社区生活实时配送无人机器人解决方案

论证无人配送机器人解决方案的可行性，分为出现的背景，能够解决的问题，社区场景中的无人配送实现形式。部署无人配送机器人的其他改造费用，预计费用几个模块的内容。

社区生活实时配送

• 出现的背景
  • 商用服务机器人在各类商用服务场景中实现落地，在服务行业的不断落地验证了其替代能力
  • 配送人员成本高，管理问题频发，个人主观性会影响到公司的整体对外输出
• 能够解决的问题
  • 1、解决配送人员成本过高以及订单数和配送人员数量配置的天然矛盾
  • 2、线下门店高峰期无法兼顾线上订单，使用机器人可以提升配送效率
  • 3、有助于提升用户下单体验，提升社区整体档次
  • 4、对于配送这一类简单重复劳动及人力效率瓶颈类工作，机器人有天然优势
  • 5、除了解决配送商品问题，未来能提升楼宇服务的多样性
  • 6、营销能力提升，有助于在线下楼宇内营造良好的购物氛围
• 社区场景中的无人配送实现形式
  • 室外室内全自动无人配送系统
    • 实现方式：部署室外配送机器人+楼宇室内机器人
    • 室外运输机器人往返社区多栋楼宇，快速返回机动性高，不影响其他订单的备货配送
    • 室内机器人各个楼宇配备一台，运送指定单元的指定房间；也可根据订单数量暂时只放置一台楼宇单元柜用户自提
    • 附图说明
  • 室内外机器人一体机
    • 基于地下车库的社区机器人配送方案
      • 可行性：地下车库基本坡度不超过8%，现有机器人市场中大部分都能满足
      • 规划改造
        • 地下室照明
        • Wi-Fi及gps信号
        • 内部无明显障碍
        • 地下一层电梯门禁及加装电动门
        • 室内电梯配置物联模块
    • 基于社区地面的配送机器人方案
      • 以亮相本届世界杯的配送机器人泰坦分发机器人为例，可实现室内外运输，在此前的调研中，类似机器人的报价从8万到41万不等，相对价格较高
      • 规划改造
        • 楼宇门横向电动门
        • 立林楼宇门禁对接
        • 电梯梯控物联控制器
        • 部分楼宇门前的坡度调整
• 部署无人配送机器人的其他改造费用
  • 楼宇电动门：9000元+2000元改造费用
    • 10个单元10个门合计11万
  • 立林门禁对接费用：接受指令实现物联开门
    • 待确认
• 预计费用
  • 实现实时配送合计费用在54-83.5万左右
    • 一笔经济账（南洋花城为例）
    • 日运单数：1-100单，属于尴尬期，无法覆盖人力成本，现有阶段人员无法支撑配送，机器人能帮助解决
    • 日运单数100-300单，人力成本被均摊，可满足2个配送人员日薪
    • 日运单数300单以上，订单数越多机器人的能力会发挥很大作用，但是相对来说投入机器硬件成本也会高
  • 建议方案及回本周期对比
    • 室内外一体配送机器人受续航和峰值配送单数限制，建议选择多台在同一社区内轮转
      • 以优时车为例
      • 移动速度：小于3m/s，最高180m/分钟，时速为10.8km/h
      • 续航时间：标定12h，持续工作下最少砍半
      • 当前从商超到业主家预计200-500m/单，加上同时配送，预计一天6小时内能满足35-50单日配送量，按照3台配置：两台工作一台接续充电
      • 日配送订单数为100单峰值：客单价20元*100单/日+0.15利润=300元峰值收益，预计2783天收回机器人投入费用
    • 选择室外运输机器人+室内送货上门机器人可解决此问题
      • 运送能力仅考虑楼内室内配送机器人即可，10台室内，按照35单/日的运力粗浅计算
      • 峰值计算回本周期：客单价20元*350单/日*15%利润=1050元峰值收益，预计514天可收回机器人投入费用
  • 以租代购的代替方案
    • 1、室内外一体配送机器人
      • 暂无可租赁的厂家对接
    • 2、室外运输机器人+室内配送机器人
      • 室外租赁5000-20000/月
      • 室内暂无
• 结论
  • 无人配送机器人可行性分析
    • 理论可行，可尝试作为社区标杆项目投入使用
    • 购买选型建议
      • 购买方案建议选择室外运输机器人+楼宇室内送货机器人两种结合的方式来做
      • 稳妥起见可以初期以租代购，先租用测试运行情况，再考虑购入，且不具备所有在管社区同步部署条件。
    • 可能存在的问题讨论
      • 1、只是存在理论可行性，具体的机器费用和预算的会存在很大差异，需要以最终议价为准
      • 2、前期投入大，使用过程中可能还有其他未考虑到的问题会影响到公司总体成本支出
        • 使用过程中可能会出现额外的支出投入，如用户取货环节中app配合改造响铃、扫码取货等
        • 出现配送不及时的特定环境改造，如楼道空间、gps定位加装等
        • 楼宇内人为影响到机器通行，还需要我方随时监控运行状态，防止超时未送达；
      • 3、当前配送机器人的蓝海市场是针对制造级，而非消费级，可能在不断更新挤牙膏的过程中，我们采买的设备就出现不实用的情况，后续会有二次更新的成本支出
        • 机器功能和设备型号正处于不断迭代升级的过程中，极短时间内可能会出现落后市场的情况，可能需二次采购
          • 配送速度
          • 爬坡角度
          • 运力升级
          • 舱体空间升级
          • 电池容量等
        • 行业暂无龙头代表，我们极有可能成为买单者，在不具备联合开发能力的前提下，就需要不断投入产品清单去做有效市场是配
      • 4、现阶段因硬件影响，无法标准化适用于所有再管社区，在社区模式输出上标准化程度会有影响
        • 社区基础道路设施
        • 社区硬件
  • 可优化配送方案
    • 门店增加专职人员2名（云享嘉金牌体验官）发展规划：银牌-金牌-钻石
    • 工作范围及职责
      • 订单配送及流程结转
      • app体验推广
      • 辅助备货
      • 活动营销
      • 爆品选品及用户商品需求收集
      • 团长，预售团、社区拼团的代言人
      • 拓展其他业态，增加万嘉汇卡支付场景和门店业态
    • 规划
      • 在花城、水岸、凤翔增加单人专职配送
      • 后期发展订单增加人员
      • 订单足够多的时候可以在友邻中发布赏金任务
• 室内外一体机器人26.5万+10套梯控4万，因机器续航较小，最少一个社区需2-3台运转所以56-83.5万左右才能涵盖
• 因为涉及到机动车规避方案，现有厂家暂无方案，需找其他厂家
• 室外配送机器人1台（20万）+室内配送机器人10台（30万）+梯控（4万）=54万（按南洋花城1-7号楼10个单元估算）