导图社区 班组长情商养成(1)(1)
这是一篇关于班组长情商养成的思维导图，主要内容有1.自我认识2情绪表现3.了解他人4.影响他人。
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班组长情商养成记
1. 自我认识
1.1. 情感的自我意识
1.1.1. 你对自我和生活的核心观点
1.1.2. 你得优势和劣势
1.1.3. 你的恐惧所在和激情所在
1.1.4. 你想要在一段关系中获得什么
1.1.5. 你所喜好和厌恶的事物
1.1.6. 你对金钱的看法和感受
1.2. 准确的自我评价
1.2.1. 职场幸福
1.2.1.1. 快乐
1.2.1.2. 意义
1.2.1.3. 优势
1.2.2. 霍兰德职业兴趣
1.2.2.1. Realistic实用型人
1.2.2.2. Social社会型人
1.2.2.3. Artistic艺术型人
1.2.2.4. Convention事务型人
1.2.2.5. Investigative研究型人
1.2.2.6. Enterprising企业型人
1.3. 自信
1.3.1. 优势探索
1.3.1.1. 34个优势主题：成就、行动、适应……
1.3.2. 三大社会动机
1.3.2.1. 人际关系和他人感受
1.3.2.2. 绩效和效率
1.3.2.3. 影响力
1.3.2.4. 占主导地位的混合
1.3.2.4.1. 成就型+亲和型
1.3.2.4.2. 成就型+权力型
1.3.2.4.3. 亲和型+权力型
2. 情绪表现
I. 聚焦目标
I.1. 我的行为与目标一致吗？
I.2. 我的目标是什么？
I.2.1. 自己
I.2.2. 他人
I.2.3. 彼此之间的关系
I.3. 注意营养
II. 抽离
II.1. 我、对方、抽离
II.2. 全体
II.3. 整体平衡
III. 接纳
III.1. 不为已经发生之事烦恼
III.2. 避免二次伤害
III.3. 接收不能改变的，改变可以改变的
IV. 发脾气的正确姿势
IV.1. 自我保护
IV.2. 一次性关系
IV.3. 确保首要目标实现
3. 了解他人
A. 了解他人
A.1. 人各有异——满世界奇葩
A.1.1. 思维模式影响因素
A.1.2. “正确”的思维模式
A.1.3. 如何改变思维
A.1.4. 行为产生路径
A.1.4.1. 事件
A.1.4.2. 故事
A.1.4.3. 情绪
A.1.4.4. 行动
A.2. 做察言观色高手
A.2.1. 面部表情肢体语言55％
A.2.2. 语音语调38％
A.2.3. 语言7％
A.2.3.1. 沉默
A.2.3.1.1. 掩饰
A.2.3.1.2. 逃避
A.2.3.1.3. 退缩
A.2.3.2. 语言暴力
A.2.3.2.1. 控制
A.2.3.2.2. 贴标签
A.2.3.2.3. 攻击
A.3. 洞悉他人的四大绝招
A.3.1. 邀请分享
A.3.2. 映射感受
A.3.3. 复述信息
A.3.4. 推测
4. 影响他人
4.1. 清晰自我表达
4.1.1. 陈述法
4.1.1.1. 做什么
4.1.1.1.1. 分享你的事实
4.1.1.1.2. 说出你的故事
4.1.1.1.3. 邀请他人表达他们的“行为路径”
4.1.1.2. 怎么做
4.1.1.2.1. 进行试探性讨论
4.1.1.2.2. 鼓励他人尝试分享
4.2. 建立安全氛围
4.2.1. 停止讨论当前话题
4.2.2. 重建安全氛围
4.2.2.1. 共同目标
4.2.2.1.1. 有时我们发现共同目标，有时我们有意创造共同目标
4.2.2.1.2. 尝试把双方的目标融合成共同目标
4.2.2.1.3. 如果这不明显，那就寻找更高层次或更长远的目标
4.2.2.2. 相互尊重
4.2.2.2.1. 当它存在时，没人会在意
4.2.2.2.2. 当它不存在时，你在意的就只有尊重
4.2.3. 之后重新回到对话中
4.3. 创造性解决问题
4.3.1. 探索替代方案
4.3.2. 澄清目标
