策型：清洁用品，厨房用品和食物的购买基本上妻子做主
    • 共同决策型：度假、孩子上学、购物和装修住宅等都有夫妻共同做出决定
    • 夫妻自主决定型：各自都能做出决策，而对方也不过多干预
  • 家庭消费的特征
    • 阶段性
    • 相对稳定性
    • 传承性