认识情商

这是一篇关于认识情商的思维导图，主要内容有1、错误理解情商2、提高情商的关键3、什么是情商的本质4、情商等级。

认知情商

• 4、情商等级
  • 等级1:认识自己的情绪
    • 认识自己的情绪的第一步：给自己的情绪贴上标签
      • 其实有很多情绪正在悄无声息地影响着我们的行为和判断力 例如:这样的场景 我不明白我当时为什么会做出那个反应，后面想起时，觉得自己好后悔， 我明明不是这样的，但是我却说出那样的话！！！
        • 为什么会出现这样的情况呢，就是因为当时场景 之下你的情绪悄无声息地发挥了作用
          • 明确情绪和情绪之间的界限感，对情绪进行区分， 而不是永远都只是感觉很糟糕，我们要感知更多的情绪
      • 加州大学研究小组把情绪分为27个分类
        • 钦佩、崇拜、美学欣赏、娱乐、愤怒、焦虑 敬畏、尴尬、无聊、冷静、困惑、鄙视、渴望 失望、厌恶、移情、兴奋、嫉妒、刺激、恐惧 内疚、惊粟、兴趣、快乐、怀旧、骄傲、解脱 浪漫、悲伤、满足、欲望、惊喜、同情、胜利
    • 认识自己的情绪的第二步：要有情绪分级的概念
      • 例如：将愤怒分成1-5级
        • 可以让自己明白自己当前的的情绪是哪一种程度的
    • 认识自己的情绪的第三步：自我反省
      • 每天反思自己的所做所为，我为什么会那么做，是因为我生气了么，我刚表现出的生气程度是否太过火，这样才会对自己的情绪更加熟悉！！（这一步很难，只需要坚持）
  • 等级2:管理自己的情绪
    • 管理情绪并不高大上，自己每天都在做
      • 比如我们狂吃东西、购物、深呼吸
    • 管理自己的情绪的第一步：先慢下来
      • 因为我们的生理习惯是有情绪就马上表达（天性）
        • 这种表达方式往往都是野蛮和不理智的
          • 当你有激烈的情绪时，不妨刻意的让自己慢一点 或者什么都不做，给大脑一个处理的时间
    • 管理自己的情绪的第二步：与自己对话
      • 应对情绪的方式：先让自己静下来
        • 静下来的方法可以是：读书
      • 在自己有情绪的时候注意提醒自己
        • 我现在的情绪是什么，我正在做什么，我该怎么表达我的想法 这是一种习惯，只要有这种习惯，你就越来越理智。
    • 管理自己的情绪的第三步：学习更好的情绪表达方式
      • 无论是阅读、看电视剧、与人交流
        • 子主题
  • 等级3:认知他人的情绪
    • 很多人无知就无知在他们既不知道对方的情绪状态，又听不懂别人在表达什么，只活在自己的世界里（不分场合不会说话的人），之所以有这种现象很大程度上是因为这个人不会认知他人的情绪
    • 一般人在表达情绪的时候，都会控制自己的情绪等级
      • 比如自己特别愤怒的时候会装作没有那么愤怒 比如自己特别开心的时候会装作没有那么开心
        • 所以认知他人情绪的难点：很多人会刻意隐蔽自己的情绪 ，看不出对方的情绪
    • 认知他人的情绪的第一步：要理解对方在表达什么
      • 比如你邀请对方吃饭，对方说比较忙，过两天再说吧， 你过两天再去邀请，他又说过两天再说，你过两天还去邀请他， 那我只能说大部分时候都是对方不想
    • 认知他人的情绪的第二步：要提升共情能力
      • 共情能力就是体恤对方情绪的能力（也叫换位思考）
        • 共情能力的关键在于，多去和亲近的人分享自己的生活和感受， 慢慢地就会在数据交换之中，逐渐熟悉非我的思维模式，通俗地说： 你得多去了解别人是咋想的，多换位思考
    • 认知他人的情绪的第三步：观察语言外的语言
      • 比如身体语言
  • 等级4:影响他人的情绪
    • 自己的情绪实际上是真的会受到别人影响的，而且！会被别人操控
      • 毫不夸张地说，每一个大忽悠，都是一个情商极高的人。 这些人非常擅长观察和操控对方的情绪
    • 影响他人的情绪的第一步：做一个常于社交、容易被人接纳的人
      • 人缘好的活跃的人是会给我们留下深刻印象的 而且他们会影响到我们的情绪，会给人印象深刻
      • 反之，内心封闭的人都很难让别人接近，这类人往往不能影响别人的情绪，所以要让自己做一个擅长社交的人，容易被别人接纳的人，你才可能影响到别人
        • 不擅长社交的人，很大原因为：缺乏鼓励、缺乏正反馈 不敢主动和陌生人对话【缺乏正反馈的原因是，你没有更高的技巧去获得反馈，你没有练习如何获得别人的反馈】
    • 影响他人的情绪的第二步：更加完美地表达自己的想法
      • 别光看完美俩字，你不表达也白扯
        • 语言在大脑中产生需要一个过程的，需要你产生一个想法 选择一个表达逻辑，选择句式和修改部分内容
        • 而绝大多数人的表达能力欠缺逻辑
        • 以下这些技巧很琐碎但是有用 需要长期坚持，可以成为一个思维清晰、表达流畅的人
          • 内容比较复杂的时候，先说结论
          • 一个观点之后，分条陈列理由
          • 把最重要的情况说在前面
          • 描述抽象的事物时恰当的运用比喻
          • 经常练习写作会对这方面的能力提升非常大
    • 影响他人的情绪的第三步：操控别人的情绪
      • 最高级别！！
      • 如果你能随心所欲的影响他人的情绪 那你的情商就已经到了非常高的水平
• 3、什么是情商的本质
  • 我认为
  • 情商的本质是情绪
    • 层级1：让别人感受到舒适！
      • 情商高不就是让别人感到舒适吗？ 怎么让别人感受到舒适呢？就是对方情绪上的感受舒适！
    • 层级2：真正的高情商，不止让 别人感到舒适，更重要的是让自 己开心
    • 错误层级：以为难自己来让别人 感受舒适的，这压根就不是高情商
      • 这是很傻的行为，会让自己慢慢崩溃
  • 真正的高情商：是在自己和别人的情绪之间，找到一个 和谐点，彼此都特别愉快，实现共赢
• 2、提高情商的关键
  • 摸清情商的本质
  • 搞清楚提升情商的底层逻辑
• 1、错误理解情商
  • 认为情商=高情商话术
    • 把随便变成听你的（这些话术学习起来没有尽头）
• 遇见更好的自己