团队是由一个个的人组成的，所以经营团队就是经营人心。
人是有温度、有情感的，需要被温暖，温暖才能让人有活力。
要想提升员工的积极性，让员工愿意绽放自我，组织必须拥有足够的温度。
强悍的个体未必能成就强悍的组织，但平凡的个体可能成就伟大的组织。
管理一定不能是死板、冷冰冰的规章制度，必须是一个温暖的东西。
即使正确的方法，也需要与人心结合，用温暖的方式来表达。
阿里强大
强大就在于它的组织一直是温暖的，它将一个个平凡人的心凝聚在一起，最后做成了非凡之事。
“三力模型”
心力
在公司层面，心力是组织文化。
回答的是组织为什么存在，组织的未来是什么，员工的行为规范是什么，什么事可以做，什么事是一定不能做的。
心力之于人就像燃油之于内燃机一样，心力被激发就像燃油被点燃一样，人就会焕发强大的动力，再加上正确的方法和行为习惯，产出就会很高。
“燃油”是每个人与生俱来的，只不过只有极少数人是“自燃型”的，这些人自己就可以激发内心的动力，大多数人需要别人帮忙点一把火，管理者要做的就是帮员工找到点燃心力的导火索。
在业务管理中，一个人的脑力、体力往往是看得见、摸得着，容易被培训提升的，但心力却往往容易被忽略。
