引领礼仪

引领礼仪：包含电梯引领：自动扶梯：左行右立，切勿并排；出电梯；尊者先出；进电梯。

引领礼仪

• 平地引领
  • 门：弹簧门，旋转门，拉门，推门
  • 道
    • 走在客户左前方，传达“以右为尊，以客为尊”
    • 走廊内，客户走在内侧
    • 距离1.5米处，5米内关注，5米外5步一回头
    • 若有拐弯、楼梯处，需提示
• 楼梯引领
  • 上楼：客人在前，自己走在左后方
  • 下楼：客人走后，自己走在左前方
  • 特殊情况：穿短裙的女士例外
  • 给客人一定的安全感
• 电梯引领
  • 进电梯
    • 电梯内无人：自己先进
    • 电梯内有服务人员：尊者先进
  • 出电梯；尊者先出
  • 自动扶梯：左行右立，切勿并排