5W2H工作分析法

5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、实用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

5W2H工作分析法

5W2H简介七问分析法

what

什么？目的是什么？工作是什么？

why

为什么？做的理由是什么？导致的结果是为什么？

when

何时？完成时间？什么时机？

where

何地？在哪里做？从哪来开始？

who

谁？谁来做？谁负责？

how

怎么做？怎么提高效率？怎么实施？

how much

多少？到什么程度？质量水平如何？

5W2H原理

定义

发现问题，寻找办法，进行设计，解决问题

4种技巧

28问提升

优势

准确界定、清晰表达问题，提高工作效率

有效掌握事件的本质，抓住事件的主骨架

简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义

有助于思路的条理化，杜绝盲目性