人性的弱点思维导图

《人性的弱点》作者:[美]戴尔·卡耐基；译者:袁玲。本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容,是作者最成功的励志经典,出版后立即获得了广大读者的欢迎,成为西方世界最持久的人文畅销书。

人性的弱点

• 书籍信息
  • 作者
    • 戴尔·卡耐基
      • 成功学大师
      • 公众演讲教育家
  • 出版社
    • 中国文联出版社
• 阅读目的
  • 主要目的
    • 提升人际交往能力和领导力
  • 深入目的
    • 如何与他人相处
      • 停止批评他人
        • 很少有人能够认识到自己有错
        • 渴望认同，厌恶批评
        • 比起批评，我们或许更应该理解他们，去弄明白他们这样做的原因，这样更容易解决问题
      • 真诚赞美他人
        • 培养领导力的关键
        • 赞美要真诚具体
        • 欣赏和鼓励是开发别人潜力的好方法
        • 人类本性中最深刻的愿望便是变得重要的愿望
          • 你的认可会让他们感觉自己很重要
        • 树立价值观和打造你理想团队的好工具
      • 站在他人的角度来考虑问题
        • 唯一能影响别人想法便是谈论别人想要的，并让他们知道怎么得到它
        • 激起对方的欲望，掌握一切
        • 像珍视自己的想法一样，珍视别人的想法，并把它表达出来
    • 如何赢得他人的喜爱
      • 学会倾听
        • 我认为这是现代人最缺少的也是最难做到的，但又很重要的一项技能
        • 人们往往都是太关注自己说什么，而不是听别人说什么
        • 有人来找你聊天，或许就是想找一个倾听对象
      • 迎合他人的兴趣
        • 有朋友来拜访你，你头天晚上花一点时间去了解一下对方的兴趣爱好，会使你们的聊天更愉快
      • 微笑示人
      • 真心关注别人
        • 对待他人要热情真诚
        • 用真诚的关心去打断别人
        • 记住对方的名字和生日，能让别人感受到你的关心
    • 如何让他人信服你
      • 避免树敌和陷入争论
        • 切勿直接指出别人的错误，这样不但达不到你预期的效果，反而会让双方陷入尴尬的处境。
        • 你永远也赢不了辩论，哪怕你把对方辩的体无完肤，毫无招架之力，证明他一无是处。那又怎么样，他在内心还是不负服你
          • 当你与别人发生争执时，他会准备好一万种方式去和你争论。但是他绝对想不到的 是你会站在他的立场上去考虑问题。更骚的是，他更不会想到你会向他道歉，还感谢他
      • 给予同情
        • 不仅是小孩子眼泪巴巴地渴望得到关心和同情，大人也一样，他们虽然不表现出来但是在内心深处还是十分渴望得到这些东西的
      • 学会主动承认错误
        • 这也是出乎别人意料之外的东西
      • 与人交谈时不要从分歧处谈起
        • 多得到一些对方的肯定回答会更利于处理问题
      • 给对方说话的几乎，多鼓励他谈论自己的观点
      • 学会激发他人高尚的情操
        • 原理便是让他们觉得自己重要，人类本性中最深刻的愿望便是变得重要的愿望
        • 人们做事会出于两种目的
          • 真实目的
          • 冠冕堂皇的目的
            • 让别人做事可以从这里下手
      • 激励法
        • 激励对方去挑战难题，也是激将法
    • 如何友善的改变他人
      • 如何让别人接受你的批评
        • 用真诚的赞美开始
        • 先谈自的错误
        • 鼓励他人，肯定对方的价值
      • 如何让别人按你说的做
        • 原理
          • 切勿直接下命令，比起“那谁谁，你去做这个”“那谁谁，你看这样做是不是更好”的措辞会更容易被人接受。给人提出建议，让他自己得出结论，这样他做起来才会更卖力气
        • 方法
          • 1.要诚恳。不要许下你不能履行的承诺。忘记自己的利益，去关注别人的利益。
          • 2.清楚地记得自己希望对方做的事情，也就是你的目的不要忘
          • 3.了解一下别人的感受，仔细想想对方需要什么
          • 4.想一想对方能从你的建议中得到什么好处
          • 5.把对方的需要和那些好处联系起来
          • 6.当你提出要求时，把给对方带来的好处写下来，很直白的让他看到好处
        • 案例分析
          • 第一种情况：John 明天有客户过来，需要把仓库清理干净。所以，把仓库清理出来把货物整齐地排列在货架上，并把柜台清理干净
          • 第二种情况：John 现在有一个工作需要立马去做，如果你现在做的话之后便不用做了。明天我要带几个客户过来看设备，我希望带他们到仓库看看，但是里面脏乱不堪。如果你能把他打扫干净，把货物整齐地排列在货架上，并把柜台擦干净。这样会显得我们高效有条理，你所做的会给公司带来很大的荣誉
            • 里面所用到的原理，从冠冕堂皇的目的出发，让员工感受到自己很重要
          • 点评：同样是安排做一件事，但是用到了两种不同的措辞，我想得到的结果是不一样的。第一种情况可能会使员工心生怨恨，他可能会想，老板竟然会安排我做这种无聊的工作。而第二种情况，员工可能会心生感激，会想老板居然那么认可我的工作，派给我那么重要的活，我一定要做好他。不难看出同样的工作因为措辞不同带来了两种截然相反的心理。也足以看出措辞的重要性
• 核心
  • 少数人之所以伟大，是因为他们能站在别人的立场上去思考问题。这也是本书中最重要的思想
• 个人理解
  • 正如他的书名一样，本书的技巧都是基于人性的弱点出发，利用这些弱点来让别人替你做事。
• 问：为什么要学习这些人际交往的技巧呢
  • 答：我们用一般薪水就可以请到专业技术过硬的人员， 但是想要请到既懂专业知识，又有表达能力，领导能力 又能激发众人工作能力的人才，你就得舍得花钱才可以
• 利益交换思维
  • 无利不起早，没人会为你平白无故做些什么，一切的 一切都是出于利益交换，只不过聪明的人会把满足你的 欲望作为砝码，通过赞美，带给你荣誉让你去为他做事